黄色片一级免费,国产网址在线,亚洲午夜网站,黄色在线播放网址

地方頻道:
您的當(dāng)前位置:首頁(yè)>潛江網(wǎng)站>專(zhuān)題資訊
上半年潛江消費(fèi)訴求總量同比增長(zhǎng)60.1%
2018-01-21 10:57:21   來(lái)源:潛江新聞網(wǎng)

  日前,市工商局發(fā)布了《2016年上半年12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢(xún)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。上半年,全市12315平臺(tái)處理消費(fèi)者訴求共計(jì)1523件,其中投訴587件、舉報(bào)98件、咨詢(xún)838件,總量比上年同期增長(zhǎng)60.1%,為消費(fèi)者共挽回經(jīng)濟(jì)損失26萬(wàn)余元。

  《報(bào)告》分析,上半年消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢(xún)同比均有上升,其中咨詢(xún)量同比增長(zhǎng)121.7%,各類(lèi)訴求的明顯增加表明消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),12315品牌知名度越來(lái)越高,互聯(lián)網(wǎng)、微信等投訴渠道更加暢通。

  交通工具躍升至商品類(lèi)投訴排名首位

  數(shù)據(jù)顯示,商品類(lèi)投訴381件,占投訴總量的64.9%。投訴量居前八位的依次是:交通工具、服裝、通訊產(chǎn)品、家用電器、裝修建材、房屋、家具、食品。其中,交通工具投訴69件,投訴排名從上年同期的第三位躍升至首位,投訴量同比增長(zhǎng)91.7%,涉及汽車(chē)品牌13個(gè),反應(yīng)問(wèn)題11種,包括商家未按約定日期交車(chē),不及時(shí)提供車(chē)輛合格證導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法上牌,商家存在捆綁銷(xiāo)售行為,強(qiáng)制消費(fèi)者必須在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),所購(gòu)汽車(chē)配置與商家承諾不一致,所銷(xiāo)售汽車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題,新車(chē)存在翻新痕跡,售后服務(wù)不到位等問(wèn)題。

  互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在服務(wù)類(lèi)投訴占比大幅增長(zhǎng)

  《報(bào)告》分析,服務(wù)類(lèi)投訴206件,占投訴總量的35.1%,投訴量居前八位的依次是:互聯(lián)網(wǎng)、電信、美容美發(fā)洗浴、餐飲、住宿、文化娛樂(lè)、快遞、修理維護(hù)。投訴量排名前三的服務(wù)類(lèi)投訴中,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴大幅增長(zhǎng),主要為推行改光纖業(yè)務(wù),收取改光纖費(fèi)用、強(qiáng)制停網(wǎng)引發(fā),美容美發(fā)洗浴服務(wù)投訴問(wèn)題主要集中在預(yù)付卡消費(fèi),訴求集中反映在辦卡時(shí)店家宣傳內(nèi)容不兌現(xiàn),消費(fèi)者實(shí)際用卡時(shí)處處受限,不良商家斂財(cái)后關(guān)門(mén)跑路,消費(fèi)者持卡無(wú)處可用,預(yù)付卡過(guò)期商家不予延續(xù),丟失不愿續(xù)補(bǔ),經(jīng)營(yíng)者變更后,預(yù)付卡使用合同履行困難等方面。

  消費(fèi)提示

  針對(duì)12315數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題,工商部門(mén)將汽車(chē)配件、通訊產(chǎn)品、裝飾裝修材料等商品和預(yù)付式服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域作為監(jiān)管維權(quán)重點(diǎn),集中打擊消費(fèi)侵權(quán)違法行為。同時(shí)提示消費(fèi)者,在汽車(chē)相關(guān)消費(fèi)中,要了解“定金”規(guī)則,謹(jǐn)慎交付“定金”,在提車(chē)時(shí)仔細(xì)檢查車(chē)輛相關(guān)配置是否符合要求,保管好購(gòu)車(chē)合同、發(fā)票、車(chē)輛合格證和售后保修卡等,預(yù)付式服務(wù)消費(fèi)時(shí)要注意簽訂合同、明確約定,掌握有利證據(jù)。如遇消費(fèi)糾紛,可通過(guò)自行協(xié)商、求助當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)協(xié)助調(diào)解或提起法律訴訟等方式維護(hù)合法權(quán)益。(通訊員 馬榮 杜銀玲)


技術(shù)支持:湖北報(bào)網(wǎng)新聞傳媒有限公司

今日湖北網(wǎng)版權(quán)所有 鄂ICP備2020021375號(hào)-2 網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證(0107190) 備案號(hào):42010602003527 違法和不良信息舉報(bào)中心