楚天都市報(bào)5月30日訊（記者劉閃）客戶去4S店購車，車沒買到，還跟銷售顧問起了沖突。29日下午，洪山區(qū)獅子山街武漢恒信奧龍4S店發(fā)生這一幕，客戶吳女士一家氣憤不已。
吳女士反映，她的妹妹7月就要出嫁，家里打算給她買一輛奧迪A3陪嫁，5月28日，一家人去了位于獅子山街的武漢恒信奧龍4S店詢價(jià)，銷售顧問盧先生接待了她們，并報(bào)價(jià)18.1萬元可以優(yōu)惠3000元，當(dāng)時(shí)家人決定再商量一下，沒有下單。29日上午，在看了其他幾家4S店，綜合比較后，吳女士一家再次回到恒信奧龍4S店，希望通過盧先生買車。這時(shí)，盧先生否認(rèn)說過3000元的優(yōu)惠，買車需要18.1萬元。在走出店外商量幾分鐘后，吳女生不想讓隨行的老人和孩子奔波，決定接受18.1萬元的報(bào)價(jià)。
當(dāng)吳女士回到店內(nèi)找盧先生時(shí)，發(fā)現(xiàn)他正在接待其他客戶，一直等待簽合同。大約下午5時(shí)許，盧先生又要求她們?cè)?8.1萬元的基礎(chǔ)上，購買店內(nèi)配飾，這樣才能保證一個(gè)月內(nèi)提車，否則只能在三個(gè)月后才能提車。這引起吳女士愛人劉先生的不滿，他認(rèn)為銷售顧問說法變來變?nèi)?，耽誤他們幾個(gè)小時(shí)，到最后才說加配飾，感覺自己受到欺騙，雙方因此發(fā)生口角，劉先生一氣之下推了一把盧先生，其他銷售人員聞?dòng)嵹s來，雙方扭打在一起，事后均有人員受了皮外傷。在吳女士拍下的一段視頻中，記者看到，現(xiàn)場(chǎng)一片混亂，充斥著嘈雜聲，多名銷售人員從店內(nèi)洽談室走出來。
30日下午，楚天都市報(bào)記者來到恒信奧龍4S店。該店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，給客戶的報(bào)價(jià)已經(jīng)很低，客戶不信任銷售人員，還要求再優(yōu)惠，但店里確實(shí)無法成交，銷售顧問就提出讓客戶購買飾品，沒有談好，雙方都有情緒，越說越激動(dòng)，是客戶先動(dòng)了手。盧先生說，他沒有跟客戶報(bào)過17.8萬的價(jià)格，客戶完全在捏造事實(shí)，自己在忙著接待其他客戶，不想再談?wù)摯耸?。目前，警方已介入調(diào)解。
