近幾年，隨著恩施旅游窗口的逐漸打開、市場營銷半徑的不斷增大和恩施旅游對外品牌的不斷提升，恩施的旅游業(yè)持續(xù)升溫?！笆弧秉S金周即將到來，我州的旅游業(yè)預計又將迎來一波旅游高峰。黃金周期間，我州各大景區(qū)游客數量將是如何？如何去這些景區(qū)更便捷舒適？州內各大旅行社做了哪些準備工作？還有哪些未解決的問題呢？記者昨日前往恩施日報傳媒集團國際旅行社（以下簡稱恩施國旅）、恩施寶中國際旅行社有限公司（以下簡稱寶中國旅）等州內幾家大型旅行社進行了探訪。
各大星級賓館
和商務酒店基本搶空
每次出游，住是首要解決的大問題。據恩施國旅常務副總經理婁偉介紹，目前州內各大星級酒店和商務酒店的普通房間基本被搶訂完畢，僅剩少量單間和豪華套房。
“酒店預訂的井噴期從九月中旬開始，截至目前，州內特別是恩施市、利川市和咸豐縣的各大星級賓館及商務酒店的房間已經基本被預訂完了?！眾鋫ソ榻B，入住時間主要集中在10月1日至4日。屆時，全州各大旅行社的導游和旅游車的安排也將達到接待飽和，大峽谷、騰龍洞和坪壩營等大型景區(qū)的迎客量的飽和程度尤為突出。
婁偉表示，來我州游玩的不再僅是重慶、武漢等地的“候鳥”，近年來，華東、華北地區(qū)的游客也紛至沓來。雖然黃金周期間各大酒店的房價成倍增長，預訂卻依舊火爆。
如果沒有預定到酒店又想來恩施玩怎么辦呢？寶中國旅組團部副總經理李波建議，游客不要一味追求星級酒店，可以選擇一些小而整潔的賓館或酒店入住。如果到離縣城比較遠的景區(qū)游玩，游客還可以考慮民宿，不僅可以解決吃住問題，還能下地體驗種菜、摘菜等活動的樂趣。
旅行社、景區(qū)
已做好迎客準備
面對即將到來的旅游高峰，州旅游委和各縣市旅游局聯合旅行社和景區(qū)積極備戰(zhàn)，廣迎天下客。
9月中旬，州旅游委和各縣市旅游局以電話或者面談的方式，與州內各大旅行社進行了及時溝通，詢問備戰(zhàn)情況，并認真聽取了旅行社的匯報，針對可能出現的問題進行積極地討論和研究。同時，近日，州旅游委還向各縣市旅游局下發(fā)了《關于做好2016年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》。節(jié)前和節(jié)中，州旅游委還將加大對旅游服務質量監(jiān)管和旅游市場秩序的聯合執(zhí)法力度，協調公安、交通、工商、商務、食品安全、質檢等相關部門，開展旅游市場檢查，重點對旅游市場秩序、不合理低價團、虛假廣告、購物點違法經營、非法“一日游”等問題進行檢查，共同維護健康有序的旅游消費環(huán)境。
除此之外，我州的恩施國旅和寶中國旅等幾大旅行社也做好了迎客準備。
如恩施國旅每天至少有50個導游待命，并安排有2000個大巴車位（即40輛大巴車）和2000個床位迎客。同時，為了確保旅途的順利和安全，該旅行社還組織了十一專班，其中包括專門的安全保障人員。而寶中國旅也為遠道而來的客人預留了800間房、20臺旅游大巴和近50名導游。
另悉，為了更大程度地滿足游客游玩的需求，各大旅行社每天都開通了到大峽谷、騰龍洞、坪壩營等景區(qū)的散客班，游客可以實現隨時到、隨時游。此外，旅行社之間、州內各大景區(qū)和當地旅游局建立聯絡機制，做好游客實時分流的準備。
景區(qū)方面，除了加緊完善景區(qū)現場和內部的建設外，眾多景區(qū)還安排了專人負責游客的路線引導和安全勸導。
選擇跟團游玩
便捷舒適且優(yōu)惠多
“黃金周期間人滿為患，為更加便捷舒適地游玩，我們建議游客落地恩施后，適時與當地旅行社聯系，盡量避免自駕游。”婁偉建議說，這樣不僅可以緩解當地的交通壓力，也可以減少乘客塞車、景區(qū)排隊的煩惱，而且還能享受不少優(yōu)惠。
每年的10月2日和3日是恩施各大旅游景區(qū)游客的井噴期。據婁偉回憶，去年10月2日，大峽谷一天的游客接待量近2萬人，預計今年還會增加。
“跟團旅行，我們有‘戰(zhàn)斗’經驗，知道什么時候出發(fā)和返回能夠避開交通高峰期，而且因為提前與各大景區(qū)建立了聯絡機制，進入景區(qū)有綠色通道可行，這樣就免去了游客自駕游長時間堵車和景區(qū)排隊的煩心事兒?！眾鋫フf。
此外，通過旅行社跟團游玩，游客還能省錢。婁偉以大峽谷為例介紹說，大峽谷的景區(qū)門票+換乘車的掛牌價為200元/人，而旅行社的售價為258元/人，其中包括了門票、保險、換乘車和導游等費用。
李波給記者粗略算了一下，通過旅行社游玩，乘客在各大景區(qū)都能享受八折左右的優(yōu)惠，省錢又省事。
賓館惡性漲價
可撥打12358投訴
采訪中記者發(fā)現，雖然各方面都在積極備戰(zhàn)迎接國慶黃金周，但是從這幾年的情況來看，依然存在一些問題亟待解決。
首先是旅客分流和交通壓力問題。根據過去幾年的經驗，每年都有眾多游客選擇自駕游，如此極易造成堵車，使得游客的很多時間都花在了長時間的等待上。同時，大峽谷、騰龍洞、坪壩營等知名景區(qū)的游客分流也是目前還沒有有效辦法解決的問題。游客大量涌進這些知名景區(qū)，給相應景區(qū)的交通、住宿和飲食都造成很大壓力，而其他小景區(qū)或者新興景區(qū)的游客卻寥若晨星。
“近幾年，游客抱怨最多的問題是來恩施后住不起酒店?！崩畈ㄅe例說，恩施某三星級酒店平時標間的價格為100多元/間，而國慶期間的價格漲到了300多元/間，如此高的價格讓很多游客望而卻步。
黃金周期間房價翻倍增長，物價部門對此表示：政府職能部門對賓館的房價采取價格放開政策，由商家自行定價，主要受市場調節(jié)。
如果游客發(fā)現有賓館惡性漲價的現象，可向當地價格監(jiān)督檢查局或者撥打12358進行投訴。
