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“一窗受理”升級(jí)為“一對(duì)一專(zhuān)辦”
2023-06-17 17:14:04   來(lái)源:今日湖北

“一窗受理”升級(jí)為“一對(duì)一專(zhuān)辦”

——隨州不動(dòng)產(chǎn)登記提升服務(wù)效能便民利企

通訊員  王聰瑩


    “我是上個(gè)月買(mǎi)的御景天城的房子,今天帶著購(gòu)房合同和發(fā)票來(lái)辦理登記,大概40分鐘就辦好了,申請(qǐng)受理、繳稅領(lǐng)證這些流程,小劉一個(gè)人全幫我辦好了?!?月10日,在隨州市政務(wù)服務(wù)大廳,前來(lái)辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的吳業(yè)超告訴記者。他提到的小劉,就是市不動(dòng)產(chǎn)登記前臺(tái)服務(wù)專(zhuān)員,像這樣的“一對(duì)一專(zhuān)辦”共有10個(gè),從受理到發(fā)證,專(zhuān)員全流程服務(wù),

    為滿足群眾辦事需求,保障服務(wù)效能,市不動(dòng)產(chǎn)登記中心聯(lián)合稅務(wù)部門(mén),對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記繳稅環(huán)節(jié)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,添置了POS機(jī),將繳稅環(huán)節(jié)集成到前臺(tái)受理環(huán)節(jié),稅務(wù)人員退到后臺(tái),“一對(duì)一專(zhuān)辦”直接收稅開(kāi)票。市民線下辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù),只需在一個(gè)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口提交材料,在受理登記時(shí)同步辦理涉稅業(yè)務(wù),即可在同一窗口繳稅(費(fèi))及領(lǐng)取證書(shū),實(shí)現(xiàn)了由“一窗受理”向“一對(duì)一專(zhuān)辦”邁進(jìn)。隨州市宜園佳房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人李金輝前來(lái)為錦山花園小區(qū)的一棟住宅辦理總證,他說(shuō),“現(xiàn)在來(lái)辦證,帶的材料少了,只接觸一位專(zhuān)員,在一個(gè)窗口就辦完,不用跑來(lái)跑去,真是方便多了”。

    據(jù)介紹,市不動(dòng)產(chǎn)中心第一季度共辦理各類(lèi)登記業(yè)務(wù)11668件,檔案查詢4470筆,頒發(fā)不動(dòng)產(chǎn)登記證書(shū)11132證明6254本,抵押退證599本,有效處理歷史遺留問(wèn)題9件,主動(dòng)上門(mén)服務(wù)2件。

    不動(dòng)產(chǎn)登記中心組建了“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”,設(shè)置“黨員先鋒示范崗”,開(kāi)展上門(mén)辦理、綠色通道、預(yù)約辦理、延時(shí)服務(wù)等特色服務(wù)。2月27日,中心接到西城雙龍寺社區(qū)王忠富家人的預(yù)約電話,立即組織專(zhuān)人上門(mén)服務(wù),將受理窗口移至老人家門(mén)口,在工作人員的幫助下,王忠富現(xiàn)場(chǎng)簽署相關(guān)材料,順利的完成了戶材料的查驗(yàn)手續(xù),他說(shuō)“我行動(dòng)不便,和老伴兒來(lái)窗口一趟也很難,你們能上門(mén)服務(wù),實(shí)在是太感謝了”。

    中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“我們不斷優(yōu)化辦事程序,精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料,實(shí)行‘一窗辦結(jié)’、集成辦理,就是要持續(xù)提升便民化水平,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)‘多跑路’、群眾‘少跑腿’,切實(shí)地實(shí)現(xiàn)便民利企的目標(biāo)”。

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