中免集團在柬埔寨吳哥開設(shè)的免稅店 中免集團供圖
麗江千古情演出 宋城演藝供圖
中國旅游研究院和中國旅游協(xié)會聯(lián)合主辦的2018旅游集團發(fā)展論壇近日在北京召開。論壇發(fā)布了《中國旅游集團發(fā)展報告》和2018旅游集團二十強名單。改革開放40年來，旅游業(yè)在經(jīng)濟社會發(fā)展體系中發(fā)揮著越來越重要的作用。在此進程中，旅游集團扮演了關(guān)鍵角色，發(fā)揮了不可替代的作用。
邁向旅游強國的堅強支撐
文化和旅游部部長雒樹剛在論壇上表示，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，“綠水青山就是金山銀山”、“冰天雪地也是金山銀山”取得了有目共睹的成就，旅游業(yè)在扶貧、教育、就業(yè)等領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用，通過在農(nóng)家樂、民宿、景區(qū)、歷史文化街區(qū)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、在線旅游平臺的投資與運營，旅游業(yè)有效帶動了農(nóng)民致富和鄉(xiāng)村振興。
2017年，中國共接待入境游客1.39億人次，國內(nèi)游客50億人次，全國旅游總收入5.4萬億元，全國旅游直接就業(yè)2825萬人，旅游直接和間接就業(yè)8000萬人，對社會就業(yè)綜合貢獻達10.28%。旅游企業(yè)類型多、規(guī)模大、增長快，是旅游大國走向旅游強國的堅強支撐。截至2017年底，全國共有旅行社2.79萬家，旅游景區(qū)3萬多家，住宿機構(gòu)45.78萬家，旅游集團20強交易總額達到1.53萬億元。
改革開放40年來，旅游集團和成千上萬的市場主體，一直都是國家戰(zhàn)略的踐行者，旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新者，也是社會責任的推動者。中國旅游研究院院長戴斌說，40年來，旅游企業(yè)一直都與國家戰(zhàn)略相向而行。以國旅、中旅、中青旅三大旅行社為代表的第一代旅游企業(yè)率先從“民間外交”的事業(yè)序列走向旅游市場，成為“創(chuàng)匯導(dǎo)向、入境為主、重構(gòu)主體”的戰(zhàn)略實踐者。以攜程、春秋、開元、海昌、如家、七天、華住、途家為代表的民營企業(yè)，在大眾旅游新時代，面向國民旅游新需求，成為“社會投資、擴大消費、促進就業(yè)”有力支撐，開拓了創(chuàng)新發(fā)展新格局。以港中旅、華僑城、錦江、首旅、嶺南、杭旅為代表的大型旅游集團更是在國際化發(fā)展、供給側(cè)改革、全域旅游、旅游+、品質(zhì)旅游等國家戰(zhàn)略中扮演了關(guān)鍵角色，發(fā)揮了積極作用。
文旅融合呼喚業(yè)態(tài)創(chuàng)新
中國旅游業(yè)目前已步入文旅融合的新階段。中國旅游協(xié)會會長、北京首都旅游集團董事長段強說，文化正成為國家核心競爭力的重要因素，旅游則是人們?nèi)罕姷纳罘绞?，文化是靈魂，旅游是載體，用文化的內(nèi)涵發(fā)展旅游，用旅游的方式傳播文化，已成為行業(yè)的共識。當今中國人的足跡遍布五湖四海，以旅游為載體和平臺，推動著中國文化走向世界。
隨著中國旅游由觀光向度假轉(zhuǎn)變，古北水鎮(zhèn)、西溪濕地等休閑度假景區(qū)，歡樂谷、海昌海洋公園、方特主題樂園等主題公園類景區(qū)以及宋城演藝等旅游演藝企業(yè)，以不同的內(nèi)容形式，為游客的休閑度假和娛樂提供了豐富的產(chǎn)品和服務(wù)。
華僑城始終用旅游對文化內(nèi)核進行有形化、娛樂化的鮮活演繹，弘揚傳統(tǒng)文化，增強文化自信。華僑城集團總經(jīng)理姚軍說，從1989年建成中國首座主題公園“錦繡中華”到后來世界之窗、歡樂谷、東部華僑城、歡樂海岸等一系列文化旅游產(chǎn)品，華僑城在旅游形態(tài)中賦予文化內(nèi)涵，通過文化再造展現(xiàn)旅游的魅力。華僑城還不斷進行創(chuàng)新，提升產(chǎn)業(yè)競爭力，搭建起以科技創(chuàng)新為核心、文化旅游產(chǎn)業(yè)為應(yīng)用方向的數(shù)字化娛樂平臺，實現(xiàn)文旅科技創(chuàng)新。自主研發(fā)的設(shè)備和技術(shù)已經(jīng)輸入到美國、土耳其、越南、印尼等多個國家和地區(qū)。
主題公園是文旅融合的典型代表，也是旅游休閑娛樂和文化傳播、創(chuàng)造與傳承的場所。中國主題公園在過去幾十年發(fā)展中，依托中國優(yōu)秀的文化資源，融合現(xiàn)代科技，打造了豐富多樣的文化娛樂產(chǎn)品，使游客在輕松的體驗氛圍中潛移默化地感受、認同和傳播中華文化。華強方特通過打造原創(chuàng)IP、挖掘歷史IP，推出了“東盟神畫”“絲路神畫”“中華成語文化主題園”等主題公園，也借助主題公園傳播了中國文化。
旅游演藝是文化和旅游融合的另一典型。旅游演藝深耕當?shù)貧v史、民俗等文化資源，以旅游帶動文化。宋城演藝通過對宋代人文風情的主題公園演繹以及與之相對應(yīng)的宋城千古情演藝產(chǎn)品的打造，成為旅游演藝領(lǐng)域的佼佼者。在擴張發(fā)展中，宋城演藝通過對目的地城市文化和當?shù)孛褡迕袼孜幕纳疃韧诰颍瑒?chuàng)造出屬于該地特色的千古情產(chǎn)品。
做強中國旅游品牌
與中國龐大的旅游市場和旺盛的旅游消費需求相比，中國旅游企業(yè)的原始創(chuàng)新力、綜合競爭力和品牌影響力還有巨大的發(fā)展空間。雒樹剛說，旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展前所未有地與經(jīng)濟社會發(fā)展聯(lián)系在一起，融合在一起，旅游企業(yè)大有可為，大有作為。
一些旅游集團通過品牌、管理模式輸出以及收購境外旅游品牌等多種形式，將中國旅游的服務(wù)和品牌推向了全球市場。
中免集團通過免稅品牌輸出，在柬埔寨建設(shè)免稅店，擴大中國免稅的國際影響力，服務(wù)中國游客出境游。錦江集團與美國的洲際集團、麗笙酒店集團、法國的盧浮酒店集團和雅高酒店集團等，通過投資并購、授權(quán)經(jīng)營、品牌聯(lián)盟等多種形式合作，提升了錦江的國際競爭力和影響力，成為國際第二大酒店集團，同時把中國服務(wù)輸入全世界。
攜程2017年首次上線全球24小時“旅行SOS”服務(wù)，通過旅行“微領(lǐng)隊”，免費為游客提供旅行中的緊急救援，在全球打造中國旅游企業(yè)的服務(wù)新名片。今年，攜程與聯(lián)合國開發(fā)計劃署、中國國際經(jīng)濟技術(shù)交流中心、中國旅游研究院聯(lián)合發(fā)起“安全旅行——負責任的旅行”項目，為中國游客提供災(zāi)害預(yù)警和人道主義救援等方面的支持，幫游客降低旅行風險，彰顯了中國旅游在全球的引領(lǐng)性。
故宮是打響文化旅游品牌的代表。以往走馬觀花的參觀很難激發(fā)游客對故宮文化深度探索的意愿。近年來，故宮引入文化創(chuàng)意、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)，使故宮文化以更易于游客接受的方式呈現(xiàn)，故宮文化范兒的文創(chuàng)產(chǎn)品成為不可替代的旅游紀念品。
(責編：連品潔、劉佳)
