自2017年6月26日復(fù)興號動車組列車上線京滬高鐵以來，復(fù)興號投入運(yùn)營已滿兩年。兩年來，北京鐵路局累計發(fā)送乘坐復(fù)興號列車出行的旅客8920萬人次。7月10日實施新版運(yùn)行圖后，北京始發(fā)終到的復(fù)興號動車組再增4對，可通達(dá)17個直轄市、省會城市和自治區(qū)首府，以及香港特別行政區(qū)。
看點1
7月10日起每天開行列車增至188對
今年鐵路暑運(yùn)列車運(yùn)行新圖將于7月10日實施，北京始發(fā)終到的復(fù)興號動車組再增4對，日開行數(shù)量將由現(xiàn)在的184對增加到188對，可通達(dá)17個直轄市、省會城市和自治區(qū)首府，以及香港特別行政區(qū)。
其中，廈門為新增加的到達(dá)城市，威海、西安、香港則增加了開行車次。
目前，京滬高鐵、京廣高鐵、石太客專、京津城際等高鐵線路均有復(fù)興號動車組運(yùn)營，能夠從北京直達(dá)南京、杭州、合肥、濟(jì)南、廣州、武漢、長沙、鄭州、西安、成都、太原、沈陽等省會城市。其中，京滬高鐵上的復(fù)興號動車組平均客座率較其他同區(qū)段列車高出14個百分點?！爸饕且驗榫€路本身很熱門，乘客購票時看到有時間更短的列車會優(yōu)先選擇?！北本╄F路局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
看點2
兩年運(yùn)客近9000萬人次 客座率近94%
昨日上午，在復(fù)興號動車組“兩周歲”生日之際，天津客運(yùn)段值乘的北京南站至上海虹橋站的G1次列車上，乘務(wù)員與旅客一起共同為復(fù)興號切蛋糕慶生。旅客王先生經(jīng)常往返于京滬兩地，“自從有了復(fù)興號，我的路途時間縮短了一個多小時。”
兩年時間里，北京鐵路局累計發(fā)送乘坐復(fù)興號列車出行的旅客8920萬人次，單日最高達(dá)27.9萬人次，客座率達(dá)到93.8%。其中最近一年，復(fù)興號發(fā)送旅客6279萬人次，同比增長3638萬人次。
復(fù)興號家族也在不斷擴(kuò)大。2018年7月1日，16輛長編組復(fù)興號動車組列車首次在京滬高鐵開跑，新車型不僅在定員和商務(wù)座數(shù)量有所增加，達(dá)到時速350公里的運(yùn)營要求，進(jìn)一步提升綜合運(yùn)力，還在車輛設(shè)備設(shè)施等方面進(jìn)一步拓展空間和功能，為旅客提供更方便的乘車體驗。之后，鐵路部門相繼增加了從北京去往上海、長沙、千島湖、武漢、漢口、太原、青島等方向的14列長編組復(fù)興號列車。目前，長編組復(fù)興號已占全部復(fù)興號動車組的8%。
看點3
6個價位18種套餐含全聚德烤鴨等
鐵路部門相繼推出互聯(lián)網(wǎng)訂餐、車站智能導(dǎo)航、暢通工程、中轉(zhuǎn)便捷換乘、移動微信支付、動車組列車自主選座、常旅客、候補(bǔ)購票等服務(wù)新舉措。
自2017年推出“高鐵極速達(dá)”以來，包括復(fù)興號列車在內(nèi)的288列高鐵列車裝運(yùn)快件，實現(xiàn)快捷高效的“門到門”全程服務(wù)。
復(fù)興號還從細(xì)節(jié)入手提升服務(wù)品質(zhì)，車內(nèi)燈光柔和鮮花點綴，營造溫馨的服務(wù)環(huán)境；增加服務(wù)設(shè)備設(shè)施介紹和安全提示，中英文雙語廣播；針對座椅USB接口配備各種型號數(shù)據(jù)線滿足旅客不同需求；豐富餐飲服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)訂餐1小時送達(dá)；研發(fā)手機(jī)APP訂餐軟件，實現(xiàn)旅客座位自主點餐。
復(fù)興號配餐根據(jù)旅客飲食風(fēng)俗習(xí)慣和用餐需求，提供6個價位18種套餐，新增素食套餐，還有全聚德烤鴨、北冰洋汽水等地方特產(chǎn)及干炒牛河、包子等地方傳統(tǒng)美食。
為“老、幼、病、殘、孕”重點旅客提供“四助五色”服務(wù)，即幫助找到座位，幫助安放行李，幫助調(diào)整座椅，幫助取水飲用；將五色中國結(jié)掛在重點旅客椅背扶手或衣帽鉤上提示服務(wù)，藍(lán)色代表老年人的貼心夕陽服務(wù)，綠色代表兒童的歡樂童年服務(wù)，紅色代表患病旅客的醫(yī)療天使服務(wù)，紫色代表行動不便旅客的伴您同行服務(wù)，黃色代表哺乳媽媽的暖心貼心服務(wù)。
■ 名詞解釋
長編組復(fù)興號
即16輛編組復(fù)興號動車組，以滿足更為復(fù)雜多樣、長距離、長時間、連續(xù)高速運(yùn)行等需求，在8輛編組基礎(chǔ)上研制而成的。2018年3月首次亮相，它采用8動8拖配置，總長度超過415米，總定員1193人，滿足時速350公里運(yùn)營要求。
超長編組復(fù)興號
即17輛編組復(fù)興號動車組，今年1月5日首次亮相，從北京南站發(fā)車開往上海。列車全長439.9米，載客定員1283人，相比于16輛編組的復(fù)興號列車運(yùn)力提升7.5%，目前該車型列車擔(dān)當(dāng)北京南至上海虹橋G9/G16次列車運(yùn)行任務(wù)。（王貴彬）
■ 相關(guān)新聞
候補(bǔ)購票一個月200萬張
自5月22日鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)全面上線候補(bǔ)購票服務(wù)以來，截至6月21日服務(wù)上線1個月累計兌現(xiàn)近200萬張車票。
候補(bǔ)購票服務(wù)，就是當(dāng)旅客在12306上購票時如遇所需車次、席別無票，可在線排隊候補(bǔ)，當(dāng)有退票時，系統(tǒng)可自動兌現(xiàn)車票。
具體來說，當(dāng)旅客網(wǎng)上購票時，如果所選車次沒有余票，頁面會顯示“候補(bǔ)”字樣，點擊“候補(bǔ)”可進(jìn)行候補(bǔ)購票。點擊后，會出現(xiàn)候補(bǔ)購票需求列表并顯示候補(bǔ)排位，旅客填寫截至兌現(xiàn)時間，提交候補(bǔ)訂單，支付成功后，候補(bǔ)訂單便進(jìn)入待兌現(xiàn)狀態(tài)。
鐵路12306網(wǎng)站全面實施候補(bǔ)購票服務(wù)，也是鐵路部門多年來售票改革創(chuàng)新的又一重要成果。
“復(fù)興號家族”兩周年成長記
●2017年6月26日
復(fù)興號動車組列車首次在京滬高鐵上線運(yùn)行。
●2017年8月21日
京津冀地區(qū)開行22.5對復(fù)興號動車組列車。
●2017年9月21日
7對復(fù)興號動車組在京滬高鐵率先按時速350公里商業(yè)運(yùn)營，京滬兩地運(yùn)行時間壓縮至4個半小時左右，始發(fā)、終到正點率分別為98.7%、94%，為世界高速鐵路商業(yè)運(yùn)營樹立了新標(biāo)桿。
●2018年4月10日
鐵路實行新的列車運(yùn)行圖。運(yùn)行圖調(diào)整后，復(fù)興號動車組開行數(shù)量增加。北京始發(fā)新增復(fù)興號列車39對。京津城際鐵路成為全國開行復(fù)興號列車最密集的高鐵線路。
●2018年7月1日
16輛長編組復(fù)興號動車組首次在京滬高鐵上投入運(yùn)營。
●2018年8月8日
C2581次列車駛出北京南站，復(fù)興號在京津城際鐵路實現(xiàn)時速350公里運(yùn)行。
●2018年9月23日
廣深港高鐵香港段開通運(yùn)營。復(fù)興號開進(jìn)香港，坐復(fù)興號從上海到香港只要8個多小時，首發(fā)列車上座率達(dá)九成。
●2018年12月22日
時速350公里17輛超長編組、時速250公里8輛編組、時速160公里動力集中型等多款復(fù)興號新型動車組首次公開亮相。
●2019年1月5日
17輛超長編組時速350公里復(fù)興號動車組首次亮相京滬高鐵。
●2019年3月26月
一組CR300AF型復(fù)興號動車組和一組CR300BF型復(fù)興號動車組在新建成貴鐵路(四川段)投入30萬公里運(yùn)用考核工作，為時速250公里級別中國標(biāo)準(zhǔn)動車組量產(chǎn)投用奠定基礎(chǔ)。
●2019年5月10日
在新建成貴鐵路四川段，時速250公里的復(fù)興號動車組列車30萬公里運(yùn)用考核過半。
●2019年6月25日
復(fù)興號運(yùn)營兩周年。（裴劍飛）
(責(zé)編：田虎、連品潔)
