11月1日，是國(guó)家郵政局規(guī)定的實(shí)行“快遞實(shí)名制”的首日，根據(jù)規(guī)定，郵件、快件要求通過對(duì)寄件人電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息比對(duì)核實(shí)后方可收寄，即通常講的快遞“實(shí)名制”。然而記者到成都多家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)“親測(cè)”實(shí)名制執(zhí)行情況發(fā)現(xiàn)，有的網(wǎng)點(diǎn)不僅并未登記記者的身份證，甚至對(duì)用“矮大緊”、“流川楓”、“流大川”這樣的網(wǎng)名寄遞都是認(rèn)可的。（華西都市報(bào)11月2日）
毫無疑問，在實(shí)施第一天，就不查驗(yàn)身份證真實(shí)信息，僅憑客戶隨意編造的網(wǎng)名和隨口胡謅的身份證號(hào)等，一些快遞公司就能收發(fā)寄遞快件，就算執(zhí)行和落實(shí)“快遞實(shí)名制”，無疑是給這一嚴(yán)肅制度毫不留情的迎面一巴掌，實(shí)在是對(duì)實(shí)施“快遞實(shí)名制”初衷的莫大褻瀆。就此而言，把“快遞實(shí)名制”遭遇“軟執(zhí)行”的板子打在快遞公司等身上，不但必要而且亟須。
但是，就執(zhí)行中的諸多現(xiàn)實(shí)問題來看，僅把眼光盯在快遞公司的快件等寄收驗(yàn)收環(huán)節(jié)，以及就此掄板子懲罰，就想讓“快遞實(shí)名制”在實(shí)際中得到不折不扣的落實(shí)，顯然還是有些膚淺和遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
首先，就快遞公司和收貨員來看，他們之所以或明或暗敢于不執(zhí)行或“軟執(zhí)行”快遞“實(shí)名制”，根本的原因，一是國(guó)家有關(guān)方面發(fā)布實(shí)施的“快遞實(shí)名制”管理規(guī)定，目前來看還是一個(gè)大的原則性規(guī)定，并沒有有效的明細(xì)實(shí)施細(xì)則或辦法等，也沒有詳細(xì)的處罰細(xì)則等，致使有關(guān)快遞的公司和從業(yè)人員在實(shí)際執(zhí)行中的可操作性不強(qiáng)、強(qiáng)制力不夠；另一方面則是“快遞實(shí)名制”從發(fā)布到實(shí)施時(shí)間太短，中間只有短短幾天時(shí)間，沒有給足有關(guān)快遞公司等實(shí)施的充分準(zhǔn)備時(shí)間和條件等。這些都變相給有關(guān)快遞公司和人員“軟執(zhí)行”，甚至不執(zhí)行“快遞實(shí)名制”的底氣和客觀理由等。
其次，“快遞實(shí)名制”遭遇“軟執(zhí)行”，很重要的一方面在于郵寄客戶的不理解和不支持。原因除了嫌麻煩之外，一方面則是對(duì)實(shí)施“快遞實(shí)名制”的意義和作用不甚了解，沒有從內(nèi)心深處對(duì)這一制度加以重視和支持；另一方面，也是非常重要的一點(diǎn)，就是一旦實(shí)施“快遞實(shí)名制”，客戶的個(gè)人資料信息的安全性如何保證的確是一個(gè)問題。而就目前快遞客戶信息屢遭泄露和倒賣等來看，這確實(shí)值得客戶擔(dān)憂。甚至一定意義上講，“快遞實(shí)名制”遭遇客戶抵制，根本問題也正在于此。
此外，“快遞實(shí)名制”必然要造成工序的增加和效率的低下，對(duì)快遞企業(yè)和從業(yè)人員來說，這就意味著成本的增加和激發(fā)收寄快遞漲價(jià)的沖動(dòng)；而對(duì)客戶來說，除了上述原因之外，這也意味著未來寄遞快件極有可能需要付出更多的經(jīng)濟(jì)成本等。而這一點(diǎn)，也是快遞公司、快遞從業(yè)者和快遞客戶能夠很快達(dá)成”軟執(zhí)行”甚至不執(zhí)行“快遞實(shí)名制”的一個(gè)不可忽視的因素。
當(dāng)然，可能的因素也許還有很多，但是這已經(jīng)足以說明一個(gè)問題，遏止“軟執(zhí)”甚至不執(zhí)行“快遞實(shí)名制”，有關(guān)方面不能僅把眼光盯在快遞公司的快件等寄收驗(yàn)收環(huán)節(jié)等，而是眼光要放得更寬一些、想的深一點(diǎn)，并需要多方采取有效措施合力對(duì)此予以糾治。
比如，第一，有關(guān)部門執(zhí)法和立法部門等要搞好銜接等，盡快出來“快遞實(shí)名制”明晰實(shí)施辦法等，明確實(shí)名制實(shí)施流程、不按規(guī)定操作處罰措施、給予實(shí)名制執(zhí)行過渡期等，堵住”軟執(zhí)行”甚至不執(zhí)行的制度漏洞。
第二，有關(guān)方面要進(jìn)行必要的大力宣傳，讓群眾明白“快遞實(shí)名制”的作用和意義，從內(nèi)心深處了解支持這一舉措。
第三，加大快遞等實(shí)名制后個(gè)人信息的網(wǎng)絡(luò)等保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊不法透露、販賣個(gè)人私人信息行為，讓群眾確實(shí)感受到個(gè)人信息保護(hù)的強(qiáng)大和有力，從而敢于樂于實(shí)名制。只有政府部門不懈努力，企業(yè)積極落實(shí)，個(gè)人順暢配合，形成政府、企業(yè)與市場(chǎng)的合力，“快遞實(shí)名制”才能得到有效執(zhí)行和落實(shí)。（余明輝）
