12月3日，天津保監(jiān)局商業(yè)車險改革驗收小組一行五人蒞臨分公司，進行商業(yè)車險改革前的驗收檢查，檢查內(nèi)容主要從制度的建設(shè)、新系統(tǒng)的出單測試、全員的培訓(xùn)進展情況以及新單證的準(zhǔn)備四個方面進行系統(tǒng)性嚴(yán)格檢查，分公司憑借前期充分細(xì)致的準(zhǔn)備，順利通過本次驗收。
據(jù)了解，今年3月，保監(jiān)會確定了商業(yè)車險條款費率管理制度改革（以下簡稱“商業(yè)車險改革”）試點地區(qū)及改革步驟，天津作為商業(yè)車險改革工作第二批試點地區(qū)，平安產(chǎn)險天津分公司按照天津保監(jiān)局商業(yè)車險改革工作整體部署，采取一系列措施，積極應(yīng)對商業(yè)車險改革，有效促進相關(guān)工作在天津分公司順利推進。
平安產(chǎn)險天津分公司第一時間成立以總經(jīng)理為組長的商業(yè)車險改革領(lǐng)導(dǎo)小組及包含天津分公司所有相關(guān)部門的執(zhí)行小組。提前在公司內(nèi)部從產(chǎn)品、渠道、理賠、客服、培訓(xùn)、財務(wù)多維度、多條線地進行商業(yè)車險改革前準(zhǔn)備工作。通過高頻次定期例會與平安產(chǎn)險第一批商業(yè)車險改革地區(qū)機構(gòu)交流學(xué)習(xí)費改經(jīng)驗，為天津分公司制定各項改革方案夯實基礎(chǔ)。
平安產(chǎn)險天津分公司按照天津保監(jiān)局要求，按時參加天津市商業(yè)車險改革準(zhǔn)備工作會議，傳達(dá)工作精神，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)備工作要求。對內(nèi)，結(jié)合天津地區(qū)市場特點從承保管理、應(yīng)急管理、代位求償?shù)确矫嬷贫ú⑼晟聘黜椫贫?，把改革前培?xùn)工作作為核心工作進行推進，據(jù)統(tǒng)計，商業(yè)車險改革培訓(xùn)在分公司內(nèi)部覆蓋率已經(jīng)達(dá)到100%，培訓(xùn)人次1464次，對全員進行改革知識通關(guān)考試，合格率達(dá)100%。與此同時，平安產(chǎn)險天津分公司也對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的承保、批改及理賠流程進行不間斷測試；對單證管理中新試行保單提前下發(fā)至所有業(yè)務(wù)機構(gòu)，確保做到新老系統(tǒng)完美切換。對外，平安產(chǎn)險天津分公司按照天津保監(jiān)局要求，從真誠服務(wù)客戶的角度出發(fā)，立足天津車主的實際需求，通過制定通俗易懂的商業(yè)車險改革條款變化應(yīng)對話術(shù)及小貼士易拉寶進行有效介紹。不僅如此，分公司積極與平安產(chǎn)險投保的車主進行溝通，歡迎客戶撥打95511熱線對商業(yè)車險改革情況進行咨詢。
分公司總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)，要把此次商業(yè)車險改革作為2016年最重要的工作對待，全員高度重視，分公司各部門、各渠道貫徹落實商業(yè)車險改革的真正精神，完善各項制度，創(chuàng)新各項服務(wù)，積極推進，平穩(wěn)落地，配合天津保監(jiān)局樹立當(dāng)?shù)?a style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(72, 90, 144);" target="_blank">保險行業(yè)的優(yōu)良形象，真正為天津車主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)體驗，保障消費者權(quán)益，提升消費者滿意度，踐行平安企業(yè)的社會責(zé)任感。
商業(yè)車險改革小貼士
商業(yè)車險改革后，費率與風(fēng)險更加匹配，眾多駕駛習(xí)慣好、出險頻率低的低風(fēng)險車主將享受更低的車險費率。對于連續(xù)多年都沒有出險的車輛，保險公司給出的車險優(yōu)惠幅度會更大；反之，車險費率就有可能提高。
此次商業(yè)車險改革以保護消費者利益為出發(fā)點，通過改革車險條款及費率定價體系，能夠解決車險市場長期存在的一些問題，更好地保護了投保人、被保險人合法權(quán)益，推動保險行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級，促進保險市場可持續(xù)健康發(fā)展。
風(fēng)險定價更加公平
根據(jù)規(guī)定，新條款保費的計算規(guī)則為：商業(yè)車險保費=基準(zhǔn)純風(fēng)險保費/(1-附加費用率)×無賠款優(yōu)待系數(shù)×自主核保系數(shù)×自主渠道系數(shù)。
一是采用“車型定價”，保費定價更公平。“車型定價”的本質(zhì)是以車型作為定價的參考依據(jù)，針對不同安全系數(shù)、不同維修成本的車輛區(qū)別定價。
二是保費優(yōu)惠更科學(xué)，駕駛習(xí)慣良好，保費將更低。如客戶連續(xù)3年沒有發(fā)生賠付，費改前最低可以打七折，費改后如果符合保險公司的最優(yōu)惠條件，幾重優(yōu)惠疊加，保費最多相當(dāng)于打了4.3折。
保險保障更加全面
新條款規(guī)定，保險金額不再按照新車購置價確定，而是按投保時標(biāo)的物實際價值協(xié)商確定，發(fā)生全部損失時按照保額賠付。同時，刪減責(zé)任免除事項，擴大保險保障范圍。本次條款修訂共減少15條責(zé)任免除事項，如車損險條款擴大了自然災(zāi)害導(dǎo)致的車損承保范圍；刪除了對被保險人、駕駛?cè)说募彝コ蓡T人身傷亡賠償責(zé)任免除，更加人性化；對拿過正規(guī)駕照、但因未及時審驗而導(dǎo)致駕駛證失效的情形給予剔除等。
此外，簡化了附加險體系，保險責(zé)任不降反升。部分附加險責(zé)任并入主險，同時新增“機動車損失保險無法找到第三方特約險”，負(fù)責(zé)賠償無法找到事故責(zé)任第三方時的車損免賠比例。
索賠處理更加便捷
進一步簡化索賠資料，索賠處理更加便捷。如全車盜搶險減少了駕駛證復(fù)印件、行駛證正副本、被保險人身份證復(fù)印件、道路運輸許可證或營運許可證復(fù)印件、全套原車鑰匙等理賠資料。 
