10月剛剛獲得融資的共享汽車平臺(tái)途歌似乎并沒能停止“走下坡路”，近日再曝“退押金難”問題。此外，巴歌出行拖欠押金、美團(tuán)關(guān)閉共享汽車業(yè)務(wù)、綠狗租車掛牌轉(zhuǎn)讓……到了年底，整個(gè)共享汽車行業(yè)迎來“洗牌期”。高運(yùn)營成本壓力下，很多人擔(dān)心，共享汽車可能重蹈共享單車的覆轍。
退還押金難 車子不好找
繼今年8月被曝退出南京市場(chǎng)、多城市可用車輛數(shù)減少后，近日，共享汽車途歌再遇危機(jī)。北京、深圳、成都等地的大量用戶反映“退押金難”，原本7個(gè)工作日該退還的1500元押金遲遲拿不到，有的用戶退款等待時(shí)長已長達(dá)兩個(gè)月。有消息稱，途歌還出現(xiàn)拖欠地勤人員、汽車租賃公司資金的情況。
“雖然不知道平臺(tái)是否真的出了問題，但我也已經(jīng)在上周申請(qǐng)了退押金，目前還沒到賬。畢竟這錢可比共享單車高多了！”之前經(jīng)常使用途歌的市民張先生說，今年以來，自己用車的頻率明顯下降，主要因?yàn)椤败嚊]有以前好找了”。
記者使用途歌APP在金臺(tái)路地鐵站附近搜索車輛，周圍2公里內(nèi)只有3輛車。用戶留言顯示，其中一輛smart已經(jīng)停放超過5個(gè)小時(shí)，且續(xù)航只有87公里；還有一輛右后視鏡有損壞。在木樨地周圍搜索同樣遇到類似的情況，顯示的4輛車已停放時(shí)間均超5小時(shí)，其中1輛用戶留言“車內(nèi)有很多垃圾”。
今年10月，途歌宣布獲得千萬級(jí)美元B2輪融資，累計(jì)融資超5億元人民幣，怎么不到兩個(gè)月就出現(xiàn)資金問題？
根據(jù)途歌平臺(tái)規(guī)定，用戶在最后一筆訂單結(jié)算成功后20天可申請(qǐng)退還租車押金，在歷次用車中未發(fā)生違章、事故、異常用車等行為，押金將于7個(gè)工作日內(nèi)退還。“共享汽車不像共享單車，需通過我方初審、第三方復(fù)審以及交通部門進(jìn)行校正審核，核查在使用車輛期間出現(xiàn)違章、違停以及用車異常等問題，確定無誤后方可原路退回。”途歌相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋。
對(duì)于一些用戶反映的車輛變少情況，該負(fù)責(zé)人表示并無合作公司收回車輛一說，而是車輛淘汰等原因所致。
另一家共享汽車平臺(tái)巴歌出行也被曝出，從今年8月開始拖欠用戶599元押金。目前，巴歌出行APP無法登錄，公司處于失聯(lián)狀態(tài)，已被順義工商分局列入了經(jīng)營異常名錄。
生存門檻高 多平臺(tái)離場(chǎng)
隨著新能源汽車推廣、共享經(jīng)濟(jì)大熱。2015年開始，共享汽車行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，不僅有代步的新能源車，奧迪、寶馬等豪車也可以共享。但進(jìn)入容易，活下來難。該行業(yè)長期高成本運(yùn)營、無法盈利，目前已經(jīng)有麻瓜出行、友友用車、中冠、EZZY等公司黯然離場(chǎng)。同時(shí)，今年下半年以來，很少有企業(yè)獲得新的融資。
根據(jù)電動(dòng)汽車觀察家的共享汽車行業(yè)問卷調(diào)查，9成調(diào)查對(duì)象表示，其所在或知悉的共享汽車企業(yè)處于虧損狀態(tài)。虧損的原因，包括無法有效降低運(yùn)維人員過高的人力成本，不能有效控制車輛使用成本，包括車輛保險(xiǎn)、充電/加油、維修保養(yǎng)投入，購買車輛投入過大等。據(jù)測(cè)算，共享汽車每天每車運(yùn)營成本至少為50元至60元，如果一天只有一兩筆訂單，很難覆蓋成本。
這也導(dǎo)致共享汽車的規(guī)模遠(yuǎn)比不上共享單車，幾個(gè)頭部玩家的車輛數(shù)量都只有幾萬輛左右。如上汽系EVCARD車輛約為4.2萬輛，GoFun出行車輛近3萬輛。
即使有巨頭試水，也難以破局。今年8月，滴滴將旗下汽車服務(wù)平臺(tái)升級(jí)為“小桔車服”公司，并投資10億美元，主要業(yè)務(wù)就是汽車后市場(chǎng)和分時(shí)租賃。但截至目前，其僅在杭州和寧波上線，車輛規(guī)模約有1000輛左右；美團(tuán)日前還關(guān)停了在四川的共享汽車試點(diǎn)……
“共享出行是一個(gè)沒有捷徑、難以投機(jī)的行業(yè)，也正是因?yàn)樾袠I(yè)這樣的特殊性，其生存門檻也格外高，不僅要在戰(zhàn)略上選對(duì)賽道，合理投入資源，還要耐得住寂寞?！盙oFun出行CEO譚奕說。
停止拼規(guī)模 運(yùn)營精細(xì)化
“街頭的一輛共享汽車，前大燈已經(jīng)被拆零件了。之前在京藏高速輔路上，看到一輛共享汽車停在右轉(zhuǎn)車道，用車人停了就走，也不管交通規(guī)則?！比涨?，市民李先生在朋友圈發(fā)了一張共享汽車的照片，感嘆共享汽車“理想很美好、現(xiàn)實(shí)很殘酷”。同時(shí)，開共享汽車發(fā)生交通事故，責(zé)任劃分不清、保險(xiǎn)不完備等情況也時(shí)有發(fā)生。
譚奕表示，在城市限購成為趨勢(shì)、有本無車群體增加背景下，分時(shí)租賃潛力巨大、需求明確，但共享汽車行業(yè)正處在進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期。
一些平臺(tái)試圖用技術(shù)手段來降低成本、提升用戶體驗(yàn)。如EVCARD的“自動(dòng)充電+自動(dòng)泊車+分時(shí)租賃”項(xiàng)目，預(yù)計(jì)將于明年進(jìn)行路測(cè)。GoFun出行的不計(jì)免賠保險(xiǎn)不再按單收費(fèi)，將根據(jù)用車時(shí)長計(jì)算，每小時(shí)2元；用戶完成文明用車、簽到等“小任務(wù)”后，獲得數(shù)字資產(chǎn)，可用于兌換用車券等。
小明出行CEO田海玉認(rèn)為，分時(shí)租賃不是不能盈利，而是需要一定的時(shí)間。實(shí)際上，已有企業(yè)宣布在單個(gè)城市的盈利，如EVCARD表示，在部分城市的部分區(qū)域已經(jīng)開始盈利，預(yù)計(jì)在2019年能實(shí)現(xiàn)整體盈利。
(責(zé)編：趙超、楊波)
