“突然下墜、被關(guān)轎廂、關(guān)門夾人……這些情況我們樓棟不少人都遇到過，搭乘電梯成了‘高危’動(dòng)作?！币粋€(gè)月內(nèi)家人和自己經(jīng)歷過多次電梯故障，家住武漢市武昌區(qū)南湖街水域天際41棟2單元的程先生（化姓）告訴極目新聞?dòng)浾?，他現(xiàn)在看到電梯心里就發(fā)怵。但是家里所住樓層較高，電梯這個(gè)險(xiǎn)關(guān)繞不掉，希望物業(yè)能盡快將電梯修好。
7月8日上午，記者來到水域天際41棟2單元看到，該樓棟共有2部電梯，其中一部處于維修狀態(tài)已停止運(yùn)行。物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，兩部電梯因使用頻繁，造成個(gè)別部件老化損壞，其中一部已于5月份更換零部件，解決了電梯門無法識(shí)別人的故障。另一部電梯隨行電纜損壞，目前訂購的同型號(hào)部件已到貨，將于未來兩天之內(nèi)進(jìn)行更換?！皩脮r(shí)兩部電梯都將恢復(fù)正常運(yùn)行，居民可放心使用?！?/span>
“6月30日下午，我從家中出來，走進(jìn)電梯沒一會(huì)，電梯按鈕背燈變暗，電梯LED屏上顯示發(fā)生故障?！背滔壬f，這時(shí)候電梯已經(jīng)從十多層往下運(yùn)行了一會(huì)，突然停了下來，門卻并未打開。他試圖拍電梯門，外面也沒有人應(yīng)答。就在他準(zhǔn)備撥打緊急聯(lián)系電話時(shí)，電梯突然下墜，“我像一腳踏空，出現(xiàn)失重感。好在電梯沒有觸底就停了下來。”
在緊急地等了一會(huì)后，電梯門打開，程先生發(fā)現(xiàn)已到了一樓。
程先生告訴記者，這樣的情況自己和家人已遇到過多次，特別是最近一個(gè)多月以來發(fā)生較為頻繁。
“上周末，我妻子回家時(shí)，電梯在運(yùn)行中突然停滯不動(dòng)，所有按鍵都失靈，電梯門也打不開?！痹诮拥狡拮拥那笾娫捄?，程先生趕緊聯(lián)系上物業(yè)公司，隨后在物業(yè)工作人員的幫助下，電梯門被打開，將程先生妻子“解救”了出來。
“被困在沒有空調(diào)的電梯，又悶又熱，妻子險(xiǎn)些被熱暈了?！背滔壬挠杏嗉碌卣f道。
為了避免再次遇上電梯故障，程先生和家人只好選擇爬樓梯?！拔壹易≡谑畼且陨希@么炎熱的天氣，每天爬樓梯實(shí)在是個(gè)很受罪的事情?！?/span>
8日上午，記者來到小區(qū)。41棟2單元共有2部電梯，其中1號(hào)電梯被圍擋攔住，處于維修中。
居民張女士告訴記者，自己最近已經(jīng)碰到過4次電梯滑墜和關(guān)人的情況。有一次，她和兩位居民坐電梯下樓時(shí)，電梯半天不動(dòng)，再按開門鍵，電梯也沒反應(yīng)，但過了一會(huì)兒，電梯突然快速下降到了一樓，把她嚇了一跳。還有一次，她被關(guān)在電梯轎廂里十多分鐘，等到物業(yè)人員趕過來才打開電梯。
張女士介紹，類似的電梯故障在最近一個(gè)多月發(fā)生得較為頻繁，不少居民都碰到過，也感到很害怕。
張女士說，每次電梯發(fā)生故障后，物業(yè)公司會(huì)通知維修人員來修，修好后過段時(shí)間又出現(xiàn)問題，這種狀態(tài)一直持續(xù)至今。
配件已到貨，物業(yè)將立即維修
武漢麗島物業(yè)水域天際物業(yè)服務(wù)中心陳主任告訴記者，41棟樓于2011年交房，13年來電梯使用頻率較高，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些問題。每次接到居民反映，物業(yè)維修人員便會(huì)立即到現(xiàn)場進(jìn)行處理。
她說，兩部電梯的問題各有不同。其中2號(hào)電梯因門機(jī)電動(dòng)機(jī)損壞，出現(xiàn)夾人、門關(guān)不上或到達(dá)樓層后不開門等情況?！扒安痪梦覀兾飿I(yè)剛更換了新的配件，解決了這部電梯的問題?！?/span>
而1號(hào)電梯的故障則相對(duì)復(fù)雜一些?！拔覀兘?jīng)過多次排查，發(fā)現(xiàn)是連接機(jī)房和電梯底部的隨行電纜老化了?！必?fù)責(zé)電梯維保的孫師傅解釋，當(dāng)這條線路出現(xiàn)故障時(shí)，電梯控制器就會(huì)出現(xiàn)位置丟失，無法判斷自己所處的樓層。“這時(shí)，電梯會(huì)跳過其他樓層直接返回一樓，在此過程中會(huì)產(chǎn)生抖動(dòng)，也就是住戶們說的滑墜?！?/span>
陳主任解釋，對(duì)于一些常規(guī)的零部件，物業(yè)會(huì)提前采購備齊，但此次1號(hào)電梯并非常見的維修問題，需要另外采購零件，這就導(dǎo)致了維修時(shí)長被拉長。
陳主任向記者出示了物業(yè)工作群中的對(duì)話，顯示訂購的隨行電纜已于7日晚到貨?！拔覀儗⒂诿骱髢商熘诌M(jìn)行維修，以盡快保障住戶們的安全出行。”
