買房本來是喜事，可對武漢市民李女士來說，卻成了一件讓她心力交瘁的煩心事。6月7日，李女士向極目新聞反映，她在武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)購買了一套樣板間別墅，本以為能夠節(jié)省裝修的精力，沒想到地下負(fù)一層滲漏嚴(yán)重，墻體材料起泡，開發(fā)商反復(fù)維修，但始終沒有徹底解決這個問題，滲水嚴(yán)重時甚至要借助抽水泵排水。“六年多了，我現(xiàn)在心力交瘁，希望能得到新聞媒體的幫助！”李女士無奈求助極目新聞。
6月7日，極目新聞記者來到武漢海倫春天一期實地探訪，讓李女士心煩的是，武漢經(jīng)開區(qū)建設(shè)工程質(zhì)監(jiān)站相關(guān)負(fù)責(zé)人先后向她和極目新聞記者證實：“地下兩層沒有經(jīng)過建設(shè)審批。”
買了別墅樣板房，滲漏六年煩死人
“六年反復(fù)維修，又反復(fù)滲漏，這么多年家里挖得亂七八糟，根本沒法入住，嚴(yán)重影響我的正常生活。”6月7日，極目新聞記者來到李女士所說的疊拼別墅——武漢海倫春天項目一期10座3單元1層2號房。
購房合同顯示，2015年5月19日，李女士與武漢市海倫堡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂《商品房買賣合同》，約定購買這套疊墅。該房是一套面積為167.27平方米的樣板間疊墅，總價1747663元。李女士說，之所以選擇這套樣板間，是因為這里環(huán)境不錯，還能節(jié)省裝修的精力。同年5月，她付了547663元首付。
由于這套房是樣板間，開發(fā)商與李女士協(xié)商，允許其他客戶前來看房，雙方約定2015年10月31日之前交房。這期間，李女士也時常去該樣板間體驗、觀察。2015年7月，一次看房經(jīng)歷讓李女士內(nèi)心產(chǎn)生疑惑：踩著負(fù)一層的地板，怎么感覺有水滲出呢？李女士向開發(fā)商反饋了這個問題。開發(fā)商承諾在交房前會進(jìn)行維修。
2016年1月8日，入住疊墅后的李女士發(fā)現(xiàn)負(fù)一層仍存在滲漏等問題，每逢陰雨天，負(fù)一層就會嚴(yán)重滲水，導(dǎo)致地面、墻面及家具被浸泡，房屋長期潮濕，嚴(yán)重影響正常的居住使用。李女士抱怨，每次滲水，她均向開發(fā)商提出交涉，雖然每次都有工人來維修，但這6年多時間滲漏問題始終沒有得到徹底解決。
李女士還提供了幾段拍攝于2020年6月16日、6月29日和12月8日的視頻。視頻中，李女士家負(fù)一層積水較深，工人正在使用排水泵抽排客廳的積水。
投訴房屋質(zhì)量，得知地下兩層涉嫌違建
6月7日，極目新聞記者來到小區(qū)實地探訪，這里是疊拼別墅，小區(qū)草坪、綠植生機盎然。李女士家除了地上一層，地下還有兩層，順著樓梯來到負(fù)一層，一片狼藉的場景映入眼簾。
在負(fù)一層，極目新聞記者看到，客廳地面被挖了一個約2米寬、5米長的深坑，坑內(nèi)大量積水清晰可見。深坑旁邊，房屋維修留下的大量建筑材料裝袋堆放。李女士說：“沒有一點別墅的高端雅致。”再下到負(fù)二層，極目新聞記者看到，天花板四周有很多霉點，吊頂位置漏水痕跡十分明顯。在負(fù)二樓停車場，還有李女士家為了排水所安裝的水管。
李女士介紹，她向武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站投訴房屋質(zhì)量，得到的結(jié)果更讓她吃驚。6月7日，李女士當(dāng)著記者的面撥通了電話，詢問地下一層、二層的房屋質(zhì)量為何有問題。該站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“地下一層、二層沒有經(jīng)過驗收，不在房屋的施工許可范圍，從法律上講涉嫌違法建筑?！?/p>
8日，極目新聞記者表明身份，再次致電武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站相關(guān)負(fù)責(zé)人，核實李女士家負(fù)一層、負(fù)二層的房屋性質(zhì)。一位張姓負(fù)責(zé)人表示，地下負(fù)一、負(fù)二層是沒有經(jīng)過審批的，“購買地面一層贈送地下層”是開發(fā)商的一種銷售策略?！暗叵聝蓪邮情_發(fā)商改造的，不在我們的監(jiān)管范圍?！睆埿肇?fù)責(zé)人說，對于李女士家的滲漏問題，他們也曾多次聯(lián)系開發(fā)商協(xié)調(diào)解決。
業(yè)主狀告開發(fā)商，開發(fā)商稱正在積極協(xié)商
對于疊墅的滲漏問題，李女士有些心力交瘁。她說，六年多時間，房屋滲漏經(jīng)常發(fā)生，開發(fā)商每次都安排工人來維修，但始終沒查出漏水原因。
滲漏問題久拖未決，忍無可忍的李女士已經(jīng)聘請律師，決定向武漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民法院提起民事起訴，狀告開發(fā)商武漢市海倫堡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。律師起草的訴狀顯示：希望能夠與開發(fā)商解除《商品房買賣合同》，要求開發(fā)商賠償購房損失和臨時安置費等訴求。李女士還認(rèn)為，開發(fā)商不僅沒有解決房屋滲漏問題，負(fù)一層、負(fù)二層還涉嫌違建，開發(fā)商涉嫌欺騙消費者。
6月7日，極目新聞記者來到該小區(qū)海倫堡房地產(chǎn)客服中心。一位女性工作人員表示，公司一直在和李女士協(xié)商溝通，也多次上門查看，希望能夠拿出解決方案。記者表明身份，咨詢李女士家負(fù)一、負(fù)二層是否涉嫌違建，該工作人員說：“這個我不清楚?！彼€表示，不管是賠償、維修、退房都是可以商量的，退一萬步講，還可以走法律程序解決此事。
8日，極目新聞記者聯(lián)系上武漢市海倫堡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)工程的一位鄭姓負(fù)責(zé)人。對方表示，滲漏原因需要現(xiàn)場查看，之前也曾拿過維修方案，目前他們?nèi)栽诜e極協(xié)商。記者再次求證負(fù)一、負(fù)二層是否涉嫌違建，鄭姓負(fù)責(zé)人表示，一期疊墅交房時間較早，他來此項目不久，對此并不清楚。隨后，他提出索要記者的聯(lián)系方式，稱公司會有人對接回復(fù)。截至8日傍晚7時記者發(fā)稿時，尚未收到回復(fù)。
業(yè)主李女士說，本來想買樣板間圖省事，沒想到攤上這么一個糟心事。（極目新聞記者 黃志剛 葉文波）
