小米的使命，就是始終堅(jiān)持做“感動人心、價格厚道”的好產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。
小米的同學(xué)們：
今天，對小米而言，是歷史性的一天。
剛剛在武漢大學(xué)舉行的小米6X發(fā)布會上，我們向所有用戶承諾，小米整體硬件業(yè)務(wù)的綜合凈利率，永遠(yuǎn)不會超過5%。
我們?yōu)槭裁匆@么做？因?yàn)槲覀兊拿纸行∶住?/span>
一、5%硬件綜合凈利率紅線是我們商業(yè)模式的必然選擇。
4月23日，小米董事會批準(zhǔn)了一項(xiàng)決議：“從現(xiàn)在起，小米正式向用戶承諾，每年整體硬件業(yè)務(wù)，（包括手機(jī)及IoT和生活消費(fèi)產(chǎn)品）的綜合稅后凈利率不超過5%，如超過，我們將把超過5%的部分用合理的方式返還給小米用戶?！?/span>
我們緊貼成本定價，把實(shí)惠留給用戶，用戶會始終支持我們?！袄×看罄恍。罅啃±淮蟆?，薄利多銷也會有合適的利潤。我們不同于傳統(tǒng)的硬件公司，并不單純依靠硬件獲取主要利潤。小米本質(zhì)上是一家以手機(jī)、智能硬件和IOT 平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。這就是我們獨(dú)創(chuàng)的“鐵人三項(xiàng)”商業(yè)模式：硬件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) +新零售——把設(shè)計(jì)精良、性能品質(zhì)出眾的產(chǎn)品緊貼硬件成本定價；通過自有或直供的高效線上線下零售渠道將產(chǎn)品直接交付到用戶手中；并持續(xù)為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)8年風(fēng)風(fēng)雨雨，我們的商業(yè)模式經(jīng)歷了諸多考驗(yàn)，在小米最困難的時候，更是面臨了巨大的考驗(yàn)。除了小米，世界上沒有一家手機(jī)公司，在銷量下滑后還能逆轉(zhuǎn)。小米逆轉(zhuǎn)的奇跡和小米至今的成就，充分說明了小米模式的正確和先進(jìn)性！
8年前，小米公司成立時，我們就有一個宏大的理想：改變商業(yè)世界中普遍低下的運(yùn)作效率。一件成本100元的襯衣在中國的商店里要賣到1000元，定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍，一條領(lǐng)帶加20多倍，這樣的例子舉不勝數(shù)。但我始終難以理解，為什么商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買單？小米有勇氣、有決心、有毅力推動一場深刻的商業(yè)效率革命 ：把每一份精力都專心投入做好產(chǎn)品，讓用戶付出的每一分錢都足有所值。
我們所有的雄心都從這里出發(fā)，我們所有的成就都來自這里。
商業(yè)競爭的本質(zhì)是效率之爭，敢于承諾硬件綜合稅后凈利率永不超過5%就是小米高效率的證明。不光是手機(jī)，1萬毫安時的移動電源以前定價普遍在200元以上，我們定價69元；主流空氣凈化器原本定價好幾千元，我們把定價拉到了千元以內(nèi)…… 我們在眾多領(lǐng)域都同樣以一流的品質(zhì)、緊貼成本的定價徹底改變了行業(yè)面貌，大大加速了產(chǎn)品普及。
今天發(fā)布的小米6X也是這項(xiàng)決心的例證。作為一款為新零售戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的線下旗艦機(jī)，小米6X采用高端芯片驍龍660，搭載最新的AI技術(shù) ，當(dāng)同行性能、工藝同級甚至配置還不及的產(chǎn)品都定價近3000元時，我們還是堅(jiān)定地緊貼成本，只定了將近一半的價格1599元。
二、“感動人心、價格厚道”是密不可分的一體兩面，是對用戶信任的最好回報(bào)。
創(chuàng)業(yè)8年，小米前進(jìn)的路上，我們一直在思考：從古至今，商業(yè)世界變化紛繁，始終不變的是什么？
用戶對“感動人心、價格厚道”的產(chǎn)品的期待，這就是小米的答案。
“感動人心、價格厚道”不是一句空話，也不是一句輕率的自我標(biāo)榜，要真正做到，得拿出足夠的誠意和克制貪婪的狠勁。
5%是我們對用戶長久的承諾，也是對自己持續(xù)的鞭策。
“感動人心，價格厚道”這八個字密不可分，它們是一枚硬幣的兩面。產(chǎn)品不行，價格定再低也沒有人喜歡。要做到不逾越5%紅線的同時保持強(qiáng)大的競爭力，我們就必須堅(jiān)持創(chuàng)新科技和頂尖設(shè)計(jì)，拿出遠(yuǎn)超消費(fèi)者預(yù)期的極致產(chǎn)品，還做到“價格厚道”，才能真正“感動人心”。
正因如此，我們才有不竭的探索動力，我們才會拿出引領(lǐng)全球行業(yè)風(fēng)潮的全面屏技術(shù)，死磕陶瓷技術(shù)工藝；我們才會實(shí)現(xiàn)全球設(shè)計(jì)金獎大滿貫，至今拿下200多項(xiàng)全球頂尖設(shè)計(jì)獎項(xiàng)。
8年來，我在小米有過很多難忘的瞬間。第一次聆聽小米手機(jī)的初啼、第一次收到米粉送我的禮物、第一次聽到小米MIX手機(jī)被博物館收藏的消息……但最讓我激動的，莫過于聽到用戶說，進(jìn)入小米之家或者登錄小米商城，他們可以放心地“閉著眼睛買”。這說明，我們所有的努力和心血，都沒有白費(fèi)。
用戶為什么會信任我們？因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，在用戶心目中已經(jīng)建立起了高品質(zhì)、高顏值、高性價比的口碑。他們相信，只要是小米出品，品質(zhì)、價格一定是最優(yōu)的。
同學(xué)們，用戶的信任是對我們最大的肯定，也是我們最寶貴的財(cái)富。我們不忍，也不會，更不能，讓它受到哪怕一丁點(diǎn)的傷害。只有持續(xù)贏得用戶的信任，我們的事業(yè)才能夠勇往直前，無往不利。
三、控制合理利潤是商業(yè)發(fā)展的歷史潮流，也是我們踐行使命的必由之路。
縱觀人類商業(yè)史的發(fā)展，無論是汽車行業(yè)，還是PC行業(yè)，改變世界的偉大公司都是把好東西越做越便宜，讓越來越多人用到。
小米是一家工程師文化主導(dǎo)的公司。工程師所追求的不斷探索最新的技術(shù)，惠及大眾，改變世界。
我們的使命，就是堅(jiān)持做“感動人心，價格厚道”的好產(chǎn)品，讓每個人都能享受科技帶來的美好生活。
過去8年間，我們憑極致性能、極致性價比的小米手機(jī)，推動了智能手機(jī)在中國的普及和全行業(yè)性能、品質(zhì)的提升，為中國的移動互聯(lián)網(wǎng)快速崛起、成熟做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在，我們還在把這些積極的影響推向全世界。
不僅如此，我們還和近100家價值觀一致的小米生態(tài)鏈企業(yè)一起，把小米模式和方法論復(fù)制到了上百個行業(yè)，推動了智能新生活方式的加速滲透，建成了世界上最大的消費(fèi)級IoT平臺。深入日常生活各種場景、又好又便宜的精致產(chǎn)品，讓更多人享受到了科技帶來的美好生活。
堅(jiān)決執(zhí)行5%硬件綜合凈利率紅線，就是踐行小米的公司使命。
因?yàn)?，我們始終堅(jiān)信，相比追求一次性硬件銷售利潤，追求產(chǎn)品體驗(yàn)更有前途；相比渠道層層加價，真材實(shí)料定價厚道終究更得人心。
我們始終堅(jiān)信，我們的信念——大眾消費(fèi)商品應(yīng)該主動控制合理的利潤——將成為不可阻擋的時代潮流，任何貪戀高毛利的舉措都將走向不歸之路。
所以，我們定下這條紅線，不僅在當(dāng)下，更著眼小米價值觀長久的傳承。目前公司突破了每年千億營收，有近兩萬名員工，未來，小米也許營收規(guī)模更大，組織更加龐大，但這道紅線會時時提醒每一個小米人牢記我們的理想，牢記我們?yōu)槭裁炊霭l(fā)。
說到理想，這次小米6X發(fā)布會對我還有一層特殊的意義。因?yàn)榘l(fā)布會舉辦地就在我的母校武漢大學(xué)，對我而言，這是夢開始的地方。
三十多年前，讀大一時我在武大圖書館里看到了一本改變我一生的書：《硅谷之火》?？赐曛?，我的內(nèi)心久久不能平靜，在武漢大學(xué)的操場上一圈一圈地走。我的心里燃起了一團(tuán)火，從此有了為之奮斗的信念：做一家偉大的企業(yè)，影響足夠多的人。
今天回到母校，我看了看心里的那團(tuán)火，它和當(dāng)初一樣熾熱、明亮。
小米的同學(xué)們，八年前，我們也點(diǎn)燃了一團(tuán)火，那是我們小米人的初心。這團(tuán)火正熊熊燃燒、越來越旺，今天我們已經(jīng)改變了幾億人的生活，未來我們將成為全球幾十億人生活的一部分！
雷軍
2018.4.25 于武漢大學(xué)
