每年華為都會舉行一次面向全球分析師的分析師大會（HAS），與一般產(chǎn)品發(fā)布會不同，分析師大會上，華為各個業(yè)務(wù)線的直接操盤手會非常深入地和全球分析師和專業(yè)媒體講述其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、規(guī)劃和對未來的分析，同時會有問答交流，所以這是一個更深入了解華為這家ICT領(lǐng)域科技巨頭的窗口。
智東西作為少數(shù)媒體參與了這兩天在深圳舉辦的華為HAS2018分析師大會，在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)BG的專場聽了5位業(yè)務(wù)線直接操盤手的演講，并就關(guān)鍵問題進(jìn)行了溝通。雖然每次華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東在重要產(chǎn)品發(fā)布時也會講到消費(fèi)者業(yè)務(wù)的很多方面，但整體還是蜻蜓點(diǎn)水，今天這五位操盤手的分享，可以全盤看清華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)BG的業(yè)務(wù)布局深度和廣度。
從財報數(shù)據(jù)看，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)BG 2017年?duì)I收2372億元，占集團(tuán)營收的39.3%，與運(yùn)營商業(yè)務(wù)只差了10個百分點(diǎn)，但是注意一點(diǎn)，華為去年運(yùn)營商業(yè)務(wù)營收只增長了2.5%，而消費(fèi)者業(yè)務(wù)營收增長了31.9%，按此速度發(fā)展，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)營收趕超傳統(tǒng)大頭運(yùn)營商業(yè)務(wù)指日可待。
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)不僅僅是智能手機(jī)這么簡單，已經(jīng)覆蓋到從智能手機(jī)到可穿戴、VR/AR、平板電腦、筆記本電腦以及云服務(wù)在內(nèi)的整條個人消費(fèi)電子產(chǎn)品和服務(wù)序列，將是未來5～10年改變中國乃至全球消費(fèi)電子格局不可忽視的一股力量，2017年底華為對消費(fèi)者業(yè)務(wù)進(jìn)行了全新的業(yè)務(wù)梳理，今天我們就來全盤展開華為的這盤消費(fèi)電子業(yè)務(wù)大棋。
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)都要干啥？
可以先簡單拆解了解下華為業(yè)務(wù)的構(gòu)成，在去年成立華為Cloud BU之后，華為整個集團(tuán)現(xiàn)在業(yè)務(wù)一共是五個板塊，分別是：產(chǎn)品與解決方案、運(yùn)營商BG、企業(yè)BG、消費(fèi)者BG和Cloud BU。
消費(fèi)者BG展開則分為智能手機(jī)產(chǎn)品線、PC和平板產(chǎn)品線、MBB和Home（無線寬帶和智能家居）產(chǎn)品線這三條主線。
手機(jī)產(chǎn)品線包含了華為、榮耀雙品牌覆蓋期間、時尚和入門級的不同定位智能手機(jī)，此外還包含產(chǎn)品解決方案、穿戴和健康產(chǎn)品、配件產(chǎn)品和AR&VR產(chǎn)品。
PC和平板產(chǎn)品線比較好理解了，就是PC和平板電腦產(chǎn)品。最后這個MBB和Smart Home產(chǎn)品線以無線寬帶、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)三條線展開包含了不少以“鏈接”位主要屬性的產(chǎn)品，比如移動WiFi、車載的無線模塊、家用的路由器等等都在這個范疇。
除此之外，華為還安排了兩位負(fù)責(zé)人一位講華為的AI布局，一位講通過消費(fèi)終端產(chǎn)品使用的云服務(wù)，如此看來，華為的消費(fèi)者業(yè)務(wù)無論是廣度還是行業(yè)切入的縱深都比我們想象的要復(fù)雜，這些細(xì)分領(lǐng)域的打法和目標(biāo)是怎樣的？華為又是在和誰爭搶蛋糕和誰合作共贏？不妨展開來細(xì)看。
手機(jī)大變革周期開啟，今年目標(biāo)增長20%
華為消費(fèi)者BG手機(jī)產(chǎn)品線副總裁李昌竹講述了手機(jī)業(yè)務(wù)的未來發(fā)展目標(biāo)和打法，2017年華為智能手機(jī)的銷量相當(dāng)可觀，2017年賣了1.53億臺智能手機(jī)，相比2016年的1.39億臺增速10%。尤其是中高端市場比較搶眼，在500美元以上的占有率為17.2%（GfK數(shù)據(jù)，不包括美國市場），2018年的目標(biāo)是中高端手機(jī)出貨量增長20%，海外市場營收增長30%。
手機(jī)產(chǎn)品線的分布如前面所講，由解決方案+三個不同定位的產(chǎn)品線手機(jī)+穿戴+VR/AR+周邊配件組成。穿戴解決方案包含智能手環(huán)、智能手表和兒童智能手表，注意，兒童智能手表華為也很重視。
李昌竹認(rèn)為過去可穿戴設(shè)備對睡眠的監(jiān)測更多是預(yù)測，現(xiàn)在最新的技術(shù)可以做精準(zhǔn)的監(jiān)測，從而告知用戶不同階段的睡眠質(zhì)量，已有超過百萬的用戶在使用這種服務(wù)。同時華為健康A(chǔ)pp的注冊用戶已經(jīng)超過1億，月活用戶4千萬，日活用戶有500萬
華為去年發(fā)布了第二代的VR/AR產(chǎn)品，以往是把手機(jī)插到頭顯里，第二代則是將手機(jī)直接連上設(shè)備，設(shè)備上有PPI達(dá)到665的內(nèi)置顯示屏，同時提供IMAX的內(nèi)容。
對智能手機(jī)的未來發(fā)展，李昌竹說大概每12年智能手機(jī)就會發(fā)生一次巨大的變革，一個新的大變革周期正在開啟，下一個十年將改變智能手機(jī)行業(yè)的核心動力是人工智能。人工智能將給智能手機(jī)市場帶來巨大增量，主要體現(xiàn)在三個方面的變化：
1、手機(jī)的運(yùn)算性能將大幅提升。2、人工智能全面革新用戶交互界面。3、AI-IoT Eco，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建立。
針對手機(jī)具體的改變則體現(xiàn)在，
1）、原生功能變得更加智能，比如AI拍照、AI降噪、AI雷達(dá)、電量管理等。
2）、AI的第二種能力是提升第三方App的性能，比如華為跟微軟合作，提供翻譯服務(wù)，通過NPU提升了翻譯服務(wù)的效率。
3）、向第三方開發(fā)HiAI能力（華為會在今年6月份會召開AI開發(fā)者峰會）。
AI對手機(jī)的變革還包括讓人機(jī)交互成為一種集成的多樣的形式，包括語音、觸控、人腦等等，特點(diǎn)是有趣和高效。同時AI和云服務(wù)的發(fā)展也會打破移動終端和PC生產(chǎn)力產(chǎn)品的界限。
雖然華為對2018年的銷量給了很高的增長預(yù)期，但從中國市場看，智能手機(jī)銷量一季度呈現(xiàn)下滑趨勢，智能手機(jī)市場未來到底是增還是減？智東西(公眾號:zhidxcom)就此向李昌竹進(jìn)行探討，他認(rèn)為，新的技術(shù)會提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，在過去的10年間，全球消費(fèi)者已經(jīng)接受過很多教育?，F(xiàn)在智能手機(jī)市場已經(jīng)走在一個更平穩(wěn)的階段，長期趨勢來看，接下來2～3年時間將保持持平，不覺得會有巨大的上升或下降?？偭繒?4億臺/年左右，但是內(nèi)部的組成會有變化，現(xiàn)在驅(qū)動用戶去購買智能手機(jī)的動因正在變化。
平板筆記本業(yè)務(wù)，榮耀也要入局
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)BG筆記本和平板電腦業(yè)務(wù)線總裁王銀峰對平板電腦和筆記本市場進(jìn)行了分析闡述，在這個看似緩慢下降并不景氣的市場，華為還是看到有不少機(jī)會，這對PC傳統(tǒng)巨頭們怎么看？
王銀峰說平板電腦方面，華為在7英寸、11～12英寸兩個“手機(jī)平板”、“平板筆記本”跨界區(qū)域有重點(diǎn)發(fā)力。華為平板電腦2017年銷量1250萬臺，年增長了30%，之前四年的復(fù)合增長率在40%左右，在不含iPad的市場，在多個國家占據(jù)安卓平板電腦的第一。
但整體看市場大環(huán)境，平板電腦是在緩慢下滑的，小尺寸平板在被智能手機(jī)取代，帶屏智能音箱也在取代一部分平板電腦的市場。那機(jī)會在哪呢？游戲應(yīng)用、老人娛樂，兒童教育、企業(yè)需要等方面是王銀峰團(tuán)隊(duì)看到的機(jī)會所在。
在攻守兩方面，平板電腦準(zhǔn)備這么打，守：在影音娛樂方面發(fā)力，優(yōu)化生態(tài)系統(tǒng)（優(yōu)化安卓的橫屏系統(tǒng)體驗(yàn)），加強(qiáng)連接的技術(shù)，優(yōu)化成本。攻：主要發(fā)力創(chuàng)新產(chǎn)品，比如在兒童、游戲方面做優(yōu)化、在生產(chǎn)力方面加強(qiáng)創(chuàng)新。
目前華為的筆記本電腦已經(jīng)覆蓋了輕薄、二合一、高性能等品類，2017年CES Asia上首次推出三款PC產(chǎn)品X、E、D系列是一次全面的進(jìn)軍PC市場。王銀峰透露，進(jìn)入PC市場，華為同樣會讓華為、榮耀兩個品牌同時入局，其中華為主打高品質(zhì)定位，榮耀主打科技和潮感，就在明天（4月19日），榮耀就會推出第一款筆記本電腦產(chǎn)品。
華為在筆記本電腦方面的最新創(chuàng)新之舉是在MWC2018上推出的首款全面屏筆記本MateBook X Pro，其屏占比達(dá)到91%，使用3K*2K分辨率屏幕，并使用LTPS屏幕降低功耗。溝通中得知，華為的游戲本也會放到榮耀品牌來推，在5G手機(jī)推出后會馬上推出5G平板，但Windows還在優(yōu)化支持5G。華為沒有考慮ARM架構(gòu)CPU的PC，主要基于X86做，這一路徑和傳統(tǒng)PC巨頭聯(lián)想、華碩是一樣的。
無線和智能家居產(chǎn)品線，智能音箱不遠(yuǎn)了！
華為消費(fèi)者BG MBB與家庭產(chǎn)品線總裁支浩對華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的第三大塊業(yè)務(wù)進(jìn)行了分享，這個版塊看似涉及的產(chǎn)品類型很多，概括起來可以歸結(jié)為面向人、車、家的全場景業(yè)務(wù)。
支浩開玩笑說，MBB和智能家居產(chǎn)品是華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的基石，2003年成立消費(fèi)者BG之后最先開始做的產(chǎn)品也是在這一類。
這其中，無線類的產(chǎn)品包含了各個階段不同技術(shù)的無線上網(wǎng)終端，從2006年起累計銷售已有5億臺。
與車相關(guān)的則是無線模組和T-BOX，據(jù)支浩講，華為在車的領(lǐng)域已經(jīng)做了7～8年，出貨量也已經(jīng)超過千萬，和大的車廠基本都有合作，列出的有15個品牌。家庭相關(guān)的產(chǎn)品則包含了，路由器、OTT盒子、智能家居。
支浩認(rèn)為MBB和智能家居的業(yè)務(wù)方向是做更好的鏈接和鏈接的深度。同時他反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，華為的戰(zhàn)略會圍繞手機(jī)的全場景部署，而他的部門則主要是在做鏈接相關(guān)的產(chǎn)品。
另外他提到，HiLink的戰(zhàn)略會逐步滲透到車。既然是抓入口、抓鏈接，自然也少不了智能音箱。支浩說智能音箱是一個很好的入口產(chǎn)品，會在這方面布局，至于什么時候在國內(nèi)上市，會找一個好的時機(jī)，一個能打成爆品的點(diǎn)，應(yīng)該很快，而且也不排除和運(yùn)營商合作，直接在里面內(nèi)置SIM卡。
但是華為肯定不會自己去做白電、黑電產(chǎn)品，這個邊界是很清晰的，支浩說。
AI能力，核心在這五大應(yīng)用場景
華為消費(fèi)者BG智慧工程部部長張寶峰講述了華為在打造AI能力、AI平臺方面的布局和想法。
他將AI生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成分為三部分，云上的HiAI服務(wù)、設(shè)備上的HiAI引擎、以AI芯片為計算基礎(chǔ)。同時再一次強(qiáng)調(diào)的是，華為HiAI平臺的優(yōu)勢：提供超過3大類，50個API，有CV機(jī)器視覺引擎、ASR引擎和NLU（自然語言）引擎。同時有和微軟合作花費(fèi)3～4個月的時間打造加入到芯片里的IDE計算模型。
另外不得不提的是華為在麒麟970里內(nèi)置的NPU神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計算模塊，以三大特點(diǎn)著稱：實(shí)時、高效、靈活。以拍照為例，攝像頭可以在20毫秒之內(nèi)判斷用那種AI計算模型，從19類500多種場景中選擇。一個典型實(shí)例是，使用Prisma圖片處理軟件可以比普通旗艦手機(jī)效率提升20倍。
張寶峰認(rèn)為，目前AI應(yīng)用的五大最熱場景是：直播、社交、電商、拍照、文字識別。
一個關(guān)鍵問題是華為的HiAI和其它芯片是否兼容？張寶峰現(xiàn)場的解答說通過基礎(chǔ)的框架對異構(gòu)計算的支持，是可以和其它芯片兼容的。
個人云服務(wù)，已有3.4億用戶在用
華為消費(fèi)者BG終端云服務(wù)部副總裁譚東暉講了終端用戶云服務(wù)的基本情況，這個云服務(wù)和前面提到的華為的Cloud BU這個大的業(yè)務(wù)部門不是一回事，主要是給手機(jī)PC等終端提供云服務(wù)，Cloud BU會在基礎(chǔ)上提供支持，業(yè)務(wù)上會有協(xié)同。
從譚東暉的介紹看，終端云服務(wù)已經(jīng)和消費(fèi)者的日常生活息息相關(guān)，甚至比手機(jī)本身更能決定智能手機(jī)的體驗(yàn)和服務(wù)感受。
譚東暉說要做好終端云服務(wù)，3個D非常重要，分別是：1、發(fā)現(xiàn)（Discovery）。2、分發(fā)（Ditribuxtion）。3、開發(fā)（Development）。
終端云服務(wù)在終端側(cè)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在四個方面：1、云的安全應(yīng)用。2、講手機(jī)內(nèi)置核心應(yīng)用的體驗(yàn)做好。3、支付等。4、出行相關(guān)應(yīng)用和服務(wù)，比如天際通。另一面在合作伙伴側(cè)，則滿足賬號體系的保障對接等工作。
這里說的分發(fā)，既包含了數(shù)字商品比如App的分發(fā)，也包含IoT周邊智能硬件的分發(fā)、智能服務(wù)的分發(fā)。
譚東暉提到的數(shù)據(jù)顯示，截止去年華為終端云服務(wù)服務(wù)了3.4億用戶，正以每年60%的規(guī)模增長。
其四個核心應(yīng)用方面數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用分發(fā)、出行、娛樂的代表應(yīng)用是在這些方面：
1、數(shù)據(jù)安全：包含9層安全保障措施，保障每天用戶增長的7100萬張照片等數(shù)據(jù)。
2、智慧應(yīng)用分發(fā)：去年交互了華為助手功能，在手機(jī)的負(fù)一屏展示，累計已經(jīng)有1億用戶用了華為助手。
3、應(yīng)用市場：每天有1.6億次的下載。華為對應(yīng)用有管控審批機(jī)制，去年申請了68萬次應(yīng)用，拒絕了20萬次。今年會圍繞兒童做一個教育App中心。
4、智慧出行方面：主要重點(diǎn)是把華為錢包做好，目前整合了銀行卡、交通卡，不同于掃碼支付主要是基于NFC技術(shù)，去年底已經(jīng)和60多家銀行合作，支持100多個城市應(yīng)用。
5、天際通業(yè)務(wù)：已經(jīng)增長了11倍，接下來將把出境業(yè)務(wù)延展，到租車、酒店全場景的生活服務(wù)覆蓋到，目前可以覆蓋200多個國家的酒店。
6、智慧娛樂：華為視頻已經(jīng)有6600萬用戶。音樂方面有專門的高品質(zhì)音樂專區(qū)，每月下載量達(dá)360億次。此外，閱讀方面的數(shù)據(jù)也增長了92%。
此外他還提到，2017年合作伙伴從華為平臺分得得收益增加了60%，從28億到45億，目前已有有35萬開發(fā)者。華為的云服務(wù)其實(shí)通過App在其它安卓手機(jī)也能使用，只是華為不鼓勵這么做。目前華為終端云海外有將近5000萬用戶，主要來自歐洲和中東，所提供的服務(wù)主要是云空間。
結(jié)語：華為已變！
參加今年的華為分析師大會，是我們最近距離深入了解華為業(yè)務(wù)體系的機(jī)會。雖然智東西(公眾號:zhidxcom)側(cè)重關(guān)注在消費(fèi)者業(yè)務(wù)BG這塊，但是據(jù)我們現(xiàn)場所知華為Cloud BU云服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展也是一大亮點(diǎn)。
所以通過深入了解和對話，我們已經(jīng)能清晰地看到，華為已經(jīng)不能簡單地被看作我們之前所認(rèn)知的“通信設(shè)備廠商”，在消費(fèi)者電子領(lǐng)域的布局之深遠(yuǎn)和已經(jīng)占得的用戶規(guī)模將對未來產(chǎn)業(yè)格局產(chǎn)生重大影響，這里面涉及到智能家居市場、智能手機(jī)市場、PC平板電腦市場甚至芯片半導(dǎo)體市場等多個方面，消費(fèi)電子競爭的鴻溝正在打破，每一個玩家都不能坐以待斃。
