電子商務(wù)作為一個企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)，不得不引起重視。廣州華中博盈資產(chǎn)管理有限公司對中小企業(yè)有效開展電子商務(wù)應(yīng)采取的對策與措施進行了以下分析。
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為更有效地開展電子商務(wù)，需要不斷加強中小企業(yè)信息化程度等基礎(chǔ)性工作，要明確中小企業(yè)開展電子商務(wù)的戰(zhàn)略定位，還要加強電子商務(wù)的法律法規(guī)、標準化制定工作，提高電子商務(wù)的安全性，為中小企業(yè)開展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
(一)增強企業(yè)開展電子商務(wù)的能力
電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式，能夠推動企業(yè)“打破”原有企業(yè)戰(zhàn)略的束縛，徹底改變企業(yè)的運作模式。為了能夠更有效開展電子商務(wù)，中小企業(yè)需要做好三個方面的工作。
1、明確開展電子商務(wù)的戰(zhàn)略。企業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況，采取以下戰(zhàn)略發(fā)展電子商務(wù)：一是電子貿(mào)易戰(zhàn)略。通過電子交易的方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。二是有效的客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。把有關(guān)市場和客戶的信息進行統(tǒng)—管理、共享，并進行有效分析，從而為企業(yè)內(nèi)部的銷售、營銷、客戶服務(wù)等提供全面的支持。三是電子化市場戰(zhàn)略。通過電子方式實現(xiàn)在線銷售、在線訂貨、在線服務(wù)，從而達到擴大市場、增加銷售、降低成本的目的。四是供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。對供應(yīng)、需求、原材料采購、市場、生產(chǎn)、庫存、定單、分銷發(fā)貨等的管理是企業(yè)電子商務(wù)管理最重要的課題。
2、明確企業(yè)開展電子商務(wù)遵循的指導(dǎo)性原則?，F(xiàn)階段中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展主要應(yīng)當遵循以下指導(dǎo)性原則：一要確立“商務(wù)為本”思想。論文發(fā)表，企業(yè)核心競爭力。在努力推廣電子商務(wù)技術(shù)的同時，要避免過度技術(shù)化的傾向，避免追求表面的商務(wù)“電子化”而忽略了商務(wù)活動本身的需求。二要加速企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實現(xiàn)，離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。這就需要從人員培訓(xùn)，特別是企業(yè)中高層管理人員培訓(xùn)、技術(shù)建設(shè)、管理配套等多個方面加速中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)進程。三要適應(yīng)與創(chuàng)新相結(jié)合。首先是“適應(yīng)”，必須結(jié)合企業(yè)目前商務(wù)需求和技術(shù)手段兩個方面，作好企業(yè)電子商務(wù)總體規(guī)劃，確立切實可行的商務(wù)模式，設(shè)計和開發(fā)利用有效的技術(shù)解決方案。然后是“創(chuàng)新”，即著眼于進一步提高企業(yè)的市場競爭力，著眼未來發(fā)展的需求，推出創(chuàng)新的企業(yè)電子商務(wù)體系。四要提倡“大電子商務(wù)”觀。電子商務(wù)是包括政府、企業(yè)(商戶)、消費者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等多個參與者的社會工程，也是包括企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)、企業(yè)間電子商務(wù)、企業(yè)對消費者電子商務(wù)、消費者對消費者電子商務(wù)、政府對企業(yè)電子商務(wù)等多種模式的復(fù)合體系。
3、樹立以人為本的電子商務(wù)核心觀念。企業(yè)開展電子商務(wù)要對客戶資料保護給予足夠的重視，一要制定個人信息保護政策，收集用戶個人信息時明確說明這些信息將被如何使用，并嚴格執(zhí)行網(wǎng)站上公布的個人信息保護政策。二要減少涉及個人隱私信息摘要求。
(二)為中小企業(yè)有效開展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的環(huán)境
我國正處于電子商務(wù)的運行環(huán)境的發(fā)展和完善時期，各方面的條件尚在不斷完善之中，相關(guān)法律基礎(chǔ)的建設(shè)不夠，系統(tǒng)的標準化不夠統(tǒng)一，系統(tǒng)的安全性不夠。論文發(fā)表，企業(yè)核心競爭力。論文發(fā)表，企業(yè)核心競爭力。這就需要政府創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進企業(yè)電子商務(wù)的有效開展。
1、加強相關(guān)法律的建設(shè)。在商品的交換中，涉及法律問題很多，如電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽字的確認、合同的擬訂、電子提單的形式與轉(zhuǎn)讓、電子貨幣、知識產(chǎn)權(quán)的保護等，這些問題的解決直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易的健康發(fā)展。
2、加強電子商務(wù)標準研究與制訂，建設(shè)適合我國國情的電子商務(wù)標準體系。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于不同交易平臺的貿(mào)易各方欲完成交易過程，就必須對數(shù)據(jù)交換和交易流程進行規(guī)范定制，實現(xiàn)系統(tǒng)交互及貿(mào)易平臺的互通互聯(lián)，這就要求交易各方使用統(tǒng)一的電子商務(wù)標準。
3、加強電子商務(wù)的安全性建設(shè)。電子商務(wù)安會主要包括兩大方面：網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)信息安全。網(wǎng)絡(luò)安全主要是指計算機和網(wǎng)絡(luò)本身可能存在的安全問題，也就是要保障電子商務(wù)平臺的可用性和可靠性。商務(wù)信息安全則指商務(wù)交易在網(wǎng)絡(luò)媒介中體現(xiàn)出的安全問題，包括防止商務(wù)信息被竊取、篡改、偽造以及交易行為被抵賴，也就是要實現(xiàn)電子商務(wù)的保密性、完整性、真實性和不可抵賴性。
4、加快電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)。需要成立由各方面專家，特別是電子商務(wù)專家組成的專門從事電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)工作的指導(dǎo)性組織，開展電子商務(wù)人才開發(fā)培養(yǎng)戰(zhàn)略研究和指導(dǎo)。
