2016年支付寶口碑“雙12”昨天落幕。支付寶口碑披露的數(shù)據(jù)顯示，“雙12”三天，全球累計總共有超1.1億消費者參與了“雙12”,其中85后年輕人占了68%。僅10號一天，參與”雙12”的消費者數(shù)就高達4900萬人。這個雙12的消費熱度甚至超過了十一黃金周。
雙12,100多萬線下商家，也在嘗試用支付寶口碑的平臺、技術(shù)、數(shù)據(jù)能力，探索轉(zhuǎn)型升級之路。線下商業(yè)占據(jù)社會消費零售總額的85%，一場比電子商務(wù)更大的商業(yè)變革，正在發(fā)生。
雙12成線下消費新時點
三天超1.1億人出門狂歡
線上雙11，線下雙12。商超、便利店、餐廳、購物城…..這些線下的門店終于不用再羨慕電商賣家，因為他們也擁有了自己的年度消費節(jié)日。
根據(jù)支付寶口碑的數(shù)據(jù)，雙12第一天就有超過4900萬人涌上街頭用支付寶進行吃喝玩樂方面的消費。12月10日-12日期間，全球參與雙12的累計總?cè)藬?shù)超1.1億人。
從參與人數(shù)來看，上海、杭州、北京的人消費熱情最為高漲，分列全國前三。上海龍之夢購物中心(長寧店)、杭州寶龍城市廣場、紹興銀泰城則成為全國人氣最高的商圈。上海長寧龍之夢購物中心市場部代表江文俊透露：“雙12商場的客流是平時周末的2倍左右，即使對比國慶也有20%左右的增長，熱度超過了十一黃金周?！?/p>
“互聯(lián)網(wǎng)+”深入民心
地鐵公交加油站也加入“雙12”
除了吃喝玩樂，今年雙12，汽車加油、坐地鐵、充值公交卡等便民服務(wù)也都加入了這一狂歡。雙12期間，市民用支付寶加油、坐地鐵、充值公交卡也能享受相關(guān)優(yōu)惠。
支付寶的數(shù)據(jù)顯示，雙12三天，全國近62萬人次用支付寶去中石油加油站加油。杭州地鐵使用支付寶購票的人次同比增長了23.91%，廣州地鐵使用支付寶購票的人次同比增長了44.02%，深圳地鐵使用支付寶購票的人次同比增長了66.38%，上海地鐵使用支付寶購票的人次同比增長了51.82%。
雙12期間，上海交通卡、廣州羊城通、深圳通的用戶通過支付寶充值的人次超過了45萬，同比增長了83.7%。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”的滲透，不僅僅是吃喝玩樂購，老百姓日常生活的方方面面都已經(jīng)能用支付寶解決了。
“雙12”火到海外
90后成出境游消費主力 人均消費超3000元
今年，在歐美、日韓、澳新、東南亞和港澳臺等16個境外國家和地區(qū),中國游客也能用支付寶參與雙12。支付寶的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，最北的一筆支付寶海外消費來自北極圣誕老人村，最南一筆發(fā)生在新西蘭的皇后鎮(zhèn)，兩地相隔了16453公里。
16個國家地區(qū)中，中國人最喜歡去韓國、香港、日本、澳大利亞和泰國消費，而在法國、英國最舍得花錢。數(shù)據(jù)顯示，雙12支付寶用戶在法國人均消費金額高達2.6萬元，英國也有1.1萬元。最豪的一位用戶來自于上海，該用戶在英國的奢侈百貨公司Harrods，用支付寶一筆花掉了15.8萬元。
年齡段上，90后開始成為出境消費的生力軍，用戶占比達到40%。山西的90后是在境外消費最闊綽的群體，人均消費金額超過3000元。
雙12賣力剁手的同時，中國人也不忘精明消費。在境外，今年18%的支付寶交易使用花唄。目前，支付寶境外商家已全面支持了花唄，意味著以后用戶出境消費都有更多錢可以花。不僅享受“先買后還”，用戶還通過支付寶辦理了2萬筆退稅，其中金額最大的一筆退稅達27589元。
除了付款外，在境外許多人也用支付寶找吃喝玩樂。數(shù)據(jù)顯示，從12月9日到12日，共有202多萬人在境外打開支付寶找商家領(lǐng)優(yōu)惠。今年，支付寶向境外市場開放了“發(fā)現(xiàn)”O(jiān)2O平臺。用戶到達境外，支付寶口碑入口會自動變成“發(fā)現(xiàn)”，并通過定位和大數(shù)據(jù)分析，向用戶推薦附近商家和優(yōu)惠。目前，支付寶“發(fā)現(xiàn)”平臺，已進入140個國家和地區(qū)，覆蓋超過1000個城市。
雙12火爆背后
互聯(lián)網(wǎng)提振線下經(jīng)濟
雙12進入第三年，線下商家越來越懂得用互聯(lián)網(wǎng)武裝自己。
前年雙12，接入支付寶并參與雙12的商家還只有2萬家，今年參與的商家已經(jīng)變成了100萬，增長達50倍;前年，掃碼點餐對大部分商家還非常陌生，最近三個月，接通掃碼點餐的餐廳就已超過2萬家。
今年2月，連鎖餐飲品牌金鼎軒在每個餐桌上配置了口碑的掃碼點餐，顧客用支付寶掃一掃就能自助點餐。在金鼎軒北京財富中心店，這個300平方米的門店原本需要配置服務(wù)員16名。引入口碑的掃碼點餐后，只需要配置12名服務(wù)員，同時翻臺率提升了近30%。由于減少了4名員工，這家門店一年預計節(jié)省人力成本20萬。
占據(jù)社會消費零售品總額85%的線下商業(yè)，更能反映出中國整體經(jīng)濟的脈搏。而和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，線下實體零售服務(wù)行業(yè)的發(fā)展也在加速，爆發(fā)出的潛力無疑能提振線下商業(yè)的信心。
