愛學習集團上線直播平臺，助線下培訓機構(gòu)更好轉(zhuǎn)型線上服務。（資料圖片）
眼下，疫情防控形勢正呈現(xiàn)出積極向好態(tài)勢，各地區(qū)、各行業(yè)紛紛加快復工復產(chǎn)步伐。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，遠程線上辦公已經(jīng)成為復工復產(chǎn)的首選模式。同時，各企業(yè)還充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢，開放平臺資源，助力上下游及相關(guān)企業(yè)盡快恢復正常運營。
做足準備保安全
“作為一家行業(yè)領先的互聯(lián)網(wǎng)文化娛樂產(chǎn)業(yè)集團，我們一直執(zhí)行‘能遠程就遠程’的復工復產(chǎn)原則。實際上，從2月3日起，我們就已經(jīng)復工了，不過采用的是遠程辦公模式。”完美世界負責人力資源管理高級副總裁林蔥郁在接受經(jīng)濟日報記者采訪時表示，截至2月29日，公司復工率已接近100%。
據(jù)林蔥郁介紹，根據(jù)各板塊業(yè)務特點，公司可以遠程辦公的部門至今仍保持線上辦公方式，如有特殊原因需要回公司處理事務，則盡量迅速處理，事畢立即離開。
林蔥郁表示，為提高員工辦公效率，在技術(shù)上，完美世界采用了業(yè)界領先的安全架構(gòu)與VPN雙方案，滿足遠程辦公需求；在流程上，強化溝通機制，如建立工作群組、推廣視頻會議、完善“日”報“日”結(jié)（每日晨會匯報工作計劃、晚上匯報工作進度及結(jié)果）制度等，力爭提高溝通效率，使項目進程的每個環(huán)節(jié)即時同步。
“鑒于程序研發(fā)等特殊工種要求，有一部分員工確實需要在公司辦公，這部分關(guān)鍵崗位人員約400人?！绷质[郁表示，對于這部分員工，公司按“能錯峰就錯峰”原則，采用AB班方式。
互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)齊聚科技也秉承類似思路。他們根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)工作場景靈活的特點，組織全體員工“線上辦公”。同時，啟用“每日工作量核定制度”和“日報制度”，并開通VPN賬號，支持遠程辦公。齊聚科技CEO汪海濱表示，公司在內(nèi)部群發(fā)布了《新型冠狀病毒防控知識手冊》《疫情應急預案》等資料，指導員工科學防護。同時，采購大量口罩、酒精等防護物資，加大對辦公區(qū)域的消殺力度。公司還建立了員工健康檔案，保障員工動態(tài)有檔可查、有跡可循。
即時溝通好協(xié)同
北京市民余女士供職于北京字節(jié)跳動科技有限公司（今日頭條、抖音等產(chǎn)品母公司）。早在1月27日，她就通過遠程辦公方式返回了工作崗位。
“我們早就習慣遠程線上辦公了。對我們來說，在家辦公的工作效率與到公司辦公差別不大。唯一不同的是我們首次有5萬多人同時在家辦公的情況?！?/p>
5萬多人同時在家辦公，還得保證工作效率不降低，字節(jié)跳動靠的是“飛書”。據(jù)了解，飛書是字節(jié)跳動自主研發(fā)的一款辦公套件產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)共享文檔、音視頻會議等各項辦公功能。
字節(jié)跳動副總裁、飛書負責人謝欣表示，為做好疫情防控工作，飛書還加緊開發(fā)了一些新功能，包括“健康報備”“線上辦公室”等。其中，“健康報備”功能不僅可以提供數(shù)據(jù)收集服務，還連接了機器語音設備，提醒員工每日填寫健康信息。如果有人沒有及時填寫，語音設備就會反復提醒、加急提醒?！熬€上辦公室”則能夠通過實時語音功能，高度模擬辦公室環(huán)境。打開“線上辦公室”功能后，同一個團隊的成員可以隨時語音溝通，極大地提高了遠程辦公的溝通效率。
2月24日，飛書宣布向全國所有企業(yè)和組織免費開放，幫助企業(yè)應對當前的困難，助力企業(yè)遠程復工。目前，已有不少企業(yè)用上了飛書。
除了字節(jié)跳動，另一家企業(yè)——阿里巴巴旗下的釘釘也推出了線上服務。釘釘于1月25日發(fā)布“在家上課”計劃，同時還啟動了在家辦公指南、員工健康；1月29日，為滿足企業(yè)組織、教育醫(yī)療和政府機構(gòu)在線辦公需求，釘釘緊急開發(fā)出員工健康功能，使組織管理在線化、數(shù)字化程度更高；釘釘還免費開放了百人視頻會議功能，向1000萬家企業(yè)免費開放全套在家辦公系統(tǒng)，助力企業(yè)加快復工復產(chǎn)。
賦能產(chǎn)業(yè)鏈復工
近期，許多地方出臺政策鼓勵招聘、幫扶就業(yè)，不少企業(yè)招聘工作也陸續(xù)啟動。
記者從互聯(lián)網(wǎng)生鮮電商平臺美菜網(wǎng)獲悉，疫情期間，美菜網(wǎng)發(fā)布招募信息，面向全國40座城市招聘6000名司機、4000名倉配分揀員。同時，公司還將繼續(xù)開展“春風計劃”，面向全國應屆畢業(yè)生招募3000名技術(shù)與商務等領域的員工。
美菜網(wǎng)首席人力資源官劉軍表示，受疫情影響，家庭食材配送呈現(xiàn)出用戶數(shù)量快速增長、消費需求集中爆發(fā)的情況。美菜網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示，最近一周，美菜商城家庭/個人注冊人數(shù)同比增長400%，下單用戶數(shù)同比增長500%。針對這一情況，美菜網(wǎng)加強人手調(diào)配，號召員工盡快返崗。此外，平臺還緊急招聘了2500名倉儲物流員工應對壓力。
受疫情影響，線下培訓基本陷入停擺。為幫助線下培訓機構(gòu)更好轉(zhuǎn)型線上服務，愛學習教育集團于1月23日便組織起超過800名老師、460位產(chǎn)研工程師、500位客戶運營支持人員。經(jīng)過連夜奮戰(zhàn)，他們于1月31日上線了操作簡易、功能豐富互動多的直播平臺，并向教育培訓行業(yè)全面開放。愛學習集團總裁李川表示：“疫情結(jié)束前，所有合作機構(gòu)都可以免費使用愛學習在線平臺，目前該平臺已經(jīng)累計幫助超1萬家教育培訓機構(gòu)成功轉(zhuǎn)型線上?！?/p>
線下手機門店最近也遇到了困境。二手交易平臺“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁相昌峰介紹說：“我們從2月1日起就與平臺上規(guī)模較大的渠道商、供貨商保持高頻溝通。了解到上下游中小商戶普遍面臨貨源緊缺、資金吃緊等問題后，‘轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)’及旗下B2B二手交易平臺‘采貨俠’迅速出臺一系列新規(guī)，助商家復工復產(chǎn)渡過難關(guān)。”
