這是最忙碌的春節(jié)假期，也是最空閑的春節(jié)假期，疫情發(fā)生以來，一線醫(yī)護(hù)人員和相關(guān)業(yè)者異常忙碌，整個(gè)春節(jié)處于高強(qiáng)度工作狀態(tài)。然而，與此同時(shí)，有一大批的消費(fèi)類產(chǎn)業(yè)從業(yè)者則處于異?？臻e的狀態(tài)。
第一財(cái)經(jīng)記者日前多方采訪了解到，減少出行后，酒店業(yè)者、導(dǎo)游、餐飲、酒業(yè)、電影娛樂等產(chǎn)業(yè)則受到不同程度的影響，這些產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者突然陷入無工可開的情況，甚至有賦閑在家的導(dǎo)游稱：“目前開啟了零收入的‘吃土模式’?！?/p>
中國旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)會(huì)長魏小安指出，2019年，中國旅游業(yè)總收入6.5萬億元，平均一天178億元，停滯一天，就是這樣的損失。新時(shí)代傳媒曾中性預(yù)估，2020年春節(jié)檔票房可達(dá)70億元，“消失的春節(jié)檔”導(dǎo)致院線的票房分賬損失超過20億元。
各個(gè)消費(fèi)類產(chǎn)業(yè)業(yè)者呼吁，出臺(tái)相關(guān)減免稅費(fèi)政策，同時(shí)企業(yè)本身進(jìn)行適當(dāng)轉(zhuǎn)型，來共渡難關(guān)。
旅游業(yè)忙碌背后的隱痛
由于疫情發(fā)生，旅行社團(tuán)隊(duì)游暫停，攜程、途牛、同程、驢媽媽、中青旅、錦江、春秋等旅游企業(yè)整個(gè)春節(jié)假期全員處理海量退單，一個(gè)平臺(tái)整個(gè)春節(jié)假期退單數(shù)百萬單，一天接10萬通電話可謂是前所未有。
這樣忙碌的退改高峰背后，旅游產(chǎn)業(yè)鏈上大量的導(dǎo)游、地接、旅行社、酒店從業(yè)者、景區(qū)、民宿經(jīng)營者受到影響，隨之而來的是“空到?jīng)]活兒干”。
導(dǎo)游王偉平（化名）從春節(jié)假期以來一直宅在家，原本每年此時(shí)都是忙碌的旺季，而疫情發(fā)生，旅游退團(tuán)來襲，王偉平無活兒可接。
“大部分導(dǎo)游是沒有底薪的，我們都靠帶團(tuán)來收傭金，根據(jù)不同的線路，月收入從數(shù)千元到數(shù)萬元不等，春節(jié)本是旺季，收入是翻倍的，但這個(gè)特殊的春節(jié)內(nèi)，我們可謂是顆粒無收。目前最關(guān)鍵的并非光是春節(jié)這幾天，鑒于安全考慮，如今的退團(tuán)和自由行的取消已經(jīng)涉及3~4月，尤其是美國等出臺(tái)了對(duì)中國游客相關(guān)限制入境的政策后，3~4月的大量出境游訂單也在批量退改，如此一來，領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游和旅游目的地的地接等于無活兒可接，集體處于失業(yè)狀態(tài)，零收入?！蓖鮽テ綗o奈地告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
對(duì)于大量退單的旅游平臺(tái)而言，墊付資金是一筆巨大的成本。業(yè)者反映，有些出境游的海外酒店和合作方無法全退，為保障游客利益，平臺(tái)只能自己墊付資金來承擔(dān)損失，盡量給游客全退款。目前這類墊付資金還在每天提升中。
面臨同樣窘境的還有民宿。杭州一家民宿經(jīng)營者向第一財(cái)經(jīng)記者透露，原本2019年下半年，市場競爭激烈，其所經(jīng)營的民宿生意已經(jīng)有所下滑，現(xiàn)在看來，2020年一季度旺季已經(jīng)不可能了，但是房租和相關(guān)費(fèi)用還要繳納，粗略估算，會(huì)有數(shù)十萬元的損失。
從春節(jié)假期開始、故宮、各地博物館、上海迪士尼等各大景區(qū)相繼關(guān)閉。部分景區(qū)反映，暫停景區(qū)開放后，員工的薪水和景區(qū)維護(hù)依舊要支出，大部分景區(qū)的收入很單一化依靠門票，暫停營業(yè)后，成本壓力巨大。
“冰火兩重天”的是酒店業(yè)。武漢地區(qū)數(shù)百家酒店最近忙于接待醫(yī)護(hù)人員，第一財(cái)經(jīng)記者看到在酒店與醫(yī)護(hù)人員的工作群內(nèi)，很多武漢當(dāng)?shù)鼐频耆藛T幾乎24小時(shí)在溝通和工作。然而，全國其他地區(qū)的酒店則異常冷清。
“疫情發(fā)生以來，我們集團(tuán)的100多家酒店目前已經(jīng)停業(yè)了，還有70多家依然在營業(yè)的酒店，但入住率非常低，比多年前SARS時(shí)的入住率還要低很多，壓力非常大?！币患掖笮瓦B鎖酒店創(chuàng)始人告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
根據(jù)不少酒店的不完全統(tǒng)計(jì)，春節(jié)以來各大酒店入住率下滑80%以上是至少的，很多酒店的入住率不足4%，遠(yuǎn)低于SARS時(shí)的30%~40%。華美顧問機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官趙煥焱給第一財(cái)經(jīng)記者算了一筆賬：按400個(gè)房間算，一家酒店的開業(yè)一天成本15萬元，如果不開業(yè)也要12萬元，有些規(guī)模大的酒店一天的總成本可達(dá)50萬~70萬元。如此低的入住率，根本難以支撐。
人員安置也是一大難點(diǎn)。“目前有約1萬名員工都在杭州當(dāng)?shù)?，而現(xiàn)在我們的酒店已經(jīng)暫時(shí)停業(yè)了100多家，大量員工也無法上班，都住在員工宿舍，大家也不方便外出。我們也承諾給所有員工正常發(fā)放基本工資且延長休息時(shí)間至2月20日。目前員工的管理壓力和企業(yè)成本壓力都很大?！鄙鲜龃笮瓦B鎖酒店創(chuàng)始人說。
對(duì)于目前的狀況，攜程、同程、途牛等表示，旅行社停工停產(chǎn)，員工工資及社保要解決，希望政府有救災(zāi)資金或減稅措施，在人事、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)方面出臺(tái)相關(guān)政策，幫助旅游企業(yè)渡過難關(guān)。建議盡可能地減免或緩收企業(yè)稅費(fèi)，同時(shí)實(shí)行稅收優(yōu)惠政策。為了維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和員工隊(duì)伍安定，支持推動(dòng)有條件的省市補(bǔ)貼受損嚴(yán)重的旅行社行業(yè)，給予疫情時(shí)期特別臨時(shí)補(bǔ)貼。建議政府、旅游主管部門以及行業(yè)協(xié)會(huì)，能夠協(xié)調(diào)航司、酒店、車隊(duì)、景區(qū)等上下游企業(yè)，做出特殊情況對(duì)待，共同服務(wù)好游客的同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，盡可能減少旅行社損失。
首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理兼如家酒店集團(tuán)董事長、CEO孫堅(jiān)對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，目前這個(gè)階段降本降費(fèi)降稅對(duì)酒店企業(yè)而言是最直接最有效的，建議可出臺(tái)階段性的政策、包括房租補(bǔ)貼、五金減免或緩交、稅收優(yōu)惠、企業(yè)免息貸款等。
目前，首旅如家、華住、錦江等已對(duì)加盟酒店進(jìn)行了一定程度的加盟費(fèi)減免。而攜程、同程等啟動(dòng)數(shù)億元來應(yīng)急墊付資金問題。
魏小安建議，可設(shè)立中國旅游發(fā)展基金。這就是財(cái)政手段特殊運(yùn)用，幫助旅游企業(yè)，渡過難關(guān)，增強(qiáng)后勁。按商業(yè)化運(yùn)營方式，整合各個(gè)方面的資源，雪中送炭，可以在特殊時(shí)期特殊推動(dòng)。
酒水企業(yè)呼吁留出庫存消化空間
這個(gè)春節(jié)，因餐飲市場受到較大影響，也轉(zhuǎn)而影響到了酒水消費(fèi)。實(shí)際消費(fèi)總量有所下滑，終端庫存并未能如期消化，短期內(nèi)酒企的增長承壓，長期趨勢仍待觀察。
春節(jié)一向是酒水消費(fèi)的重頭，第一財(cái)經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，疫情正間接影響著酒水消費(fèi)。山東淄博酒水經(jīng)銷商李營已經(jīng)度過了一個(gè)安靜的春節(jié)，他告訴第一財(cái)經(jīng)記者，目前就算開門也不會(huì)有生意，雖然淄博市確診病例較少，但餐飲、活動(dòng)場所都已經(jīng)停業(yè)，生活區(qū)、各村都嚴(yán)禁串門，這導(dǎo)致聚飲和禮品市場都受到比較大的影響。相比于大多數(shù)同行，李營認(rèn)為自己還是比較幸運(yùn)的，因?yàn)榇蟛糠謳齑嬖谀昵岸家呀?jīng)出貨，但他現(xiàn)在卻面臨一個(gè)新的煩惱，由于大部分的進(jìn)貨尚未回款，如果終端無力消化年前的進(jìn)貨，那么可能帶來回款和退貨問題，這會(huì)影響到資金周轉(zhuǎn)和今年的生意。
偉達(dá)奢侈名酒總經(jīng)理薛德志則在春節(jié)后補(bǔ)貨了40萬瓶酒，而這批酒估計(jì)要存放到今年三季度才能賣完，因?yàn)槠煜陆?jīng)銷商80%的庫存都還在倉庫里。但他表示，正好可以利用這段時(shí)間，把庫存調(diào)整過來，清理低端流通產(chǎn)品，保證利潤先活下去。
大酒商的日子也并不好過，1919向第一財(cái)經(jīng)回應(yīng)表示，公司可以采取線上辦公，但線下門店還沒有完全恢復(fù)，因?yàn)楦鞯匾咔椴煌?，現(xiàn)在公司采用無接觸配送的方式。整體來看，因?yàn)橛芯€上訂單，整體業(yè)務(wù)影響并不是很大，但即飲業(yè)務(wù)還是受到了一些影響。
記者發(fā)現(xiàn)，由于疫情的主要影響在1月20日之后，所以當(dāng)時(shí)大部分經(jīng)銷商的庫存都已經(jīng)出貨，但讓經(jīng)銷商們感到焦慮的是消費(fèi)端的需求不足，而擔(dān)憂對(duì)今年的生意帶來影響。
隨著疫情的發(fā)展，新年白酒股的走勢也存在較大的不確定性，酒類消費(fèi)短期下降，酒企全年業(yè)績承壓，也成為行業(yè)共識(shí)。
盛初集團(tuán)董事長王朝成則表示，疫情和假期延長造成的經(jīng)濟(jì)損失很難估量，疫情對(duì)酒業(yè)是階段性影響，對(duì)全年全行業(yè)量的影響在10%左右。一季度無論是禮品消費(fèi)還是聚飲消費(fèi)都是全年高峰期，消費(fèi)占全年的消費(fèi)比重最高會(huì)達(dá)到35%，據(jù)估算一月和春節(jié)酒飲消費(fèi)大概占全年酒飲消費(fèi)量的20%，而疫情對(duì)渠道的影響可能會(huì)在二季度體現(xiàn)出來。
酒業(yè)分析師蔡學(xué)飛指出，考慮到疫情沖擊，中國酒類消費(fèi)可能存在著庫存過大、動(dòng)銷放緩，進(jìn)而影響渠道商打款與企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃等情況。
在這一輪疫情沖擊下，受影響最大的還是渠道商和終端商，資金偏緊的經(jīng)銷商可能面臨斷裂的風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)內(nèi)也呼吁酒企應(yīng)采取措施保護(hù)渠道。
在王朝成看來，在這一輪疫情影響中，由于聚飲轉(zhuǎn)向家庭消費(fèi)，而且考慮到自我防護(hù)意識(shí)隨文化程度的增高而增強(qiáng)，因此市場上高端酒和名酒受到的影響會(huì)更大一些。但相對(duì)而言，中小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，因此受影響會(huì)更大，經(jīng)營可能會(huì)雪上加霜。因此他建議各酒企都應(yīng)適度調(diào)整銷售指標(biāo)，降低渠道的回款進(jìn)度，來給市場消化庫存提供時(shí)間。
蔡學(xué)飛認(rèn)為，一旦疫情得到控制，消費(fèi)會(huì)出現(xiàn)反彈，但在短期內(nèi)，去庫存和恢復(fù)生產(chǎn)的問題仍然不能忽視。
院線承壓，電影轉(zhuǎn)線上渠道
春節(jié)除了旅游、餐飲之外，原本較旺的消費(fèi)就是電影，但在疫情影響下，曾被稱為“史上最強(qiáng)春節(jié)檔”的2020年春節(jié)檔電影悉數(shù)撤檔，各地影院陸續(xù)暫停營業(yè)。2020年1月的總票房定格在22.42億元，疫情持續(xù)下的2月也難以產(chǎn)生票房貢獻(xiàn)，而2019年前兩個(gè)月的票房共計(jì)145.41億元。據(jù)推算，將票房損失、人工成本、管理成本等加總來看，疫情對(duì)院線行業(yè)的整體影響超過百億元。
自1月23日起，全國多家影城陸續(xù)宣布停業(yè)，影院和第三方投票平臺(tái)也紛紛發(fā)布退票安排。新時(shí)代傳媒曾中性預(yù)估，2020年春節(jié)檔票房可達(dá)70億元，“消失的春節(jié)檔”導(dǎo)致院線的票房分賬損失超過20億元。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，原定于2月份上映的電影也難逃撤檔的命運(yùn)。
在此背景下，片方的目光也隨著大眾的電影消費(fèi)需求一起轉(zhuǎn)向線上。繼《囧媽》于1月25日（大年初一）登陸視頻平臺(tái)后，甄子丹主演的動(dòng)作喜劇電影《肥龍過江》也于2月1日在騰訊視頻和愛奇藝上線，該片原定于情人節(jié)當(dāng)天在院線公映。
《囧媽》在視頻平臺(tái)上線2天后，即獲得超過6億次播放量和1.8億總觀看人數(shù)，歡喜傳媒合作也保證了影片的收益。但此舉卻更加深化了院線的擔(dān)憂。對(duì)此，上海唐德影院管理有限公司董事長趙軍更是發(fā)表倡議，希望管理部門要求已與院線簽訂發(fā)行放映合同的影片發(fā)行方遵守市場規(guī)則。
上海交通大學(xué)電影電視系副教授邵奇表示，疫情過后會(huì)迎來觀影潮，人們需要通過觀影來調(diào)節(jié)壓抑需求的心情，因此對(duì)影片的需求量在短期內(nèi)會(huì)有較大的增長，影片應(yīng)通過尋找合適的檔期找到各自的機(jī)會(huì)。
除了電影無法上映的損失，院線影城還面對(duì)著場地租金的費(fèi)用消耗，在沒有收入的情況下卻在持續(xù)支出。對(duì)此，趙軍希望行業(yè)協(xié)會(huì)向全國影城的場地出租商家呼吁減租減費(fèi)，圍繞減租等成本開支與地產(chǎn)商、開發(fā)商進(jìn)行多種變通的談判。也呼吁各級(jí)電影局對(duì)院線影城今年的專資收繳進(jìn)行減免，希望各地對(duì)于繼續(xù)投資影城加大扶持力度，重新鼓勵(lì)以每平方米補(bǔ)貼的方式對(duì)新增影城進(jìn)行扶持。
除了院線，存在場地成本難題的還有影視劇、綜藝等制作公司。一家影視公司內(nèi)容制片小章告訴記者，“因?yàn)椴坏貌谎悠趶?fù)工，公司首先面臨的問題就是辦公樓的利用率很低，所以現(xiàn)在很多業(yè)內(nèi)人士也在呼吁，希望創(chuàng)業(yè)園區(qū)、公共樓等場地方能幫忙減免一些租賃的費(fèi)用。”
小章表示，影視劇中斷拍攝，意味著這一整年的總產(chǎn)量會(huì)降低，成本也會(huì)延遲收回，劇組的所有工作人員又得重新調(diào)整，對(duì)于企業(yè)來說，今年整體資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難加劇。
“對(duì)因疫情而積壓的影視劇，我們需要提供一個(gè)寬松的環(huán)境，不僅是松綁對(duì)題材內(nèi)容的限制，還要支持播放渠道的拓展，尤其是放寬衛(wèi)視平臺(tái)的播放條件。政府可以搭建投融資平臺(tái)，以創(chuàng)意、版權(quán)、信用為核心價(jià)值，構(gòu)建融資體系，解決影視企業(yè)面臨的融資難和現(xiàn)金流問題。”邵奇如是說。
