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老人忘記密碼銀行上門服務(wù)
2018-01-21 10:59:46   來源:天門網(wǎng)

  21日下午,天門工業(yè)園管委會(huì)有關(guān)人員來到天門郵政工業(yè)園營業(yè)所,感謝銀行為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供的貼心服務(wù)。

  天門工業(yè)園(多祥鎮(zhèn))魯臺(tái)村儲(chǔ)戶謝愛容,癱瘓?jiān)诖?0余年。今年年初,她因忘記存折密碼,一直不能取出里面的生活救助金,她的家人把情況反映到天門工業(yè)園管委會(huì)。按照規(guī)定,儲(chǔ)戶不記得密碼,必須儲(chǔ)戶本人攜身份證到柜臺(tái)辦理掛失業(yè)務(wù)。天門郵政工業(yè)園營業(yè)所考慮到該儲(chǔ)戶身體狀況,主動(dòng)上門服務(wù)核實(shí)情況,現(xiàn)場為其照相,辦理情況說明書和簽字委托書。第二天,謝愛容的家人憑著這些證明,順利在營業(yè)所辦理了掛失,并重新辦理了存折,取出了生活救助金。今年7月洪災(zāi)期間,天門郵政工業(yè)園營業(yè)所還為有類似狀況的儲(chǔ)戶下劉家河村84歲老人黃壽喜上門服務(wù),幫助其迅速取出救助金。這樣的事情,天門郵政工業(yè)園營業(yè)所每年都會(huì)辦理幾起。

  天門郵政工業(yè)園營業(yè)所理財(cái)經(jīng)理鐘云鵬說:“不記得密碼的大多是老年人,身體不便,當(dāng)他們有需要時(shí),我們有責(zé)任有義務(wù)為他們上門提供便利服務(wù)?!?span style="line-height: 32px;">(記者李瀟瀟


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