新華社上海２月３日新媒體專電（記者黃安琪 周琳）“肯德基使用６個(gè)翅膀８條腿的怪雞”、“烤熟的雞肉有活蛆”……上海市徐匯區(qū)人民法院近日對肯德基名譽(yù)侵權(quán)案作出一審判決，十個(gè)微信公眾號所隸屬的三家公司不僅面臨著６０萬元的賠償，還需在門戶網(wǎng)站進(jìn)行賠禮道歉。
以公共利益為由發(fā)布“批評性文章”能否免責(zé)？輕敲“轉(zhuǎn)發(fā)”擴(kuò)散也要肩負(fù)同等侵權(quán)責(zé)任？
“怪雞”攻占微信朋友圈 肯德基銷量急劇下滑
“我朋友的父親是某銀行的一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)，他有幸參觀了肯德基的養(yǎng)雞場，發(fā)現(xiàn)每只雞有６個(gè)翅膀８條腿，身上全被插滿管子……”在這篇文章當(dāng)中，采用第一人稱和第三人稱相結(jié)合的敘事方式，伴隨著設(shè)問、反復(fù)、對比的修辭手法，并配上網(wǎng)圖，通過所謂“他人對肯德基廠真實(shí)的探訪，客觀地披露肯德基廠的內(nèi)幕”，輔以作者自身的“思考”、“評價(jià)”，標(biāo)題則為《昨晚剛發(fā)生的，現(xiàn)在事情嚴(yán)重了才播出來，趕緊通知家人吧??！》。文章表示，肯德基所供應(yīng)的雞肉食品不僅為激素雞，而且為沒有毛、長有多個(gè)翅膀、多條腿的“怪雞”。
肯德基方面的代理律師表示，“截至２０１５年４月底，微信公眾號上有４０００多條相關(guān)內(nèi)容，其中超過１３０個(gè)賬號的帖子閱讀數(shù)超過１０萬。涉案文章造成肯德基餐廳在各地的銷售的急劇下滑。”
?。玻埃保的辏翟拢玻度?，肯德基一紙?jiān)V狀將三家公司的十個(gè)涉嫌造謠的微信賬號告上法庭，并要求３５０萬元的賠償?？系禄J(rèn)為，三被告利用微信公眾平臺發(fā)布、傳播對肯德基品牌具有詆毀性的評論及照片，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者對肯德基品牌的信賴，降低了肯德基品牌產(chǎn)品的社會評價(jià)，給原告方造成了重大的商業(yè)損失，侵犯了原告方的名譽(yù)權(quán)。
法院經(jīng)過審理后認(rèn)為，三被告在并不確定文章所寫事實(shí)是否真實(shí)的情況下，對涉案文章中多處存在憑空捏造的事實(shí)，以及詆毀、誹謗肯德基商業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品聲譽(yù)的言辭，采取置之不理態(tài)度，存在明顯的過錯(cuò)，已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)，直接造成原告社會評價(jià)降低和嚴(yán)重的人格損害，進(jìn)而導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)利益的損失。
法院一審判決，三被告在主流門戶網(wǎng)站新聞版塊首頁的顯著位置賠禮道歉，并酌情確定賠償原告經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用６０萬元。
“為了食品安全”“僅為轉(zhuǎn)發(fā)”難成免責(zé)金牌
“從提醒公眾注意食品安全的角度，才轉(zhuǎn)發(fā)了涉案文章，也無更改、夸大，不具有侵權(quán)的故意和過錯(cuò)。”被告方辯稱說，類似的文章在其他網(wǎng)絡(luò)及移動媒體上也大量轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí)，食品安全屬于公眾關(guān)注的社會問題，洋快餐會給消費(fèi)者的健康帶來一定的影響，原告方必須接受和容忍公眾、媒體，及被告對產(chǎn)品、質(zhì)量和服務(wù)提出的批評。
對此，法院認(rèn)為，涉案的文章中陳述的基本事實(shí)屬于虛構(gòu)，措辭嚴(yán)重失實(shí)，主觀感情色彩也呈現(xiàn)極不公正的偏向。文中的批評性內(nèi)容更充斥了“傾銷”“健康受到極大的傷害”“大量激素的垃圾食品”等貶義、侮辱性的詞語，也讓社會公眾對肯德基在商業(yè)經(jīng)營中的商業(yè)道德產(chǎn)生合理的懷疑，已完全跨越評論性文章的合理界限。涉案文章的內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)，通過感情色彩大肆渲染替代了對某種現(xiàn)象的評價(jià)，已經(jīng)不屬于對食品安全問題的正常評論及批評，應(yīng)認(rèn)定為侵害評論對象名譽(yù)權(quán)的行為。
庭審中，三被告也不約而同地提出，涉案文章為“轉(zhuǎn)發(fā)”而非原創(chuàng)。涉案文章之前已經(jīng)頻繁出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上并通過網(wǎng)站、論壇、貼吧、博客、微信公眾號等傳播媒介廣泛傳播，“轉(zhuǎn)發(fā)涉案文章純屬提醒及娛樂公眾的目的，且未對文章進(jìn)行修改；其次，關(guān)于文章內(nèi)容是否真實(shí)，對肯德基是‘怪雞’的傳言真假自身無法辨析，并不存在惡意侵權(quán)的故意；此外，當(dāng)?shù)弥恼聝?nèi)容虛假后，也及時(shí)進(jìn)行了刪除，并沒有造成嚴(yán)重影響。
法院審理后認(rèn)為，涉案文章僅為網(wǎng)絡(luò)傳文，三被告對文章中明顯存在誹謗、侮辱性的言辭視而不見，并多次轉(zhuǎn)發(fā)的行為存在明顯過錯(cuò)。此外，所轉(zhuǎn)發(fā)的文章中也未披露其為轉(zhuǎn)發(fā)，被告在選擇、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)是存在希望涉案文章能夠被社會公眾廣泛傳閱、認(rèn)同的故意，并造成了數(shù)十萬人閱讀的嚴(yán)重后果。
法官：批評必須公正 轉(zhuǎn)發(fā)侵權(quán)不能免責(zé)
“肯德基作為知名法人，其名譽(yù)權(quán)受法律保護(hù)的范圍較普通人而言會有所限制。”徐匯區(qū)法院法官王嘉駿表示，“特別是涉及公共利益的，法人應(yīng)該尊重群眾對其產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)的批評性意見。”
“但這種批評或者評論必須是公正的，即引用的事實(shí)必須為公開傳播的事實(shí)，而不能是憑空捏造的虛假的事實(shí)，評論的內(nèi)容沒有侮辱、誹謗等有損他人人格的言辭，評論的目的是公益性的，而不能有主觀的目的。”王嘉駿說。
法官表示，在這三起案件當(dāng)中，十個(gè)微信公眾號轉(zhuǎn)發(fā)涉案文章并非真正出于公共利益關(guān)注食品安全，而是為了吸引更多社會公眾的興趣，對發(fā)布的文章進(jìn)行閱讀，以便在閱讀后對注冊公眾號進(jìn)行訂閱、添加、關(guān)注，從而達(dá)到擴(kuò)大微信公眾號及公司知名度的目的。而縱觀全文，以訛傳訛、移花接木、虛構(gòu)事實(shí)的方式對肯德基品牌進(jìn)行惡意評論的行為早已超出公正評論的范疇。相關(guān)評論也早已超出公正評論的范圍，且并非善意，對肯德基的品牌及產(chǎn)品構(gòu)成嚴(yán)重侵權(quán)。
法官建議，相關(guān)公眾號在吸引粉絲的同時(shí)注意內(nèi)容的篩選，切勿為了一時(shí)之快侵犯了他人的合法權(quán)益。
