——記通城縣國(guó)稅局征管科科長(zhǎng)杜海峰
今日湖北網(wǎng)訊（記者 王成高 通訊員 馮李林 汪蓉）2016年，對(duì)通城國(guó)稅人來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，迎戰(zhàn)“國(guó)地稅合作”、“營(yíng)改增”、“金稅三期上線”三大“工程”。面對(duì)挑戰(zhàn)，通城國(guó)稅人從容應(yīng)對(duì)；面對(duì)困難，通城國(guó)稅人迎難而上。
杜海峰，作為通城縣國(guó)稅局征管科科長(zhǎng)，是通城國(guó)稅打贏“金稅三期”順利上線這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)的關(guān)鍵人物。8月12日，記者和他短短兩個(gè)小時(shí)的訪談過(guò)程中，有6次被電話打斷，基本上都是辦稅員向他咨詢(xún)“金三”里關(guān)于辦稅事項(xiàng)上的操作問(wèn)題，他抱歉著說(shuō)：“實(shí)在是不好意思，現(xiàn)在是‘金三’單軌上線運(yùn)行的初期，因新、舊系統(tǒng)更換，辦稅員們?cè)诓僮魃弦挥龅讲欢膯?wèn)題就會(huì)向他咨詢(xún)，像這樣的電話，我每天都會(huì)接到二三十個(gè)?！?/p>
這一年，杜海峰肩上承擔(dān)的是前所未有的壓力。從2月份成立“金稅三期工程推廣工作辦公室”，到8月8日通城“金稅三期”單軌運(yùn)行正式上線，整整半年時(shí)間，杜海峰用行動(dòng)證明了他的工作能力，用優(yōu)異的成績(jī)向局里交出一份完美的答卷。
勤學(xué)苦練，把特長(zhǎng)發(fā)揮到工作中
1999年，19歲的杜海峰從湖北省稅務(wù)學(xué)校畢業(yè)，通過(guò)公開(kāi)招錄考進(jìn)通城縣國(guó)稅局，在下面的北港分局當(dāng)一名普通的收稅管理員。工作后，杜海峰打算繼續(xù)深造學(xué)習(xí)，于是向局領(lǐng)導(dǎo)提出停薪保職的申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后到武漢大學(xué)計(jì)算專(zhuān)業(yè)與技術(shù)學(xué)院進(jìn)修，2002年畢業(yè)后再回到通城縣國(guó)稅局上班。
當(dāng)時(shí)，由于縣局的信息中心緊缺人才，杜海峰被抽調(diào)到信息中心工作，剛參加工作不久，杜海峰只懂一些計(jì)算機(jī)理論知識(shí)，對(duì)于金稅工程、服務(wù)器管理等實(shí)際工作茫然無(wú)措，有點(diǎn)摸不到門(mén)路。
對(duì)此，勤奮好學(xué)的杜海峰并沒(méi)有氣餒。從那時(shí)候開(kāi)始，他用心收集整理省、市局內(nèi)部印發(fā)的書(shū)籍、資料，從最基礎(chǔ)的學(xué)起，充分利用自己在大學(xué)里學(xué)到的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)，結(jié)合實(shí)踐，碰到不懂的問(wèn)題就虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，或是求助于網(wǎng)絡(luò)，直到把問(wèn)題弄清楚為止。
通過(guò)幾年的刻苦學(xué)習(xí)，他由最初的一名計(jì)算機(jī)“菜鳥(niǎo)”成長(zhǎng)成別人眼中的“計(jì)算機(jī)能手”。2004年，在省局舉辦的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能手競(jìng)賽中，杜海峰從一百多名全省各縣市的參賽精英中脫穎而出，取得第二名的好成績(jī)。
2005年，通城國(guó)稅局正在推行個(gè)體稅收戶籍的規(guī)范化管理，銀城分局要對(duì)全縣所有的個(gè)體工商戶按鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、路段進(jìn)行統(tǒng)一的稅收戶籍管理，當(dāng)銀城分局的負(fù)責(zé)人正在為這件事發(fā)愁的時(shí)候，杜海峰運(yùn)用自己擅長(zhǎng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)為其編制了一個(gè)電子地圖，開(kāi)發(fā)出一款納稅人戶籍管理電子地圖軟件系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)出來(lái)后，為稅收專(zhuān)管員進(jìn)行戶籍管理提供了極大的便利，該軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)被湖北省國(guó)稅局評(píng)為2005年度的優(yōu)秀項(xiàng)目。
后來(lái)，杜海峰的計(jì)算機(jī)技術(shù)在整個(gè)咸寧國(guó)稅系統(tǒng)已是眾所周知的事了，他開(kāi)發(fā)的軟件遍布好幾個(gè)縣市區(qū)。2007年，為嘉魚(yú)縣國(guó)稅局開(kāi)發(fā)了后勤管理系統(tǒng)；2008年，為市稽查局開(kāi)發(fā)了全市稽查局綜合管理系統(tǒng)；2009年，為崇陽(yáng)縣國(guó)稅局開(kāi)發(fā)了辦稅服務(wù)廳考核評(píng)比系統(tǒng)。
“計(jì)算機(jī)技術(shù)雖然我掌握得較為熟練，但這畢竟只是一門(mén)專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，作為一名稅務(wù)干部，更應(yīng)該加強(qiáng)稅收知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高綜合發(fā)展水平?！泵鎸?duì)別人對(duì)他的贊揚(yáng)，杜海峰總是謙虛地說(shuō)。
勇?lián)厝?，把熱情傳遞到團(tuán)隊(duì)中
杜海峰平常還會(huì)看許多稅收、會(huì)計(jì)知識(shí)的書(shū)籍，一點(diǎn)一點(diǎn)認(rèn)真地學(xué)習(xí)，主動(dòng)要求參加稅收業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)班，積極參加市局組織的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽。2011年，在省局百名綜合稅收業(yè)務(wù)能手比賽中，取得了第23名的優(yōu)異成績(jī)。對(duì)此，他深有感觸：“付出終有回報(bào)，即使是十年磨一劍也值得?！?/p>
由于工作成績(jī)突出，2012年9月，杜海峰被調(diào)到征管科當(dāng)科長(zhǎng)。剛到征管科不久，營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)就在通城縣展開(kāi)，按照縣局“營(yíng)改增”工作的具體分工，杜海峰本來(lái)只需當(dāng)“配角”，而他卻主動(dòng)當(dāng)起了“主角”。由于“營(yíng)改增”納稅人對(duì)國(guó)稅增值稅的管理方式和發(fā)票使用存在很多不適應(yīng)，身為征管科科長(zhǎng)的杜海峰，主動(dòng)為“營(yíng)改增”納稅人提供政策咨詢(xún)服務(wù)，并為全縣16戶使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票“營(yíng)改增”納稅人提供上門(mén)服務(wù)，一戶一戶為他們安裝軟件，手把手輔導(dǎo)應(yīng)用，確保每一戶都能正確使用新的發(fā)票系統(tǒng)。
到征管科后，杜海峰全心投入到稅收征管工作中來(lái)，負(fù)責(zé)所有稅收征管信息系統(tǒng)工程的調(diào)試運(yùn)用，并為分局和辦稅大廳提供業(yè)務(wù)上的支持和技術(shù)上的指導(dǎo)。
2015年6月，納稅人劉先生在通城辦稅服務(wù)大廳代開(kāi)了一張3萬(wàn)元的發(fā)票，過(guò)了一個(gè)月后，劉先生又拿著這張3萬(wàn)元的稅票來(lái)到服務(wù)大廳請(qǐng)求幫其退票，他解釋說(shuō)：“由于賣(mài)出去的貨物被對(duì)方退回了，希望你們能幫我把這張發(fā)票退了。”
當(dāng)時(shí)辦稅大廳的工作人員沒(méi)有遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，于是他們聯(lián)系到杜科長(zhǎng)，詢(xún)問(wèn)這種情況該如何處理。“開(kāi)出去的發(fā)票，錢(qián)已經(jīng)到了國(guó)庫(kù)，退票的程序非常復(fù)雜，需要經(jīng)過(guò)層層審批?！彪m然以前從來(lái)沒(méi)有辦理過(guò)這種業(yè)務(wù)，但是杜海峰考慮到這筆稅額較大，還是答應(yīng)幫劉先生退票。為此，他仔細(xì)翻閱《稅收征管規(guī)范1.0》上的內(nèi)容，根據(jù)書(shū)上面的規(guī)定和依據(jù)，讓納稅人提供相關(guān)的資料，并積極和中國(guó)人民銀行聯(lián)系，半個(gè)月之內(nèi)，幫劉先生退回了這3萬(wàn)元的稅款。
“從來(lái)沒(méi)想到過(guò)了一個(gè)月的發(fā)票還能退，真是感謝杜科長(zhǎng)為我把這3萬(wàn)元退回來(lái)?！眲⑾壬罩藕７宓氖指屑げ灰训恼f(shuō)道。
記者這次也采訪了他身邊的一些同事，同事都這樣評(píng)價(jià)他：“杜科長(zhǎng)不僅有擔(dān)當(dāng)，敢拼搏，還對(duì)工作充滿了熱情，他是一個(gè)想干事而且會(huì)干事的年輕人。”
在征管科的這四年，杜海峰一步一個(gè)腳印，默默地在自己的崗位上散發(fā)著自己的光和熱。2012年由杜海峰牽頭開(kāi)展的“國(guó)地稅合作”重點(diǎn)工作被省局評(píng)為全省優(yōu)秀項(xiàng)目；2013年由他牽頭開(kāi)展的“行業(yè)稅收專(zhuān)業(yè)化管理”工作被評(píng)為全市精品項(xiàng)目；2015年他組織的“委托代征‘一稅兩費(fèi)’”試點(diǎn)工作被評(píng)為全省優(yōu)秀項(xiàng)目并在全省范圍內(nèi)推廣。
身先士卒，把真情融入到群眾中
2015年底，省局在全省國(guó)稅系統(tǒng)吹響推行“金稅三期”試點(diǎn)的集結(jié)號(hào)，即后通城國(guó)稅局就發(fā)出了“全力確保金稅三期如期順利上線”的動(dòng)員令。
2016年2月，通城縣國(guó)稅局成立“金稅三期工程推廣工作辦公室”，而這個(gè)“金稅三期”的工程項(xiàng)目主要由杜海峰來(lái)牽頭負(fù)責(zé)，剛開(kāi)始，面對(duì)著上萬(wàn)條數(shù)據(jù)需要清理，他號(hào)召局里的一批業(yè)務(wù)骨干成立了一個(gè)清理專(zhuān)班，并制定專(zhuān)門(mén)的清理計(jì)劃，安排一部分人進(jìn)行實(shí)地檢查，另一部分人到電腦上錄入數(shù)據(jù)，用最高效的方法在4月份完成了全部的數(shù)據(jù)清理。
到了7月份，金稅三期正式開(kāi)始雙軌運(yùn)行，工作量急劇加大，杜海峰總是做到身先士卒，加班第一個(gè)到，加班完后最后一個(gè)走。為了確保“金三”雙軌運(yùn)行的平穩(wěn)順暢，他帶領(lǐng)單位的一群業(yè)務(wù)骨干開(kāi)始連續(xù)加班，在這一期間里，他們所做的主要工作是把白天在舊系統(tǒng)CTAIS中辦理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，晚上全部要錄入到新系統(tǒng)里面來(lái)。那段時(shí)間杜海峰幾乎沒(méi)有回家吃過(guò)飯，都是在單位吃盒飯解決，每次到點(diǎn)了打電話回家，家里就知道他今天又不回去吃飯了，有一次他9歲的女兒接電話，杜海峰還沒(méi)說(shuō)話，女兒就說(shuō)“爸爸，我知道，今天你又不回來(lái)吃飯，byebye”，說(shuō)完掛掉電話了，讓他在電話這頭尷尬不已；妻子也說(shuō)他這工作怎么搞得比自己在企業(yè)上班趕訂單還要忙。
加班期間遇上暴雨天氣，這讓杜海峰十分為難，工作不得不做，又擔(dān)心同事出行的安全問(wèn)題，下班讓大家回去后給他發(fā)消息報(bào)平安，有好幾次晚上加完班已近晚上十點(diǎn)，他自己開(kāi)車(chē)把住得遠(yuǎn)的同事一一送回家，然后自己再回去。
杜海峰說(shuō)：“面對(duì)這樣高壓的工作，好多次同事們都快堅(jiān)持不下去了，我對(duì)他們說(shuō)，這個(gè)苦我們已經(jīng)吃了，那戲就一定要好看，所以我必須起到身先士卒的作用，在精神上鼓勵(lì)大家，給大家加油打氣?！?/p>
7月21日，全省統(tǒng)一對(duì)金稅三期系統(tǒng)單軌運(yùn)行環(huán)境有一個(gè)人海壓力測(cè)試，通城國(guó)稅局有55個(gè)人應(yīng)考，杜海峰負(fù)責(zé)組織應(yīng)考人員訓(xùn)練，并在4天時(shí)間內(nèi)完成了所有的準(zhǔn)備工作，最后全體人員操作水平達(dá)到要求，順利通過(guò)測(cè)試。
為了慶祝測(cè)試通過(guò)，當(dāng)天晚上，杜海峰在他們“通城國(guó)稅金三上線”的工作微信群里發(fā)了一個(gè)166元寓意“要順利”的紅包，上面寫(xiě)著“祝賀我們通過(guò)人海壓力測(cè)試，大家辛苦了！”，一起努力了這么多天，這時(shí)大家臉上都露出了久違的笑容，這一刻，所有人似乎都卸下了身上的疲憊，開(kāi)心地在微信群里交流慶祝此時(shí)的歡樂(lè)。
7月26日，省局領(lǐng)導(dǎo)到通城督導(dǎo)了解雙規(guī)運(yùn)行的情況時(shí)，28項(xiàng)指標(biāo)全部落實(shí)到位，得到省局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
有付出就有回報(bào)。8月8日，“金稅三期”單軌運(yùn)行在通城正式上線，杜海峰的努力得到了局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)的認(rèn)可。榮獲省團(tuán)委“全省百名青年崗位能手”一次，多次榮獲通城縣政府和通城縣國(guó)稅局“優(yōu)秀黨員”和“優(yōu)秀公務(wù)員”稱(chēng)號(hào)。
