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居民裝修買板材有瑕疵 鬧糾紛工商調(diào)解獲賠償
2018-01-21 10:47:59
來源：孝感日報
“遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著這么漂亮的衣柜，走近后，這些霉點瞬間讓人覺得很心煩……”10月19日，面對到家中核實情況的應(yīng)城市工商局執(zhí)法人員，家住該市城區(qū)某小區(qū)的李女士說道。
今年9月，李女士為裝修房子，在某板材店購買了一批價值9000元的某品牌板材，并請木工制作安裝衣柜門。由于當(dāng)月李女士家中事很多，并未對購進(jìn)的板材和由板材制作好的衣柜進(jìn)行細(xì)致察看。10月18日，在做完油漆后，她打掃房屋時才發(fā)現(xiàn)衣柜的柜框和側(cè)面的面板上存在不少霉點。李女士詢問木工和油漆工后，認(rèn)為是板材的質(zhì)量存在瑕疵，遂找到板材銷售商要求賠償，但商家認(rèn)為自己的板材沒有問題拒絕賠償。李女士多方聯(lián)系未果，請求該市工商局維權(quán)。
接到投訴，該局立即安排執(zhí)法人員到李女士家中核實情況，并通知板材銷售商到現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場察看情況，初步認(rèn)定可能是板材的質(zhì)量問題，造成的施工后板材發(fā)霉現(xiàn)象。執(zhí)法人員現(xiàn)場根據(jù)相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行調(diào)解。但銷售商以其他板材沒有出現(xiàn)霉點為由，認(rèn)為板材發(fā)霉是李女士的墻體潮濕所致；李女士堅稱不存在墻體潮濕，認(rèn)定是銷售商的品牌板材質(zhì)量有問題。雙方爭執(zhí)不下。執(zhí)法人員耐心調(diào)解，最終達(dá)成協(xié)議，由銷售商一次性賠償李女士經(jīng)濟(jì)損失3000元，李女士對此表示滿意。
