不得不說(shuō)，電商是互聯(lián)網(wǎng)的必然產(chǎn)物，并且對(duì)于實(shí)體終端店面產(chǎn)生了一定的沖擊。不過(guò)，無(wú)論電子商務(wù)多么繁榮，無(wú)論雙十一如何有影響力，消費(fèi)者還是需要尋求產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)與互動(dòng)。面對(duì)強(qiáng)悍的電商，衛(wèi)浴實(shí)體店以體驗(yàn)感的優(yōu)勢(shì)尋求生存的活力。
消費(fèi)者需要對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)
事實(shí)證明，“體驗(yàn)感”這三個(gè)字，是很多商業(yè)領(lǐng)域最后一道市場(chǎng)防線(xiàn)，卻也是最無(wú)敵的一張底牌?？v觀整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，消費(fèi)過(guò)程中，體驗(yàn)感比較弱的，幾乎都被電商干掉了。比如話(huà)費(fèi)充值，在大街上找半天，只為充一百塊的話(huà)費(fèi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，毫無(wú)體驗(yàn)感的享受，現(xiàn)在的年輕人，在營(yíng)業(yè)廳充話(huà)費(fèi)的已經(jīng)很少。再比如車(chē)票、機(jī)票的購(gòu)票，幾乎沒(méi)有什么體驗(yàn)感，很快大家都在網(wǎng)上完成。
這些領(lǐng)域，體驗(yàn)感不強(qiáng)，甚至說(shuō)體驗(yàn)感很差，在電商時(shí)代席卷而來(lái)的時(shí)候，最先被吞噬的就是它們。幾年前，關(guān)于書(shū)店，就有這樣的傳聞，說(shuō)電子書(shū)的到來(lái)，網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)的時(shí)代到來(lái)，將干掉實(shí)體書(shū)店。確實(shí)在前幾年，不少實(shí)體店倒閉，但是直到現(xiàn)在，還有不少書(shū)店健在。因?yàn)橘I(mǎi)書(shū)也是需要體驗(yàn)感的，有的人喜歡逛書(shū)店，跟有人的喜歡逛街是一樣的。電商永遠(yuǎn)沒(méi)辦法取代你逛街的體驗(yàn)感。
衛(wèi)浴實(shí)體店始終保持著優(yōu)勢(shì)
衛(wèi)浴領(lǐng)域的實(shí)體店始終屹立不倒，關(guān)鍵就在于其體驗(yàn)感。至于電商的短板，比如送貨困難，安裝麻煩，售后難辦等問(wèn)題。即便是這些問(wèn)題都解決了，實(shí)體店也還是萬(wàn)壽無(wú)疆。所以細(xì)節(jié)都完善，也取代不了一種體驗(yàn)感?？吹綄?shí)體，摸到實(shí)體的這種體驗(yàn)感，讓人覺(jué)得有一種踏實(shí)。
人是感官動(dòng)物，看視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感官來(lái)操縱大腦。電商只有間接的視覺(jué)，沒(méi)有觸覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)混亂，所以體驗(yàn)感差。但它有價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，能搶占一部分市場(chǎng)，但終究是有限的。事實(shí)證明，實(shí)體店無(wú)論市場(chǎng)怎么發(fā)展，它都以萬(wàn)壽無(wú)疆的姿態(tài)存活著。而未來(lái)，或許有更先進(jìn)的科技來(lái)替代現(xiàn)在的電商模式，有更新的潮流，更新的趨勢(shì)。但是衛(wèi)浴實(shí)體店呢，依然可以保持其活力，足以說(shuō)明面對(duì)電商的沖擊，衛(wèi)浴企業(yè)選擇擁抱電商的同時(shí)，更需要找尋和發(fā)掘終端獨(dú)有的活力。
