12月3日，天津保監(jiān)局商業(yè)車險(xiǎn)改革驗(yàn)收小組一行五人蒞臨分公司，進(jìn)行商業(yè)車險(xiǎn)改革前的驗(yàn)收檢查，檢查內(nèi)容主要從制度的建設(shè)、新系統(tǒng)的出單測(cè)試、全員的培訓(xùn)進(jìn)展情況以及新單證的準(zhǔn)備四個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)性嚴(yán)格檢查，分公司憑借前期充分細(xì)致的準(zhǔn)備，順利通過(guò)本次驗(yàn)收。
據(jù)了解，今年3月，保監(jiān)會(huì)確定了商業(yè)車險(xiǎn)條款費(fèi)率管理制度改革（以下簡(jiǎn)稱“商業(yè)車險(xiǎn)改革”）試點(diǎn)地區(qū)及改革步驟，天津作為商業(yè)車險(xiǎn)改革工作第二批試點(diǎn)地區(qū)，平安產(chǎn)險(xiǎn)天津分公司按照天津保監(jiān)局商業(yè)車險(xiǎn)改革工作整體部署，采取一系列措施，積極應(yīng)對(duì)商業(yè)車險(xiǎn)改革，有效促進(jìn)相關(guān)工作在天津分公司順利推進(jìn)。
平安產(chǎn)險(xiǎn)天津分公司第一時(shí)間成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的商業(yè)車險(xiǎn)改革領(lǐng)導(dǎo)小組及包含天津分公司所有相關(guān)部門的執(zhí)行小組。提前在公司內(nèi)部從產(chǎn)品、渠道、理賠、客服、培訓(xùn)、財(cái)務(wù)多維度、多條線地進(jìn)行商業(yè)車險(xiǎn)改革前準(zhǔn)備工作。通過(guò)高頻次定期例會(huì)與平安產(chǎn)險(xiǎn)第一批商業(yè)車險(xiǎn)改革地區(qū)機(jī)構(gòu)交流學(xué)習(xí)費(fèi)改經(jīng)驗(yàn)，為天津分公司制定各項(xiàng)改革方案夯實(shí)基礎(chǔ)。
平安產(chǎn)險(xiǎn)天津分公司按照天津保監(jiān)局要求，按時(shí)參加天津市商業(yè)車險(xiǎn)改革準(zhǔn)備工作會(huì)議，傳達(dá)工作精神，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)備工作要求。對(duì)內(nèi)，結(jié)合天津地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)從承保管理、應(yīng)急管理、代位求償?shù)确矫嬷贫ú⑼晟聘黜?xiàng)制度，把改革前培訓(xùn)工作作為核心工作進(jìn)行推進(jìn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，商業(yè)車險(xiǎn)改革培訓(xùn)在分公司內(nèi)部覆蓋率已經(jīng)達(dá)到100%，培訓(xùn)人次1464次，對(duì)全員進(jìn)行改革知識(shí)通關(guān)考試，合格率達(dá)100%。與此同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)天津分公司也對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的承保、批改及理賠流程進(jìn)行不間斷測(cè)試；對(duì)單證管理中新試行保單提前下發(fā)至所有業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，確保做到新老系統(tǒng)完美切換。對(duì)外，平安產(chǎn)險(xiǎn)天津分公司按照天津保監(jiān)局要求，從真誠(chéng)服務(wù)客戶的角度出發(fā)，立足天津車主的實(shí)際需求，通過(guò)制定通俗易懂的商業(yè)車險(xiǎn)改革條款變化應(yīng)對(duì)話術(shù)及小貼士易拉寶進(jìn)行有效介紹。不僅如此，分公司積極與平安產(chǎn)險(xiǎn)投保的車主進(jìn)行溝通，歡迎客戶撥打95511熱線對(duì)商業(yè)車險(xiǎn)改革情況進(jìn)行咨詢。
分公司總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，要把此次商業(yè)車險(xiǎn)改革作為2016年最重要的工作對(duì)待，全員高度重視，分公司各部門、各渠道貫徹落實(shí)商業(yè)車險(xiǎn)改革的真正精神，完善各項(xiàng)制度，創(chuàng)新各項(xiàng)服務(wù)，積極推進(jìn)，平穩(wěn)落地，配合天津保監(jiān)局樹(shù)立當(dāng)?shù)?a style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(72, 90, 144);" target="_blank">保險(xiǎn)行業(yè)的優(yōu)良形象，真正為天津車主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)，保障消費(fèi)者權(quán)益，提升消費(fèi)者滿意度，踐行平安企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
商業(yè)車險(xiǎn)改革小貼士
商業(yè)車險(xiǎn)改革后，費(fèi)率與風(fēng)險(xiǎn)更加匹配，眾多駕駛習(xí)慣好、出險(xiǎn)頻率低的低風(fēng)險(xiǎn)車主將享受更低的車險(xiǎn)費(fèi)率。對(duì)于連續(xù)多年都沒(méi)有出險(xiǎn)的車輛，保險(xiǎn)公司給出的車險(xiǎn)優(yōu)惠幅度會(huì)更大；反之，車險(xiǎn)費(fèi)率就有可能提高。
此次商業(yè)車險(xiǎn)改革以保護(hù)消費(fèi)者利益為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)改革車險(xiǎn)條款及費(fèi)率定價(jià)體系，能夠解決車險(xiǎn)市場(chǎng)長(zhǎng)期存在的一些問(wèn)題，更好地保護(hù)了投保人、被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)可持續(xù)健康發(fā)展。
風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)更加公平
根據(jù)規(guī)定，新條款保費(fèi)的計(jì)算規(guī)則為：商業(yè)車險(xiǎn)保費(fèi)=基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)/(1-附加費(fèi)用率)×無(wú)賠款優(yōu)待系數(shù)×自主核保系數(shù)×自主渠道系數(shù)。
一是采用“車型定價(jià)”，保費(fèi)定價(jià)更公平。“車型定價(jià)”的本質(zhì)是以車型作為定價(jià)的參考依據(jù)，針對(duì)不同安全系數(shù)、不同維修成本的車輛區(qū)別定價(jià)。
二是保費(fèi)優(yōu)惠更科學(xué)，駕駛習(xí)慣良好，保費(fèi)將更低。如客戶連續(xù)3年沒(méi)有發(fā)生賠付，費(fèi)改前最低可以打七折，費(fèi)改后如果符合保險(xiǎn)公司的最優(yōu)惠條件，幾重優(yōu)惠疊加，保費(fèi)最多相當(dāng)于打了4.3折。
保險(xiǎn)保障更加全面
新條款規(guī)定，保險(xiǎn)金額不再按照新車購(gòu)置價(jià)確定，而是按投保時(shí)標(biāo)的物實(shí)際價(jià)值協(xié)商確定，發(fā)生全部損失時(shí)按照保額賠付。同時(shí)，刪減責(zé)任免除事項(xiàng)，擴(kuò)大保險(xiǎn)保障范圍。本次條款修訂共減少15條責(zé)任免除事項(xiàng)，如車損險(xiǎn)條款擴(kuò)大了自然災(zāi)害導(dǎo)致的車損承保范圍；刪除了對(duì)被保險(xiǎn)人、駕駛?cè)说募彝コ蓡T人身傷亡賠償責(zé)任免除，更加人性化；對(duì)拿過(guò)正規(guī)駕照、但因未及時(shí)審驗(yàn)而導(dǎo)致駕駛證失效的情形給予剔除等。
此外，簡(jiǎn)化了附加險(xiǎn)體系，保險(xiǎn)責(zé)任不降反升。部分附加險(xiǎn)責(zé)任并入主險(xiǎn)，同時(shí)新增“機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)無(wú)法找到第三方特約險(xiǎn)”，負(fù)責(zé)賠償無(wú)法找到事故責(zé)任第三方時(shí)的車損免賠比例。
索賠處理更加便捷
進(jìn)一步簡(jiǎn)化索賠資料，索賠處理更加便捷。如全車盜搶險(xiǎn)減少了駕駛證復(fù)印件、行駛證正副本、被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件、道路運(yùn)輸許可證或營(yíng)運(yùn)許可證復(fù)印件、全套原車鑰匙等理賠資料。 
