今日湖北網(wǎng)訊（記者 熊文勝 通訊員 南林波）針對(duì)近期轄區(qū)群眾辦理車(chē)輛牌證急劇增多的情形，浠水交警大隊(duì)車(chē)管所積極落實(shí)便民舉措，確保辦事群眾快速辦結(jié)申請(qǐng)事項(xiàng)。10月份以來(lái)，已為轄區(qū)購(gòu)車(chē)群眾辦理車(chē)輛牌證560余幅。
據(jù)介紹，他們充分借助大廳宣教設(shè)施、網(wǎng)上公安局交管綜合服務(wù)平臺(tái)和交警網(wǎng)絡(luò)“雙微”等，向辦事群眾告知車(chē)輛上牌辦證等辦事流程和相關(guān)規(guī)定。并在大廳宣傳櫥窗和公告欄張貼通知，向辦事群眾講解公安部124號(hào)令，及時(shí)向社會(huì)公布車(chē)輛登記政策和業(yè)務(wù)辦理信息，不斷提升辦事群眾知曉率。
同時(shí)，在大廳布置業(yè)務(wù)指示牌和業(yè)務(wù)導(dǎo)辦臺(tái)，落實(shí)“值日警官制度”，由一名車(chē)管所領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任值日警官，主動(dòng)開(kāi)展業(yè)務(wù)導(dǎo)辦，及時(shí)解答、咨詢?nèi)罕姷臉I(yè)務(wù)難題，為群眾提供填表拓號(hào)和快速發(fā)放號(hào)牌服務(wù)，高峰期，一律使用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，按抽號(hào)順序辦理業(yè)務(wù)，規(guī)范窗口辦事秩序，著力提高辦事效率。
據(jù)了解，他們還充分利用互聯(lián)網(wǎng)交管業(yè)務(wù)平臺(tái)用戶窗口，積極向辦事群眾介紹平臺(tái)功能、相關(guān)規(guī)定、操作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)辦事群眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)選取車(chē)牌號(hào)、查詢交通違法和補(bǔ)辦車(chē)輛牌證、駕駛證等業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，配備自助式證件照設(shè)備，方便群眾提交照片，使用“20選1”計(jì)算機(jī)選取車(chē)牌號(hào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦事群眾選取自己滿意的車(chē)輛號(hào)牌。
另外，認(rèn)真落實(shí)“一次性告知”、“延時(shí)服務(wù)”、“限時(shí)辦結(jié)”三項(xiàng)服務(wù)承諾，在完善便民服務(wù)措施、民警執(zhí)法監(jiān)督和業(yè)務(wù)辦事流程等公開(kāi)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)把三項(xiàng)承諾向社會(huì)公開(kāi)，在方便群眾上下功夫，堅(jiān)持做到群眾申請(qǐng)事項(xiàng)資料齊全和手續(xù)合法的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，對(duì)群眾提交的申請(qǐng)資料不齊全或者不符合規(guī)定的，出具一次性告知單，詳細(xì)注明應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充的資料，努力減少辦事群眾跑路次數(shù)和辦事時(shí)間。
