對公客戶貼心服務(wù)
尊貴客戶 尊享品質(zhì)
今日湖北網(wǎng)訊（記者 熊文勝 通訊員 楊建修 徐慧珍 熊艷平）10月上旬，團(tuán)風(fēng)農(nóng)商行僅用7個工作日為團(tuán)風(fēng)縣閩臺產(chǎn)業(yè)園一科技型小企業(yè)辦理了一筆抵押方式的小企業(yè)貸款1000萬元。
10月初，該行新城支行客戶經(jīng)理通過上門營銷，得知該企業(yè)有融資需求，且已經(jīng)向A行申報抵押貸款。原本從未與團(tuán)風(fēng)農(nóng)商行合作過的企業(yè)主余總起初并不打算“節(jié)外生枝”，但新城支行楊建修行長的一句話打動了他。
“給我們一個機會，讓我們和A行比服務(wù)、拼效率?！?/p>
在得到客戶的初步認(rèn)可后，新城支行迅速向縣行領(lǐng)導(dǎo)匯報目前的競爭態(tài)勢，縣行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，信貸管理部安排專人配合跟進(jìn)，對這筆貸款業(yè)務(wù)倒排進(jìn)度表，迅速開展貸前調(diào)查和信貸資料收集工作，發(fā)起相關(guān)流程，并每天向客戶反饋進(jìn)度。期間，該企業(yè)的財務(wù)人員被支行服務(wù)熱情和決心感動，變被動為主動，大力支持配合農(nóng)商行工作，節(jié)省不少時間。最終，僅用了7個工作日，完成了這筆1000萬的小企業(yè)抵押貸款的審批，得到了該企業(yè)客戶的高度贊賞。
據(jù)悉，該客戶隨后將其在A行的基本戶轉(zhuǎn)入團(tuán)風(fēng)農(nóng)商行，并引薦2戶下游客戶，為該行帶來公存款300多萬元，代發(fā)工資200多戶，沉淀資金近50萬元，為該行帶來了較高的綜合收益。
今年以來，團(tuán)風(fēng)農(nóng)商行圍繞年初經(jīng)營目標(biāo)，比服務(wù)、拼效率，全員營銷，不斷加大信貸投放，確保信貸業(yè)務(wù)快速穩(wěn)健增長。截至9月末,團(tuán)風(fēng)農(nóng)商行各項貸款余額26.2億元，比年初凈增5.4億元，增幅為25.99%，完成省聯(lián)社下達(dá)凈增計劃的180%。
