今日湖北網(wǎng)訊（記者 熊文勝 通訊員 肖萍）近日，農(nóng)行黃岡東坡支行成功攔截一起“返還二胎補助”詐騙案，及時避免了客戶財產(chǎn)受到損失。
9月21日上午9點左右，一位年輕的女士邊打電話邊往自助銀行ATM機走去，旁邊還跟著一位神色異常的婆婆，這位年輕的女士通話內(nèi)容引起了正在大堂巡視的大堂經(jīng)理的注意。大堂經(jīng)理便主動上前詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，這位女士忙著通話不予理睬，而身旁的婆婆一臉防備之色，一個勁的說“取錢，我們只是取錢”，客戶異樣的神情引起了大堂經(jīng)理的警覺，大堂經(jīng)理便輕聲細(xì)語說到：“婆婆您看您年紀(jì)大了，取款機還有很多人排隊，這樣，我?guī)湍畠航袀€號，您們在休息區(qū)坐一下，我?guī)湍羯衲倪吙煸蹅兙偷侥倪吶″X，行嗎？”這時候婆婆旁邊的女兒急忙說到：“不行不行，電話里那個人說了，這錢只能在取款機上才能取出來?！贝筇媒?jīng)理聽到這話，立馬肯定了這是一起詐騙案，連忙阻止，并告知客戶：“這肯定是詐騙電話，請你們不要千萬輕易相信。”婆婆馬上回答說：“不可能，電話里說了有一筆錢匯到我卡上，叫我取出來?！贝筇媒?jīng)理趁機詢問那是什么錢，婆婆漸漸放下警惕，說自己女兒剛生完二胎不久，昨天下午接到某派出所的電話，聲稱國家現(xiàn)在支持生二胎，對符合政策的二胎家庭要發(fā)一定的補助，但是需要其在ATM機上進(jìn)行操作，才能收到補助錢。大堂經(jīng)理連忙拉住婆婆的手說到：“這肯定是騙子，您年紀(jì)大了，不會辨別，任何國家財政性補貼是不會通過個人電話來通知，我們是專業(yè)的金融工作者，這樣的案例我們見過很多，您要是還是不放心，我們現(xiàn)在就可以撥打110電話進(jìn)行核實?！庇谑?，大堂經(jīng)理陪著這對母女一起前往就近派出所，公安民警通過核實確定了這是一樁電話詐騙案。當(dāng)?shù)弥虑樵螅@對母女恍然大悟，對大堂經(jīng)理感激不已萬，感慨到：如果不是農(nóng)行工作人員的責(zé)任心、細(xì)心和耐心，不然銀行卡里孩子爸爸辛辛苦苦存的奶粉錢就沒有了。
隨著二胎政策的放開，這類“退生育費”的詐騙案件層出不窮，此次詐騙案件的成功識別、及時攔截，得益于農(nóng)業(yè)銀行工作人員對金融安全知識的不斷學(xué)習(xí)與儲備，才能對當(dāng)下層出不窮的詐騙案件做到有效的識別、及時的攔截，才能盡可能有效的保護(hù)客戶的金融財產(chǎn)不受到損失，并且通過此次案件有效的提高了客戶風(fēng)險防范意識，真正落實了農(nóng)行“普惠金融”的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！
