本網訊（邵琪）七月初，為進一步服務好廣大群眾生產生活、保障基礎民生，工商銀行黃岡分行（后簡寫“黃岡工行”）急百姓之所急，想客戶之所想，創(chuàng)新推出了特色“零錢包”兌換業(yè)務，即通過將一定面額的人民幣零輔幣裝入特定的零錢包袋后，為客戶辦理的一種零錢包兌換業(yè)務，用于滿足客戶零錢兌換需求。黃岡工行積極落實國家關于進一步優(yōu)化支付服務、提升支付便利性的要求，根據日常經營情況，結合客戶實際需要，創(chuàng)新設定了200元、300元及500元面額的印有工行LOGO的“零錢包”，券別包括20元、10元、5包，由客戶自由搭配券別、面額，根據客戶需求進行靈活兌換。為到網點客戶元、1元等多種組合，同時根據客戶實際需求“量身定制”面值零錢提供即來即兌的便捷服務。
交通、零售行業(yè)的“找零儲備庫”
盡管現如今線上支付發(fā)達，各類支付工具非常便捷，但一部分的資金流轉仍然需要現金零錢的參與，譬如出租車的交易找零、高速收費站的交通費資金流通等等，很有可能遇到消費者僅有現金可以支付，但收費之后無法找零的尷尬狀況。黃岡工行提供的“零錢包”兌換服務，直接面向這些有兌換需求的單位，可以定時定量定制各類“零錢包”，找零煩惱問題迎刃而解。
節(jié)慶、人生大事的“超方便福袋”
中國傳統(tǒng)文化源遠流長，在春節(jié)、婚慶等重大時間節(jié)點，很多客戶想要兌換各類零錢，湊成的“發(fā)發(fā)發(fā)”、“萬里挑一”、“一生一世”等吉利數字的紅包或者份子錢，送給親朋好友，這是一種重要的送祝福方式。但遇到緊急狀況時，到各個銀行兌換零錢成了難題，一些網點實體店人員流動頻繁，可能出現辦理業(yè)務大排長龍的情況。到了真正辦理兌換業(yè)務時，也可能會遇到兌換的零錢排列方式不符合自己預期的情況。黃岡工行“零錢包”兌換業(yè)務正好解決了這一問題：客戶可以通過工行手機銀行，找到“網點預約”和“零錢包預約”功能，選擇最近的實體銀行網點，通過“網點預約”選擇適當的時間取號排號，然后通過“零錢包預約”功能量身定制自己想要的零錢組合，預約成功后即可直接前往網點辦理“打包”好的“零錢包”的兌換業(yè)務，再也不必為時間成本、不符合實際需要等問題而煩惱。
鄉(xiāng)村、老年客戶的“支付便攜包”
黃岡工行一直致力于為鄉(xiāng)村、老年客戶提供更加人性化、更加“接地氣”的特色金融業(yè)務。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位、老年社區(qū)等，因為支付手段不多、不方便操作智能設備等問題，會出現日常生活中現金交易更多的情況。黃岡工行正不斷與鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點區(qū)域單位、老年社區(qū)等消費團體達成合作，進而提供面向特殊單位、群體的“零錢包”定制業(yè)務，從而實現相關消費者日常生活的“支付無憂”。
“零錢包”業(yè)務的推廣意義深遠，業(yè)務為老百姓辦實事的重要體現。黃岡工行會繼續(xù)維護好“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的品牌形象，為客戶提供更加高效便捷的金融服務。
