“不像景區(qū)”才能“更像景區(qū)”
——羅田縣全域旅游觀察（2）
鄒 德 祥
羅田的“風(fēng)花雪月”
一提到“風(fēng)花雪月”，很多人想到的恐怕是辭藻華麗的詩文，或是浪漫愛情與花天酒地的生活。一言蔽之，“風(fēng)花雪月”與詩情畫意好像永遠(yuǎn)脫不了干系！
倘若換做是詩意棲居，“風(fēng)花雪月”才是致命的吸引。
羅田旅游要登上“高塔”，需要登臨塔頂，極目遠(yuǎn)眺。
這個縣圍繞打造大別山山鄉(xiāng)生活旅游目的地，全面叫響“羅田，一見如故鄉(xiāng)”口號，變“賣景觀”為“賣生活”，以“鄉(xiāng)愁”為核心吸引力，以“羅田老家”沉浸式旅游元素，打造武漢城市圈“后花園”“康養(yǎng)地”。
不賣景觀賣生活！怎樣打造羅田版的“風(fēng)花雪月”？
它山之石可以攻玉。
著名旅游策劃專家熊大尋分析云南大理旅游時指出，上關(guān)的風(fēng)大，下關(guān)的花好，蒼山的雪美，洱海的月圓。“風(fēng)花雪月”四字連在一起，講出了大理的歷史文化、民族風(fēng)情、山水格調(diào)，講出了人們旅游大理的共同心理感受！ 大理最重要、最悠久、最有價值的品牌資產(chǎn)是“風(fēng)花雪月”。
熊大尋分析，“風(fēng)花雪月”代表著無窮的演義和聯(lián)想……
風(fēng)——風(fēng)光、風(fēng)情、風(fēng)化、風(fēng)俗、風(fēng)味、風(fēng)月、風(fēng)水、風(fēng)騷、風(fēng)雅、風(fēng)韻、風(fēng)謠、風(fēng)流千古。
花——花好月圓、花朝月夕、花紅柳綠、花枝招展、花容月貌、上關(guān)花、大理茶花、木蓮花、蘭花、蒼山杜鵑、金花、花壩。
雪——雪山、雪霧、雪線、雪原、雪野、雪松、雪泥鴻抓、十九峰十八溪。
月——月白風(fēng)清、月宮、月桂樹、月下老人、月貌花容、月下花前、月圓花好。
“風(fēng)花雪月”所具有的文化內(nèi)涵和詩情畫意，最能代表大理讓人“詩意的居住”的整體形象和精神內(nèi)涵。
羅田旅游到底賣什么？
賣風(fēng)景？賣產(chǎn)品？賣服務(wù)？賣故事？賣情懷？賣風(fēng)景和產(chǎn)品只能讓人走馬觀花，只有轉(zhuǎn)型賣詩意棲居和康養(yǎng)特色，才能承接旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，才能開創(chuàng)全域旅游的5·0時代。羅田旅游大致上經(jīng)歷了以下幾個階段——
1·0階段：觀光一日游，以單個景點(diǎn)和短線產(chǎn)品為主，游客速來即返。
2·0階段：休閑兩日游，春夏秋冬四季有景，旅游奏響“四季歌”。
3·0階段：休閑度假三日游，新的旅游產(chǎn)品出現(xiàn)，組合游成為趨勢。
4·0階段：康養(yǎng)度假，小住幾日，修身養(yǎng)性，品悟自然樂陶陶。
5·0階段：康養(yǎng)旅居度假，走進(jìn)去，住下來，靜下來，留下來，甚至買房置業(yè)，把羅田當(dāng)做“夢里老家”，成為地地道道的“羅田人”。
如果把“歸來”當(dāng)做旅居者的詩意棲居，那么真正的歸來就是“行走羅田，背著快樂的行囊笑染大別山”。
在山之側(cè)，水之畔，飛過來，住下來，靜下來，在碧水藍(lán)天里“游山玩水游園品茗”，在山水田園里看白墻黛瓦、飛檐翹角的民居，在風(fēng)情濃郁的鳩茲古鎮(zhèn)品嘗舌尖上的美食，一睹“水派江淮，極目楚天”的雄偉；聽一曲羅田東腔戲，演繹“入戲太深”的纏綿；去綠水青山中呼吸好空氣，在天然氧吧里沉醉······
向?yàn)蹑?zhèn)學(xué)什么？
羅田旅游應(yīng)學(xué)習(xí)浙江烏鎮(zhèn)。
我去過烏鎮(zhèn)幾次，印象中的烏鎮(zhèn)，落落大方的一個古鎮(zhèn)，沒有刻意的雕琢、修飾，在我去過的古鎮(zhèn)中，烏鎮(zhèn)沒有驚艷的面孔，他甚至透露出低調(diào)謙恭的氣質(zhì)，不像溫婉的江南女子，也絕不是粗獷的北方男人印象。
但烏鎮(zhèn)是唯一的，這個唯一，首先是它的創(chuàng)立者陳向宏，那個唯一不把烏鎮(zhèn)當(dāng)做普通古鎮(zhèn)的“總導(dǎo)演”。
要讓烏鎮(zhèn)“入戲”，要讓游客成為戲迷，烏鎮(zhèn)的“劇本”需獨(dú)樹一幟、構(gòu)思巧妙，如此方能演出一場好戲。
羅田旅游需好好對標(biāo)烏鎮(zhèn)，從烏鎮(zhèn)模式中找到靈魂和精髓，從烏鎮(zhèn)路徑里找到技巧和方法。
如果“復(fù)制”不了烏鎮(zhèn)，你拿什么感動游客呢？
烏鎮(zhèn)不嚼別人吃過的饃。
什么意思？別人嚼過的饃，我不嚼第二次。這就是差異性。
有人說，烏鎮(zhèn)的“出身”并不顯貴。
烏鎮(zhèn)成名前，是一個破破爛爛、毫無知名度的小鎮(zhèn)，而且，烏鎮(zhèn)做旅游比周莊晚了十年，比西塘晚了四年。
烏鎮(zhèn)為什么會成功？
陳向宏認(rèn)為“我們要做的烏鎮(zhèn)是不一樣的。”烏鎮(zhèn)從觀光小鎮(zhèn)到度假小鎮(zhèn)到文化小鎮(zhèn)，核心是從資源產(chǎn)品和精神形態(tài)上制造差異性，生成商業(yè)模式，形成競爭壁壘。
何為差異性？
烏鎮(zhèn)開發(fā)保護(hù)一期工程——東柵景區(qū)（觀光小鎮(zhèn)）：放大資源的差異性，構(gòu)建觀光類產(chǎn)品的觀感體驗(yàn)感受，形成景區(qū)生來居上的獨(dú)特優(yōu)勢。烏鎮(zhèn)的東柵，是第一個建立停車場的景區(qū)。打造古鎮(zhèn)整體風(fēng)貌，拆掉了老區(qū)里的新房子：所有與老區(qū)不協(xié)調(diào)的建筑，七八十年代的宿舍樓，鐘擺大廈，都拆了。做減法，才能凸顯出老房子。為什么烏鎮(zhèn)在2000年一對外開放就可以后來居上？因?yàn)闉蹑?zhèn)討了一個巧：大家都覺得烏鎮(zhèn)像一個古鎮(zhèn)，是一個原汁原味的小鎮(zhèn)，這是其他古鎮(zhèn)沒有的。
烏鎮(zhèn)開發(fā)保護(hù)二期——西柵景區(qū)（度假小鎮(zhèn)）：用產(chǎn)品的差異性創(chuàng)造和放大度假客人的浸入式體驗(yàn)感受，構(gòu)建景區(qū)的差異于同類產(chǎn)品的差優(yōu)勢。東柵是白天游，西柵是晚上游，是度假游，是住下來的旅游，讓你來了還會再來的旅游?，F(xiàn)代化小區(qū)有的東西，這個古鎮(zhèn)一定要有。鋪建基礎(chǔ)設(shè)施。自己建了液化氣站，家家戶戶通了管道煤氣。建立直飲水廠。今天的古鎮(zhèn)，打開水龍頭是分級供水，有些可以直接飲用，有些是自來水。搭建無線網(wǎng)絡(luò)。讓所有西柵人都能免費(fèi)試用WIFI。
做度假旅游，什么樣的游客最重要？住下來的人最重要。我做這些所有的設(shè)施是為什么？給住下來的人。某種形態(tài)上，游客對古鎮(zhèn)的愛，是“偽愛”。他們來自北京、上海、杭州，每天看到高樓大廈，所以要逃離到古鎮(zhèn)。這里，高樓大廈變成小橋流水。但還是要過自己熟悉的生活的：你到一個地方的第一件事，是不是打開手機(jī)看有沒有WIFI？如果這個地方的WIFI是免費(fèi)的，你馬上會對這個地方有好感。
景區(qū)到底賣什么？
一個景區(qū)是要做成景點(diǎn)式的樣子，還是要“去景點(diǎn)化”？
成功的景區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要做成游客體驗(yàn)感強(qiáng)的景區(qū)，就是要“去景點(diǎn)化”。
怎樣去呢？譬如全域旅游，其中一個很明顯的特點(diǎn)就是無景點(diǎn)化。也就是，一個景區(qū)看上去不像一個景區(qū)，而是一個地域特色很強(qiáng)的設(shè)計(jì)。
烏鎮(zhèn)所做的景點(diǎn)，沒有明顯的景點(diǎn)。烏鎮(zhèn)操盤手陳向宏說，每年將近1000萬的游客，有80%是散客，80%里面超過一半是第二次來。他們比我還熟，幾號房門是什么，哪里燒的菜好吃，他們來不是為了這些景點(diǎn)。當(dāng)下經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到，人們不再需要“占用式”的旅游，去哪里拍個照，到此一游；而是體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
烏鎮(zhèn)有一個婚俗館，收入了一些老的結(jié)婚登記證書，并做了一些老結(jié)婚登記場景的重現(xiàn)?？梢越o游客拍結(jié)婚照，發(fā)假的結(jié)婚證書，讓游客有很強(qiáng)的參與度，游客樂此不疲，回味無窮。
這種旅游叫什么？沉浸式旅游。
內(nèi)容是旅游的重要資產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是旅游的靈魂和生命線。
沉浸式旅游應(yīng)裝滿優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，沒有內(nèi)容做堅(jiān)強(qiáng)的“靠背”，沉浸式旅游就成了一紙符號。
當(dāng)下，沉浸式旅游如同網(wǎng)紅直播，在旅游界成為熱詞和風(fēng)口。
內(nèi)容為王時代，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的價值重回市場關(guān)注焦點(diǎn)，是一件值得慶賀的事情。不管旅游形態(tài)如何變化，也不管互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)怎樣升級，旅游的本質(zhì)就是內(nèi)容，這一點(diǎn)很難被顛覆。
旅游行業(yè)的發(fā)展需遵循一個原理，那就是：內(nèi)容永遠(yuǎn)是“1”，技術(shù)手段是后面的“0”。在充分挖掘豐富內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷豐富和提升技術(shù)手段，才能提供更吸引人、打動人的旅游產(chǎn)品，為消費(fèi)者創(chuàng)造更超值的新體驗(yàn)。
由此，答案出來了。
景區(qū)賣什么？——賣優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容！
羅田縣可圍繞生態(tài)旅游做文章，結(jié)合游客沉浸式旅游消費(fèi)需求和回歸自然、回歸農(nóng)村、回歸本真的心理需求，以“老家”為原點(diǎn)豐富、提升產(chǎn)業(yè)吸附力，以“故鄉(xiāng)”為圓點(diǎn)夯實(shí)、拓寬產(chǎn)業(yè)聚集度，在生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)上強(qiáng)鏈、補(bǔ)鏈、延鏈，做優(yōu)做強(qiáng)文旅經(jīng)濟(jì)，持續(xù)推進(jìn)全域旅游發(fā)展。
作者簡介：
鄒德祥，男，作家、詩人、旅游營銷策劃專家，“湖北省十大策劃人”，在第14屆中國創(chuàng)意策劃年會上被授予 “中國旅游策劃領(lǐng)域杰出人物”。個人事跡入選《中華寫作英才》《當(dāng)代新詩人人才庫》《中國當(dāng)代寫作人才傳略》等權(quán)威辭書，先后出版《與路同行》《黃岡之旅》《驛路心聞》三部專著。19歲發(fā)表新聞作品《羅田：窮村喜得科技雨》被《人民日報》要聞版頭條刊載；詩歌、散文在新華社、經(jīng)濟(jì)參考報社等全國性征文大賽中獲獎50余次，先后10余次獲“湖北新聞獎”，獲省級、國家級新聞獎70余次。他在國內(nèi)最早提出“泛旅游”的概念；他成功策劃多起旅游主題系列活動，撰寫百余篇大型旅游策劃案，曾多次力推黃岡地域產(chǎn)品走進(jìn)央視等主流媒體，成為炙手可熱的“爆款”。
