本網(wǎng)訊（程旺江）她叫徐一磊，是一位有著17年黨齡、29年行齡，有著 13年國(guó)際業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的“省分行級(jí)國(guó)際業(yè)務(wù)專家”。2020年春節(jié)，一場(chǎng)牽動(dòng)億萬(wàn)人心的抗擊疫情總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)打響后，她把滿腔的熱情和多年的積淀凝聚成強(qiáng)勁的力量，傾注到抗擊的征程，為戰(zhàn)疫使勁加油，用服務(wù)之筆，寫下了可貴的樂(lè)章。
——用“專長(zhǎng)”打通捐贈(zèng)服務(wù)路徑。
一方有難八方支援！在與疫魔搏殺的危難時(shí)刻，一批批救護(hù)救援和愛(ài)心捐助力量，從四面八方向黃岡集結(jié)，紛至沓來(lái)。為快捷服務(wù)全轄市縣慈善捐資事宜，她臨危不懼，迅速組建精干團(tuán)隊(duì)，在火線開(kāi)通“綠色通道”，用專家“專長(zhǎng)”指導(dǎo)全轄及時(shí)打通慈善捐款服務(wù)路徑：
根據(jù)特殊業(yè)態(tài)，她多次向市外管局、省分行國(guó)際部咨詢，不斷歸納更新簡(jiǎn)捷的業(yè)務(wù)要點(diǎn)及時(shí)提供參考；積極摸索簡(jiǎn)化開(kāi)戶流程經(jīng)驗(yàn)，制作客戶匯款匯路模板，幫助各支行將銀行名稱、地址、銀行代碼和客戶名稱等信息翻譯成英文并詳細(xì)填寫好匯路模板，然后請(qǐng)各支行同事發(fā)送給客戶“照樣執(zhí)行”；并向所有客戶強(qiáng)調(diào)工行不收取跨境收款手續(xù)費(fèi)，提示支行實(shí)時(shí)跟蹤匯款進(jìn)度，提高捐贈(zèng)資金到賬效率。在她們的悉心探索和精準(zhǔn)的服務(wù)下，市慈善總會(huì)系統(tǒng)在我行成功開(kāi)立各類幣種捐款賬戶，并累計(jì)接受10筆香港轉(zhuǎn)來(lái)捐款，其中港幣9筆160萬(wàn)港元，人民幣1筆179.41萬(wàn)元。
——用“專長(zhǎng)”助力客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
戰(zhàn)疫攻堅(jiān)生產(chǎn)支撐！為打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，支持一批特殊企業(yè) 承載戰(zhàn)斗使命，她主動(dòng)作為，用“專長(zhǎng)+電話+微信”，時(shí)刻與投身于一線的開(kāi)戶醫(yī)用物資生產(chǎn)企業(yè)穩(wěn)健醫(yī)療（黃岡）有限公司攜手同行，為企業(yè)每日緊張生產(chǎn)和進(jìn)出口貿(mào)易提供周到的金融服務(wù)支撐。在全面封城期間，先后九次到支行現(xiàn)場(chǎng)辦公，開(kāi)辟“綠色通道”，累計(jì)幫助十家出口企業(yè)辦理收匯入賬38筆、資金折合287.37萬(wàn)美元，并在第一時(shí)間告知企業(yè)財(cái)務(wù)和外貿(mào)人員，方便他們?cè)诩肄k公，解除了企業(yè)的后顧之憂。其中為穩(wěn)健辦理出口無(wú)紡布收匯入賬共9筆，金額61.31萬(wàn)美元；進(jìn)口口罩生產(chǎn)原材料付匯共4筆，金額10.75萬(wàn)美元；出口信用證寄單1筆，金額USD23906.41。
——用“專長(zhǎng)”架設(shè)銀企合作橋梁。
疫情無(wú)情服務(wù)暖心。當(dāng)疫情蔓延，殃及開(kāi)戶企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困難時(shí)刻，她用熱忱架起服務(wù)的橋梁，維系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的溫度，贏得了客戶的贊賞。 2月15日，當(dāng)?shù)弥髽I(yè)宏源藥業(yè)有一批通過(guò)信用證結(jié)算的出口貨物到了國(guó)外港口，因疫情不能正常向我行提交單據(jù)的時(shí)候，她立即與省行國(guó)際部和總行單證中心聯(lián)系，通過(guò)反復(fù)探討，建議客戶改信用證結(jié)算為電匯匯款和改紙質(zhì)提單為電子提單的方式，從而順利解決了企業(yè)貿(mào)易難題。2月19日下午，當(dāng)接到一外匯客戶老總從廣東打來(lái)電話，詢問(wèn)能否通過(guò)工銀e貼辦理銀行匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，她馬上聯(lián)系支行相關(guān)信貸客戶經(jīng)理在1個(gè)小時(shí)內(nèi)為企業(yè)辦妥了票據(jù)貼現(xiàn)227萬(wàn)元，一舉解決了客戶生產(chǎn)資金的需要。2月份，她先后3次為兩家企業(yè)因疫情未復(fù)工辦理遠(yuǎn)期結(jié)匯延期交割業(yè)務(wù)，并按照企業(yè)要求組織員工在柜面辦理履約交割2筆、折合126.51萬(wàn)美元，為企業(yè)緩解了資金壓力。
