本網(wǎng)訊熊文勝通訊員朱遠(yuǎn)林 劉小敏 葉學(xué)軍
一年一度的“雙十一”狂歡還在繼續(xù)，各種優(yōu)惠折扣鋪天蓋地而來，套路滿滿的促銷規(guī)則燒腦程度堪比奧數(shù)。近日，蘄春漕河法庭微信調(diào)解一起網(wǎng)絡(luò)購車引發(fā)的產(chǎn)品責(zé)任糾紛案，成功化解買賣雙方的賠償爭端。
2018年4月，王某在“農(nóng)村淘寶店”以6000元價格從河北省任丘市某摩托車經(jīng)銷處購買了一輛正三輪摩托車。網(wǎng)店賣方發(fā)車出具銷貨發(fā)票，但單位名稱卻為河北省大城縣某三輪車銷售部。王某當(dāng)時也未在意，只圖該車價格便宜，運(yùn)貨方便。
2019年3月，王某在駕駛過程中因車輛突然失控駛?cè)肼愤叢輩?，致其右足受傷，腳趾骨折，住院治療14天，花費1.2萬余元。經(jīng)查看，王某發(fā)現(xiàn)車底后橋脫焊致傳動桿斷裂，他認(rèn)為是該車存在質(zhì)量問題，與賣方多次協(xié)商未果后，遂以賣方任丘市某摩托車經(jīng)銷處和出具發(fā)票的大城縣某三輪車銷售部為共同被告訴至蘄春法院，要求兩被告連帶賠償其購車款及醫(yī)療費等各項費用共計25217元。
案件審理過程中，兩被告分別向法庭提交書面答辯意見，認(rèn)為銷售給王某的三輪摩托車符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，出廠前經(jīng)過質(zhì)量檢驗，取得了合格證，不存在質(zhì)量問題?，F(xiàn)在車輛出現(xiàn)問題，是王某未按使用說明書正常保養(yǎng)維護(hù)，未取得駕駛資格和車輛行駛證件等原因?qū)е?，要求依法駁回原告的訴訟請求。同時，兩被告以自己沒有責(zé)任，路途遙遠(yuǎn)為由，不愿出庭應(yīng)訴。
承辦法官張衛(wèi)疆考慮到，原告若以產(chǎn)品責(zé)任糾紛起訴主張賠償，目前證據(jù)欠缺尚需補(bǔ)充鑒定，而本案訴訟標(biāo)的較小，被告系外省當(dāng)事人，路途較遠(yuǎn)。為方便當(dāng)事人訴訟，在征得當(dāng)事人同意后，承辦法官添加王某代理律師、兩被告經(jīng)營者的微信號，并建立了微信群，向當(dāng)事人講解法律知識，引導(dǎo)雙方進(jìn)行訴訟調(diào)解。最終促使雙方達(dá)成和解，原告王某申請撤訴，被告河北省任丘市某摩托車經(jīng)銷處補(bǔ)償原告王某損失7500元，并已履行完畢，雙方當(dāng)事人均表示滿意。
法官提醒：網(wǎng)購雖然便捷，但是一旦發(fā)生糾紛，訴訟過程耗時耗力。交易時，請大家務(wù)必保留好聊天記錄和相關(guān)交易記錄，留意商家信息。收貨后要及時驗貨，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時保留證據(jù)并反饋商家，為事后維權(quán)做好保障。
