引言:
最近皓哥家在裝修,昨天水電部分剛弄完,驗(yàn)收好送別水電工師傅,正巧看他騎上了一輛ofo,我忍不住問(wèn)了一句:“師傅,你怎么也騎小黃車?yán)?”
“是啊,挺方便的,也不用押金,趕上個(gè)紅包什么的基本都免費(fèi),而且就算要錢(qián),1塊也便宜啊?!睅煾荡蜷_(kāi)了話匣子,他說(shuō)自己常在淘寶上買(mǎi)東西寄回老家給老婆孩子,芝麻信用分足夠他免押金騎行了。
皓哥不禁感嘆,來(lái)上海打工的農(nóng)民工兄弟們作為基層藍(lán)領(lǐng),也能享受到共享單車的便利了,沒(méi)想到免押金的吸引力這么大。
巧的是今天便得知ofo小黃車在廣州也開(kāi)啟了信用免押金服務(wù)。只要芝麻信用分值在650分及以上的廣州用戶無(wú)需交納99元押金,即可享受小黃車的騎行服務(wù)了。這是繼上海、杭州之后,ofo攻下的免押金第三城。
一、信用免押金在上海和杭州的價(jià)值已得到驗(yàn)證
今年3月中旬,ofo首次宣布在上海推行免押金,激起了市場(chǎng)的熱烈討論,到現(xiàn)在僅過(guò)去了兩個(gè)多月,信用免押金模式就推行到了第三城,可見(jiàn)其在上海和杭州兩地的價(jià)值已得到了驗(yàn)證。
一方面,對(duì)用戶而言,免押金的價(jià)值在于極大降低了新用戶的使用門(mén)檻。
以上海為例,芝麻信用官方數(shù)據(jù)顯示,全上海的芝麻信用用戶中,主體用戶均在650分及以上,只要是一般的上班族都有機(jī)會(huì)免押金申請(qǐng)到ofo,惠及的群體很廣泛。尤其對(duì)新用戶而言,ofo的99元押金原本就僅是摩拜299元的三分之一,在騎行定價(jià)相同的條件下,ofo免押金之后還會(huì)進(jìn)一步降低小白的心理門(mén)檻。
另一方面,對(duì)整個(gè)社會(huì)層面,免押金有助于建立城市信用,規(guī)范居民的文明出行。
其實(shí)早在校園時(shí)期,ofo的師生用戶就可憑借學(xué)生證和教師證免押金騎行,城市免押金可謂是校園免押金的升級(jí)版,也證明了ofo一直以來(lái)期望引領(lǐng)全行業(yè)建立信用騎行新文明、推動(dòng)城市信用體系建立的決心。
基于免押騎行模式,未來(lái)城市的信用體系逐步完善,還可拓展出更多的免押金消費(fèi)場(chǎng)景,比如酒店入住,病人入院等。
早期剛進(jìn)入城市的共享單車,一度被網(wǎng)友戲稱為是“對(duì)人性的考驗(yàn)”,街道上將單車占為己有、破壞車輛等不文明現(xiàn)象比比皆是;ofo與螞蟻金服合作,將騎行數(shù)據(jù)納入用戶信用評(píng)估,不僅為互聯(lián)網(wǎng)征信體系的建立提供了場(chǎng)景與數(shù)據(jù)積累,也有助于規(guī)范市民的文明出行。皓哥在上海就切身體會(huì)到,共享單車的破壞行為相比早期有了明顯改善。
二、跨區(qū)域復(fù)制力和引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力再獲證明
如果說(shuō),此前上海、杭州兩城更多是起到引領(lǐng)行業(yè)的作用,證明了免押金對(duì)用戶和城市層面的價(jià)值,現(xiàn)在ofo再度拿下廣州,則說(shuō)明了免押金模式有望實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的迅速?gòu)?fù)制,全方位地持續(xù)推動(dòng)誠(chéng)信機(jī)制的建立。
正如芝麻信用總經(jīng)理胡滔所言,未來(lái)10年后,中國(guó)所有的城市都有望成為信用城市,不僅免除了各種押金,提高社會(huì)運(yùn)營(yíng)的資金和資源分配效率,更重要的是讓人人感到,自己所在的城市因?yàn)樾湃味篮谩?/span>
ofo的創(chuàng)新步伐始終處于領(lǐng)先地位,此次免押金的快速鋪開(kāi),也再次佐證其持續(xù)創(chuàng)新和推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的能力。
近半年來(lái),ofo在品牌、戰(zhàn)略合作、區(qū)域擴(kuò)張、和產(chǎn)品生產(chǎn)層面動(dòng)作頻頻。品牌創(chuàng)新上,ofo請(qǐng)鹿晗代言、贊助跑男、與麥當(dāng)勞合作,推動(dòng)行業(yè)步入品牌塑造階段,俘獲大批年輕用戶的芳心;
戰(zhàn)略創(chuàng)新上,ofo攜手滴滴打造智慧出行,迎合了更廣大百姓公共交通+單車騎行的組合出行需求,掌握了滴滴的出行算法數(shù)據(jù)等稀缺資源;
在區(qū)域擴(kuò)張上,ofo率先進(jìn)入100個(gè)城市,也是首個(gè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的中國(guó)共享單車,與聯(lián)合國(guó)做公益、邀請(qǐng)?zhí)O果CEO來(lái)訪,國(guó)際化路線走得不亦樂(lè)乎;
最后在產(chǎn)品生產(chǎn)上,ofo采取社會(huì)化眾包生產(chǎn),與700bike、富士達(dá)和鳳凰等先后達(dá)成合作。
免押金的玩法,ofo既是較早推出,也比競(jìng)品更快實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域的復(fù)制,在我們看來(lái),ofo為行業(yè)做了很好的表率。
隨著永安行、優(yōu)拜、騎唄等玩家紛紛啟用免押金,未來(lái)免押金將成為行業(yè)標(biāo)配,但ofo作為首批吃螃蟹的人,用戶對(duì)免押金騎行的認(rèn)知和消費(fèi)習(xí)慣始于它,先發(fā)紅利顯然是很強(qiáng)的。
三、免押金將深刻影響競(jìng)爭(zhēng)格局
ofo免押金進(jìn)入廣州,對(duì)未來(lái)行業(yè)格局的影響主要體現(xiàn)在兩方面。
首先,ofo免押金的城市擴(kuò)張,是對(duì)押金監(jiān)管新政的有力回應(yīng)。
上月交通運(yùn)輸部發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,釋放了鼓勵(lì)免押金、收押金須??顚S媒邮鼙O(jiān)管的明確信號(hào),北京、廣州等地方政府也積極響應(yīng),當(dāng)?shù)氐墓蚕韱诬嚬拘枰蜒航鸫婀艿街付ㄣy行賬戶。
面對(duì)嚴(yán)格約束共享單車押金用途的新政,ofo免押金再下一城,說(shuō)明其有足夠的資金實(shí)力,基本不需要擔(dān)心押金監(jiān)管的影響;而摩拜遲遲不跟進(jìn)免押金,恰恰在于新政對(duì)于重資產(chǎn)投入的它不太有利,現(xiàn)金流缺口會(huì)造成不小的壓力。
我們以一個(gè)數(shù)字模型為例,簡(jiǎn)單對(duì)比一下押金監(jiān)管對(duì)ofo和摩拜現(xiàn)金流的影響。如果不考慮押金,以每輛車平均每天被利用6次、一個(gè)月30天來(lái)看,兩者的每月現(xiàn)金流入都是每輛180元。
由于造價(jià)低廉,ofo單車被投入市場(chǎng)后的第一個(gè)月現(xiàn)金流缺口較小(-470元),即便沒(méi)有流入99元/人的押金,也能依靠后續(xù)運(yùn)營(yíng)快速回收現(xiàn)金流。
摩拜車子質(zhì)量更好、耐損耗性更強(qiáng),維修成本比ofo低;但摩拜由于造價(jià)明顯更高,本身的運(yùn)營(yíng)回收期就是ofo的好幾倍,再加上??顚S玫恼弑O(jiān)管,押金無(wú)法投入經(jīng)營(yíng)活動(dòng),也就意味著299元/人的押金并不能作為現(xiàn)金流進(jìn)項(xiàng),基本要依賴燒投資人的錢(qián)彌補(bǔ)現(xiàn)金流缺口(-1345元),投放新車、拓張市場(chǎng)的速度將備受影響。
ofo和摩拜的簡(jiǎn)單現(xiàn)金流模型
同時(shí),渠道下沉是下階段的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)核心。未來(lái)如果免押金模式拓展到三四線城市,ofo無(wú)疑會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力。
ofo在國(guó)內(nèi)率先擴(kuò)展到了100城,觸角也已向三四線城市延伸。越低層級(jí)的城市,當(dāng)?shù)赜脩舻膬r(jià)格敏感度也越高,對(duì)于他們免押金的威力要遠(yuǎn)大于免費(fèi)騎行。
這是因?yàn)?,不同于?dāng)年打車軟件依靠瘋狂的車費(fèi)補(bǔ)貼吸引用戶,共享單車的客單價(jià)很低,免費(fèi)騎行省不了多少錢(qián),吸引力自然也就有限;
而免押金才是真正刺激需求的殺手锏:以ofo的99元押金計(jì)算,押金門(mén)檻相當(dāng)于騎行100次的成本。因此,如果免押金能普及到三四線城市,對(duì)加速渠道下沉、用戶滲透的幫助會(huì)更大。
結(jié)語(yǔ)
從ofo首站選擇上海推行免押金備受矚目,到現(xiàn)在廣州成為“信用解鎖”第三城,免押金的模式價(jià)值得到驗(yàn)證,消費(fèi)者們對(duì)此也越來(lái)越習(xí)以為常。
ofo不遺余力地推行免押金,背后體現(xiàn)了持續(xù)創(chuàng)新和迭代的能力。而免押金騎行也將助力共享單車向全民普及化的方向發(fā)展,這對(duì)于全社會(huì)的意義在于,讓一度是“國(guó)民記憶”的自行車,以健康、環(huán)保、便捷的全新形象重新定義潮水的方向,未來(lái)最終成為我們生活方式的一部分。
期待在不久的將來(lái),信用免押金能成為行業(yè)標(biāo)配,讓更多的普通人享受共享騎行的樂(lè)趣。