5月22日，交通運輸部對外發(fā)布《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》(簡稱《意見稿》)，意見稿強調(diào)，共享單車要以服務(wù)為本，以互聯(lián)網(wǎng)+為技術(shù)基礎(chǔ)，更好滿足人民群眾出行需要。對此意見，ofo小黃車和摩拜單車都進行了回應(yīng)。ofo小黃車除贊同了意見稿理念之外，還對規(guī)范發(fā)展提出四點具體措施，四點措施部署全面、行動具體、落實有力。其它單車回應(yīng)疲軟，避重就輕。一正一反，彰顯了一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任。
ofo小黃車表示將會全面推行城市“網(wǎng)格化”運營;率先推行北斗導(dǎo)航定位系統(tǒng)，采用電子圍欄的方式管理車輛;獨家采取資金托管，而非簡單銀行監(jiān)管的方式確保用戶押金安全;積極推進全行業(yè)信用體系建設(shè)，打通共享單車行業(yè)信用體系。四項措施都是以服務(wù)用戶為中心，涉及管理模式、技術(shù)維護、資金監(jiān)管、信用體系建設(shè)四個方面，全面、率先、獨家、全行業(yè)，體現(xiàn)服務(wù)意識和行業(yè)領(lǐng)先，在共享單車行業(yè)發(fā)展中樹立標(biāo)桿。
表面看來，共享單車企業(yè)是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，但核心還是管理和服務(wù)。自誕生以來，ofo小黃車就以低廉的押金、輕巧時尚的車身、海量的車源，持續(xù)不斷的技術(shù)和服務(wù)升級，受到廣大用戶的歡迎。o，真正做到以服務(wù)為核心。尤其是2017年， ofo小黃車與北斗導(dǎo)航達成了戰(zhàn)略合作，共同研發(fā)擁有全球衛(wèi)星導(dǎo)航定位技術(shù)的“北斗智能鎖”，為用戶提供更加精準(zhǔn)車輛定位。與螞蟻金服達成戰(zhàn)略合作，試點推行免押金騎行服務(wù)。支持九天微星發(fā)射民用娛樂衛(wèi)星，以該衛(wèi)星為起點的物聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)星星座，進行共享單車衛(wèi)星定位監(jiān)控和信息回傳，助推中國商業(yè)航天產(chǎn)業(yè)化。與鳳凰自行車合作，依托大數(shù)據(jù)平臺，把用戶體驗、零部件損耗情況等及時反饋給飛鴿，助力傳統(tǒng)行業(yè)進行技術(shù)升級。在關(guān)心用戶方面，ofo小黃車還率先為每位用戶提供意外保險，保障客戶安全。作為共享單車的原創(chuàng)者和領(lǐng)騎者，ofo已在全球連接了600萬輛共享單車，為全球100座城市用戶提供了超10億次出行服務(wù)。以服務(wù)為中心，不斷追求技術(shù)進步，改進用戶體驗的ofo小黃車必將成為共享單車的業(yè)界擔(dān)當(dāng)。
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