日前，“我國(guó)電視開(kāi)機(jī)率跌至30%”沖上熱搜，“電視機(jī)是否會(huì)被淘汰”受到關(guān)注。電視機(jī)日均開(kāi)機(jī)率下降的原因，既有小屏崛起帶來(lái)的外部沖擊，也不乏使用體驗(yàn)差等自身問(wèn)題。專(zhuān)家認(rèn)為，堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新、提升用戶(hù)體驗(yàn)，有助于讓電視重新贏得消費(fèi)者青睞。
“租房?jī)赡?，電視一次都沒(méi)打開(kāi)過(guò)。”近日，在山東煙臺(tái)工作的李女士告訴記者，對(duì)她而言，電視成了房間內(nèi)最用不上的物件，“甚至動(dòng)了搬走它的念頭”。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024年中國(guó)智能電視交互新趨勢(shì)報(bào)告》顯示，自2016年以來(lái)，我國(guó)電視機(jī)日均開(kāi)機(jī)率經(jīng)歷斷崖式下跌，由70%下降到2022年的不足30%。日前，“我國(guó)電視開(kāi)機(jī)率跌至30%”沖上熱搜，“電視機(jī)是否會(huì)被淘汰”受到關(guān)注。
曾經(jīng)，電視機(jī)是家家必備的家電產(chǎn)品，常年占據(jù)客廳“C位”。而如今，不少居民表示家里的電視機(jī)“好幾個(gè)月沒(méi)打開(kāi)過(guò)”“放在那落灰”。電視為何不再“受寵”？誰(shuí)還守在電視機(jī)前？電視機(jī)能否重回客廳“C位”？帶著這些問(wèn)題，《工人日?qǐng)?bào)》記者展開(kāi)了采訪(fǎng)。
小屏沖擊、體驗(yàn)感差等“勸退”觀(guān)眾
就當(dāng)下電視開(kāi)機(jī)率話(huà)題，記者采訪(fǎng)了多位消費(fèi)者，不少人給出了“不怎么看了”“近期幾乎沒(méi)打開(kāi)過(guò)”的回答。不愛(ài)看電視的原因，既包括手機(jī)、平板等小屏崛起帶來(lái)的沖擊，同時(shí)不乏電視自身存在的使用體驗(yàn)差等問(wèn)題。
“現(xiàn)在手機(jī)、平板等多種設(shè)備小巧便攜，可以隨時(shí)隨地刷短視頻、看劇，生活中根本用不到電視。”李女士說(shuō)，小屏設(shè)備觀(guān)眾自主可控，能倍速、能暫停，想看什么節(jié)目就能選什么節(jié)目；而電視因?yàn)槲恢霉潭?、單向傳播等特點(diǎn)，對(duì)于想要隨時(shí)隨地獲取信息并實(shí)時(shí)互動(dòng)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，有些缺乏吸引力。
電視操作復(fù)雜，也是不少人心生“嫌棄”的重要原因。在“我國(guó)電視開(kāi)機(jī)率跌至30%”的熱搜話(huà)題下，有網(wǎng)友表示，打開(kāi)電視需要兩個(gè)遙控器配合，步驟繁瑣，在電視上找某一頻道較為麻煩。“別說(shuō)是家里老人了，年輕人開(kāi)個(gè)電視都要好好研究一會(huì)兒?！辈稍L(fǎng)中，不少受訪(fǎng)者也表示，電視開(kāi)機(jī)后一般要看15秒～20秒的廣告，頁(yè)面才能跳轉(zhuǎn)，如要觀(guān)看電視頻道，需要再進(jìn)行手動(dòng)操作，而要想跳過(guò)廣告，就必須充會(huì)員。
“不是電視不想開(kāi)，是電視會(huì)員開(kāi)不起?！眮?lái)自廣州的郭先生說(shuō)，無(wú)論是電視機(jī)自帶軟件，還是各視頻平臺(tái)的電視端，幾乎都得充會(huì)員后才能觀(guān)看完整的節(jié)目?！案阈牡氖?，電視端和手機(jī)端會(huì)員不通用，手機(jī)端充了VIP，還得加錢(qián)充SVIP才能在電視端使用?！惫壬硎荆@種操作是“勸退”他看電視的主要原因。
在多數(shù)消費(fèi)者心中地位依然穩(wěn)固
記者在采訪(fǎng)中也發(fā)現(xiàn)，電視機(jī)在一部分年輕消費(fèi)者心中的地位依然穩(wěn)固，只是他們對(duì)于電視的需求變得更加個(gè)性化。
“屏幕大是電視吸引我的主要原因?！?6歲的陸女士有在家中鍛煉身體的習(xí)慣，她告訴記者，自己鍛煉時(shí)會(huì)打開(kāi)電視，將掌上游戲機(jī)和電視連接起來(lái)?！罢粕嫌螒驒C(jī)的小屏幕看起來(lái)費(fèi)勁，尤其是做有氧拳擊、健身環(huán)等幾項(xiàng)運(yùn)動(dòng)時(shí)，跟練很不方便。把畫(huà)面?zhèn)鬏數(shù)诫娨暽?，看得更清楚，鍛煉效果也更好。”陸女士說(shuō)。
不少消費(fèi)者和陸女士一樣，對(duì)電視機(jī)的大屏青睞有加。常住北京的80后胡先生每次看球賽，必定會(huì)打開(kāi)家中的電視機(jī)：“大屏比小屏的沖擊感更強(qiáng)，視聽(tīng)效果更好?！?/span>
與此同時(shí)，電視依舊是一些中老年人觀(guān)看新聞、影視劇的主要渠道。對(duì)于他們而言，在某時(shí)段收看某電視節(jié)目，仍是固定動(dòng)作。75歲的趙爺爺告訴記者，他保持每天收看新聞聯(lián)播和天氣預(yù)報(bào)的習(xí)慣。“對(duì)我來(lái)說(shuō)，沒(méi)有能替代電視機(jī)的產(chǎn)品。”趙爺爺說(shuō)。
在一項(xiàng)“你認(rèn)為電視機(jī)會(huì)被淘汰嗎”的網(wǎng)絡(luò)投票中，52.5%的網(wǎng)友持否定答案。在他們看來(lái)，電視是家務(wù)伴侶，是做飯期間的背景音樂(lè)，是避免冷清的氛圍感“神器”——可以不看，但必須開(kāi)著，“聽(tīng)個(gè)響兒”也是種樂(lè)趣。
中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)彭健鋒表示，現(xiàn)代生活繁忙和移動(dòng)終端普及必然會(huì)導(dǎo)致電視機(jī)日均開(kāi)機(jī)率下跌，但電視或者說(shuō)客廳大屏永遠(yuǎn)不會(huì)退出歷史舞臺(tái)?！皬氖褂脠?chǎng)景看，電視直播、視頻點(diǎn)播、運(yùn)動(dòng)健身、主機(jī)游戲等應(yīng)用，在大屏上的體驗(yàn)感是‘秒殺’小屏的?！迸斫′h說(shuō)。
雙管齊下重新贏得市場(chǎng)青睞
根據(jù)奧維云網(wǎng)2023年國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)出貨報(bào)告，65英寸是電視機(jī)銷(xiāo)售量額正負(fù)增長(zhǎng)的分界線(xiàn)。2023年，65英寸以下中小尺寸電視機(jī)銷(xiāo)售均負(fù)增長(zhǎng)，而65英寸以上所有大尺寸電視幾乎都保持正增長(zhǎng)，其中，75英寸以上超大屏量額實(shí)現(xiàn)2倍以上的增長(zhǎng)。
彭健鋒認(rèn)為，隨著我國(guó)平板顯示產(chǎn)業(yè)的崛起，大屏電視的價(jià)格越來(lái)越親民，“換臺(tái)大電視對(duì)提高消費(fèi)者美好生活品質(zhì)的效果是立竿見(jiàn)影的”。
當(dāng)下，“好電視”的標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)抬升，超大、超清、超薄、超護(hù)眼等多元需求涌現(xiàn)，智能化成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。“希望電視機(jī)能像手機(jī)一樣交互，實(shí)現(xiàn)左右滑動(dòng)、手動(dòng)點(diǎn)按等，而不是只能依靠遙控器操作?！标懪勘硎荆瑥挠|屏到手勢(shì)、體感，她對(duì)具有智能交互功能的電視機(jī)十分期待。
彭健鋒認(rèn)為，一臺(tái)超高清智能電視好比一套精美的餐具，要把“美食”做好，人們才有更多使用“餐具”的動(dòng)力。未來(lái)，可以通過(guò)市場(chǎng)化手段推動(dòng)電視節(jié)目和大屏應(yīng)用加速創(chuàng)新，滿(mǎn)足人們不斷增長(zhǎng)的視聽(tīng)、娛樂(lè)和生活需求。
除了做好“美食”，也必須優(yōu)化“餐具”的使用體驗(yàn)。彭健鋒表示，有關(guān)部門(mén)正在推動(dòng)視聽(tīng)友好工作，電視和機(jī)頂盒遙控器“二合一”等工程將有助于大幅提升用戶(hù)體驗(yàn)。
2023年8月以來(lái)，國(guó)家廣播電視總局在有線(xiàn)電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視三大領(lǐng)域開(kāi)展了“雙治理”工作，即電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜治理。目前，已達(dá)到“收費(fèi)包壓減50%、提升消費(fèi)透明度”的治理目標(biāo)。
“堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新、提升用戶(hù)體驗(yàn)，雙管齊下有助于促進(jìn)電視市場(chǎng)的繁榮，讓電視重新贏得消費(fèi)者青睞。”彭健鋒說(shuō)。
