中國市場化零售業(yè)相比較發(fā)達國家起步較晚,但得益于人口基數(shù)以及經(jīng)濟高速增長帶來的消費升級,我國零售業(yè)的整體規(guī)模持續(xù)增長。2016年,全國社會消費品零售總額已經(jīng)達到了驚人的332316億元,并且已經(jīng)成為零售生態(tài)最大、零售平臺最為先進的國家。
然而近幾年來,傳統(tǒng)零售業(yè)正在面臨挑戰(zhàn),目前業(yè)內(nèi)人士普遍認為,渠道變革是零售業(yè)規(guī)模二次增長的驅(qū)動力之一,而品牌集合店模式成為線下實體店中的新銳勢力。
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品牌集合店,傳統(tǒng)百貨與專賣店之間的新蹊徑
品牌集合店也被稱為“品牌概念店”,即將不同風格及設(shè)計理念的品牌或產(chǎn)品體系 “召集”在同一店面,融合為一個受眾廣泛的店面品牌。它屬于實體店的一個渠道分支,卻又有別于傳統(tǒng)百貨和專賣店。以內(nèi)衣巨頭深圳梅多克投資旗下柔美RomedMaore品牌集合店為例,集結(jié)了內(nèi)衣、運動、家居、配飾等產(chǎn)品系列,更注重呈現(xiàn)一種舒適的生活場景和極簡風格、歸本主義的生活態(tài)度。
從品牌和產(chǎn)品的豐富度來看,品牌集合店對消費者的吸引力顯然大于單一品牌的專賣店,消費者能夠在一家店面里接觸到更多精品,因此可以有效聚集人流,租金承擔能力也更強.。從店面風格來看,品牌集合店又要優(yōu)于貨品同樣豐富的傳統(tǒng)百貨。因為品牌集合店品類更有針對性,提供一站式服務(wù),將同類產(chǎn)品歸集一處,更方便消費者購物,而傳統(tǒng)百貨同類產(chǎn)品陳列展示更零散,貨品重復(fù)率高,所需的面積更大,經(jīng)營的風險性也比集合店高。
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品牌集合店可以說是游走在專賣店與傳統(tǒng)百貨之間的新興渠道,它的出現(xiàn)不但讓零售商找到了新的出路,也為實體零售業(yè)注入了新的活力。隨著國內(nèi)近些年來商業(yè)的發(fā)展,以柔美RomedMaore為代表的集合店品牌,越來越多的在購物中心開店。對于購物中心來說,引入品牌集合店可以確保在店鋪數(shù)量有限的前提下,盡可能地提高品牌豐富度,延長消費者在店里停留的時間。
線上線下博弈,差異化發(fā)展成必然
對于實體店來說,最大的沖擊恐怕還是來自于線上分流的壓力。2016年上半年零售業(yè)上市公司營收數(shù)據(jù)顯示,我國122家零售業(yè)上市公司,包括百貨、購物中心、超市、服飾、珠寶、家電數(shù)碼、藥店、電商等零售業(yè)態(tài),實現(xiàn)總營收8943.68億元,其中單單京東、阿里、唯品會三家,就實現(xiàn)營收2011.48億元,約營收總額的23%。這是一個非??植赖谋壤?,已經(jīng)能夠影響到實體店的生存狀況。面對來勢洶洶的電商,單純以商品銷售為主的傳統(tǒng)實體零售商不做改變的話,整體衰退已成為一種行業(yè)必然。
(柔美RomedMaore在全國大肆拓店)
事實上,并非所有傳統(tǒng)零售企業(yè)均采取收縮戰(zhàn)略,柔美RomedMaore品牌集合店就在弱勢的大環(huán)境下逆勢擴張。實體店的確擁有電商無法替代的核心優(yōu)勢,那就是真實的購物體驗。與其說傳統(tǒng)零售商的節(jié)節(jié)失利歸結(jié)于電商的沖擊,不如說是他們在購物體驗的營造上落后于消費者的需求。在網(wǎng)上下單跟實體店購物的感覺大不相同,而且逛街不只是單純的消費,還有一定的社交屬性。傳統(tǒng)百貨面對電商的節(jié)節(jié)潰敗,恰恰在于它把重心放在售賣商品本身上,而忽視了購物環(huán)境的營造和消費理念的傳達。
模式持續(xù)變異,場景化營造成集合店殺手锏
伴隨著i.t、Retro Gallery、連卡佛、柔美(RomedMaore)、屈臣氏等國內(nèi)外集合店品牌的盛行,品牌集合店也逐漸演變?yōu)樗拇箢愋停旱谝环N是多品牌集合店,每個品牌之間既有明顯差異的品牌定位,又有密切的關(guān)聯(lián),店鋪的面積大多在300-1000平米左右,一半多見于風格鮮明的大眾服裝類經(jīng)營。這種店面里進貨量、款式的選擇權(quán)往往把握在店鋪放手里;第二種是買手制精品集合店,主營統(tǒng)一風格的多品類商品,品牌定位為小眾化、高端化,并且與店面風格保持一致性。店鋪面積一般較小,走小而美路線;第三種是以某種生活形態(tài)為店鋪定位,產(chǎn)品全部圍繞這類形態(tài)組合而成的生活方式類集合店,柔美RomedMaore恰恰是這一類的典型代表。在產(chǎn)品線上一般會以全系列的方式呈現(xiàn),例如男女童服裝、配飾、鞋包、文具、生活雜物甚至餐飲等,可以說是一種綜合性的、凸顯個人生活方式的店鋪;第四種類似于小型百貨,一般占地面積在1000-5000平米左右,但是從產(chǎn)品到店員會由品牌方進行統(tǒng)一的管理。
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當下大行其道的品牌集合店,不僅僅是把品牌風格與店面風格相統(tǒng)一,還提供多元化的商品和服務(wù),甚至傳遞出一種貫穿整個購物環(huán)節(jié)的生活理念,在潛移默化中影響著人們的生活方式。比如集家居、內(nèi)衣、運動、休閑、配飾等品類為一體的柔美(RomedMaore),就是近年來風靡各大購物中心的集合店品牌。柔美(RomedMaore)所陳列的商品倡導(dǎo)極簡、輕奢、自然素樸的設(shè)計理念,旨在為現(xiàn)代輕時尚都市女性,構(gòu)造一個隨性、自然、藝術(shù)與生活方式集合生活館,呈現(xiàn)一種時尚、放松、品味舒適的生活狀態(tài)。這種個性化的、可感知的購物體驗,是電商很難做到的。由此可見,實體店與電商的競爭未必要劍拔弩張,“分道揚鑣”的差異化發(fā)展才是實現(xiàn)共存的最佳方式。
無論是線上還是線下,無論是傳統(tǒng)百貨還是新興品牌集合店,零售業(yè)的競爭歸根結(jié)底是對于人流量的博弈。目前國內(nèi)零售市場正在從質(zhì)量競爭、價格競爭轉(zhuǎn)向消費體驗的競爭,人們在物質(zhì)需求得到滿足的同時,開始尋求品牌所帶來的情感價值以及購物體驗上的自我滿足。我們不難預(yù)見,在零售業(yè)渠道的變革中,品牌集合店代表著線下的未來。