4月25日“2017新零售春季沙龍”上，有贊對外發(fā)布了“有贊零售”、“有贊美業(yè)“ 、“有贊餐飲”三款新零售實踐產(chǎn)品，幫商家在網(wǎng)上開店、網(wǎng)上營銷拉客，讓新零售真正落地。
有贊門店新零售解決方案
有贊自去年就開始了全渠道經(jīng)營的嘗試，幫商家實現(xiàn)線上線下打通、網(wǎng)店門店聯(lián)動。2016年底有贊70%的客戶是線下門店商家，在有贊白鴉看來，商家進行新零售實踐最直接、最有效的方式是：網(wǎng)上開店、網(wǎng)上營銷拉客，而有贊新發(fā)布的幾款產(chǎn)品正好能滿足商家這類需求。
有贊零售：五大系統(tǒng)實現(xiàn)商品通、會員通、場景通
在調(diào)研了200多家線下門店商家之后，有贊產(chǎn)品團隊發(fā)現(xiàn)了一個非常嚴峻的事實：商家為了經(jīng)營好門店生意，不得不購買客戶管理軟件、收銀軟硬件、進銷存管理軟件、財務記賬軟件、網(wǎng)上開店軟件、互聯(lián)網(wǎng)營銷工具等，而這些軟件之間，并沒有實現(xiàn)互通。
最新推出的“有贊零售”基于有贊多年來在移動商城、網(wǎng)上營銷、門店收銀等業(yè)務的技術積累，包含移動商城、營銷工具、門店收銀、全渠道進銷存、CRM五大系統(tǒng)，完整實現(xiàn)商品通(門店商品線上銷售、門店網(wǎng)店庫存同步、網(wǎng)店訂單門店發(fā)貨)、會員通(打通會員、儲值、積分，完整的線上線下消費數(shù)據(jù)沉淀)、場景通(線下獲客線上互動、線上促銷到店轉(zhuǎn)化、線上拼團到店自提、線下辦卡網(wǎng)店復購)。在“有贊零售”幫助下，線上、線下互通將更高效、網(wǎng)上營銷更通暢、會員經(jīng)營更簡單。
有贊美業(yè)：從解決服務預約難題開始
美容美體、醫(yī)療美容、美發(fā)沙龍等行業(yè)一直存在服務預約難的問題。市場上雖有不少預約管理工具，但線上預約服務和門店收銀系統(tǒng)隔離，商家需要一套更高效的管理工具，幫助他們在收銀臺上開單、收款，處理預約訂單。
“有贊美業(yè)”支持顧客在線預約、到店開單收銀、會員儲值、會員開卡等功能，一次性解決“線上預約難”、“預約排班亂”、“會員管理難”、“賬目核對難”等問題。而自動計算會員權益、耗卡、折扣等功能，可以省去店員手工計算和后續(xù)管理不易等麻煩。
目前皇族養(yǎng)心堂、丸都里美甲、私+互聯(lián)網(wǎng)美發(fā)沙龍、來美容線下體驗店等美業(yè)商家均已率先體驗。后續(xù)“有贊美業(yè)”還將進一步開發(fā)精確的排班系統(tǒng)，支持“網(wǎng)店銷售實物商品”、“美業(yè)連鎖門店管理”等功能，幫商家解決美業(yè)門店經(jīng)營難題。
有贊餐飲：讓商家擁有自己的外賣渠道
目前主流外賣平臺每日外賣訂單已突破 2000萬單， 但這并不代表門店商家的生意在變好。按照每單20元、每天30單、每年300個工作日，平臺分傭20%計算，一個商家每年需要給外賣平臺額外繳納3.6萬元左右的傭金。商家不得不思考：在經(jīng)營外賣平臺的同時，如何把顧客往自己的線上店鋪轉(zhuǎn)?
為解決這一難題，“有贊餐飲”應運而生。顧客通過公眾號菜單或者掃碼，即可進入商家的有贊餐飲網(wǎng)店點外賣、買團購券、領優(yōu)惠券、買單 ... 把粉絲變成客戶，同時還能省下平臺抽傭的費用。接下來，“有贊餐飲”還將支持桌碼買單、堂食點餐、取號排隊、在線訂座等場景。近期微信小程序密集開放多項能力，讓自己的店鋪快速接入微信小程序，這一點“有贊餐飲”也能做到。
新零售時代已經(jīng)來臨，全渠道經(jīng)營既是生存之道也是大勢所趨，未來有贊也將協(xié)同商家和企業(yè)軟件開發(fā)者，共同打造適用于更多行業(yè)的門店新零售解決方案。
