一直以來，關(guān)于二手車交易的誠信問題飽受爭議，近些年在經(jīng)歷過“售賣事故車”、“檢查不符合標(biāo)準(zhǔn)”、以及“數(shù)據(jù)造假”等多種信息曝光后，已然引發(fā)部分消費(fèi)者對二手車商家信任度的急劇下降，更有部分消費(fèi)者表示二手車交易市場“水太深”。
二手車信息不對稱 信息透明很重要
信息的不對稱在二手交易市場尤其明顯。比如在二手車交易市場，作為消費(fèi)者處于真實(shí)信息獲取劣勢，總會擔(dān)心自己受騙，因?yàn)橄M(fèi)者無法僅從二手車車輛外表來判斷這部車好壞;而這些，作為售賣的一方即使知道，也可能會故意隱瞞該車的真實(shí)信息。消費(fèi)者對二手車的“前生”使用狀況不了解，售賣方也沒有給予明確的公示，信任問題自然會產(chǎn)生。而車王認(rèn)證二手車超市以一切透明化為理念，秉承車況透明的原則，所有檢測認(rèn)證報(bào)告及第三方4S店的維修記錄都披露給消費(fèi)者。使消費(fèi)者在買車時(shí)，明確知道這輛車的真實(shí)現(xiàn)狀，使普通消費(fèi)者在二手車交易時(shí)，基于透明的基礎(chǔ)上，真正實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依。
交易職責(zé)不清 線下仍是重要的一環(huán)
對于消費(fèi)者來說，大家更多擔(dān)心的是二手車質(zhì)量問題。雖然近年來二手車交易在回收二手車的程序、標(biāo)準(zhǔn)的制定上逐漸趨于規(guī)范。但在實(shí)際交易過程中，很多二手車網(wǎng)絡(luò)交易平臺由于企業(yè)性質(zhì)的關(guān)系，把更多的精力放在了促成交易上，而非更應(yīng)該關(guān)注的質(zhì)量把控上，消費(fèi)者購買二手車輛后續(xù)質(zhì)量投訴的報(bào)道也是層出不窮，導(dǎo)致消費(fèi)者對于購買二手車輛仍舊信心不足。
此外，二手車購車過程非常復(fù)雜，涉及到前期選車、中期看車、試車，后期買車、提車、售后服務(wù)乃至于汽車金融，必須在每一個(gè)環(huán)節(jié)都能給用戶最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，才能形成良性循環(huán)。這些都繞不開線下的模式。正是基于此，車王二手車在售前、售中、售后3個(gè)階段都做了嚴(yán)格的全程質(zhì)量控制。讓消費(fèi)者能放心、安心、省心的買賣二手車。
二手車認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不一嚴(yán)格落實(shí)才放心
近年來，為了開拓二手車交易市場，滿足消費(fèi)者的需求，越來越多的售賣方推出認(rèn)證業(yè)務(wù)，但是他們的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)真的經(jīng)得起檢驗(yàn)嗎?執(zhí)行過程中又是否真按這些認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)層層嚴(yán)格把關(guān)?這里是需要打一個(gè)大大的問號。車王二手車有一套嚴(yán)苛的認(rèn)證流程，通過成熟的技術(shù)團(tuán)隊(duì)去嚴(yán)格實(shí)行，正是這種很重的模式讓二手車交易具有了完善的保障。
綜上所述，面對二手車行業(yè)的背后的紛紛擾擾，車王認(rèn)證二手車超市自始至終嚴(yán)格把控質(zhì)量大關(guān)，秉承“提供高品質(zhì)、價(jià)格公平的二手車產(chǎn)品，并配套另人驚喜的服務(wù)體驗(yàn)。”的經(jīng)營理念，力爭為客戶提供“更多放心，更多選擇”的貼心服務(wù)。作為二手車企業(yè)的標(biāo)桿，希望通過自身的努力得到更多消費(fèi)者的信賴，同時(shí)也推動整個(gè)二手車行業(yè)向更透明更健康更良性的方向發(fā)展。
