4月22日，“2017中國(guó)旅游科學(xué)年會(huì)”在北京召開(kāi)，年會(huì)以“當(dāng)代旅游：實(shí)踐回應(yīng)與理論建設(shè)”為主題，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜江博士出席年會(huì)并講話(huà)。國(guó)家旅游局相關(guān)司室及直屬單位有關(guān)負(fù)責(zé)同志、年會(huì)協(xié)辦單位代表、媒體機(jī)構(gòu)代表以及來(lái)自全國(guó)各地旅游學(xué)界、業(yè)界、政府等單位300余人出席了會(huì)議。中國(guó)旅游研究研戴斌院長(zhǎng)主持了會(huì)議，會(huì)議積極響應(yīng)李金早局長(zhǎng)提出的關(guān)于《當(dāng)代旅游》的編撰要求：不僅需要確有功力的專(zhuān)家學(xué)者，更要有勤于思考的一線(xiàn)工作者參與。景域集團(tuán)董事長(zhǎng)，驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華作為創(chuàng)業(yè)代表，受邀發(fā)表了精彩演講。
景域集團(tuán)董事長(zhǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華發(fā)表演講
洪清華在開(kāi)場(chǎng)就表示，自己是一名創(chuàng)業(yè)者，并分享了他對(duì)創(chuàng)業(yè)者責(zé)任和使命的理解。“創(chuàng)業(yè)者是時(shí)代的探險(xiǎn)家，人類(lèi)文明新邊疆的開(kāi)拓者。創(chuàng)業(yè)者是永遠(yuǎn)的犯錯(cuò)者，像跳高冠軍，以最后一跳的失敗來(lái)謝幕。很多職業(yè)，一生只需做出一個(gè)高峰即可名垂青史，而創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值是按結(jié)局來(lái)衡量。景域的創(chuàng)始人們，更愿意做珊瑚蟲(chóng)，用我們的身體堆出島礁，最后希望能穿出海面。用我們生命的某一個(gè)片段，來(lái)推動(dòng)旅游的哪怕一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步?！?/p>
旅游業(yè)痛點(diǎn)很多，需要不斷探索、實(shí)踐、創(chuàng)新。
演講現(xiàn)場(chǎng)
“2000年，大學(xué)一畢業(yè)，我便懷揣著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，來(lái)到北京，和大學(xué)同學(xué)劉鋒在一個(gè)13平米的小屋子里，創(chuàng)立了達(dá)沃斯巔峰旅游景觀(guān)設(shè)計(jì)中心，這在當(dāng)時(shí)是國(guó)內(nèi)最早的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)之一。2004年，因?yàn)閻?ài)情，來(lái)到上海創(chuàng)辦奇創(chuàng)，為傳奇而創(chuàng)造。我們堅(jiān)守用規(guī)劃設(shè)計(jì)提升旅游產(chǎn)品，用市場(chǎng)眼光為投資商作規(guī)劃，目前已經(jīng)完成一千多項(xiàng)旅游規(guī)劃，我們還在不斷努力?！?/p>
講起最初的創(chuàng)業(yè)路，洪清華依然滿(mǎn)懷激情，“到2008年，為人們自由而有尊嚴(yán)的行走，創(chuàng)辦驢媽媽旅游網(wǎng)：讓一個(gè)人的門(mén)票也可以享受優(yōu)惠，是中國(guó)電子門(mén)票的開(kāi)拓者，也是景＋酒自由行產(chǎn)品的創(chuàng)新者，到今天，驢媽媽也取得了一點(diǎn)成績(jī)，成為自助游領(lǐng)軍品牌，為全國(guó)很多重點(diǎn)景區(qū)輸送的游客量居在線(xiàn)旅游第一名，比如2016年為黃山輸送220萬(wàn)人次游客，長(zhǎng)隆度假區(qū)165萬(wàn)人次，峨眉山128萬(wàn)人次（包含索道、纜車(chē)人次），九寨溝68萬(wàn)，都江堰青城山39.7萬(wàn)人次，少林寺35萬(wàn)，華僑城全國(guó)歡樂(lè)谷130萬(wàn)，香港迪士尼50萬(wàn)……”，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不斷深化，萬(wàn)物皆媒的時(shí)代到來(lái)，景區(qū)的旅游營(yíng)銷(xiāo)迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)，洪清華在旅游業(yè)的開(kāi)拓之路，也在不斷繼續(xù)?！?009年陸續(xù)成立景域旅發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)公司，探索專(zhuān)業(yè)的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)管理，幫助景區(qū)賦能，提質(zhì)增效，目前，我們運(yùn)營(yíng)著十幾家景區(qū)，包括幾家5A景區(qū)?！?/p>
“驢媽媽成立后，很多消費(fèi)者在驢媽媽旅游網(wǎng)留言，出去旅游不想住在城市的酒店，也不想住在景區(qū)的招待所，就想住在景區(qū)比較好的酒店，有沒(méi)有這樣的酒店”，了解洪清華的都知道，他是一個(gè)非常注重消費(fèi)者反饋的企業(yè)家，以客戶(hù)為中心是景域的核心價(jià)值觀(guān)。既然消費(fèi)者有需要，那他就去找，國(guó)內(nèi)沒(méi)有，就去國(guó)外找，最終，被人民日?qǐng)?bào)頭版報(bào)道，現(xiàn)如今一房難求的帳篷客，在他手下誕生?！皫づ窨褪俏覀?012年開(kāi)始思考研究，探索成立的供給側(cè)改革和消費(fèi)升級(jí)的試驗(yàn)品，針對(duì)用戶(hù)投訴，做一家微目的地酒店，同時(shí)可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品消費(fèi)升級(jí)和老百姓致富，復(fù)興鄉(xiāng)村，尋回初心?！?/p>
洪清華介紹鯨魚(yú)文創(chuàng)
提及帳篷客，不得不提的就是由景域集團(tuán)旗下鯨魚(yú)文創(chuàng)設(shè)計(jì)的安吉三寶?！爸袊?guó)旅游商品是中國(guó)所有旅游者心中的痛，中國(guó)游客到了國(guó)外就是買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，而在國(guó)內(nèi)，不買(mǎi)，不敢買(mǎi)，沒(méi)得買(mǎi)，由此我們成立鯨魚(yú)文創(chuàng)，針對(duì)同質(zhì)化和低質(zhì)量的旅游商品，我們提倡新匠人精神。不是回到傳統(tǒng)中，而是用新的工藝、新的審美、新的技術(shù)，重新完成旅游商品的變革。給旅游產(chǎn)品注入人格化內(nèi)容，比如安吉三寶：安吉當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)白茶、雞蛋、筍干，之前賣(mài)的便宜還賣(mài)的少，我們給這三樣產(chǎn)品經(jīng)過(guò)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，注入精神文化內(nèi)涵，成為了 ‘茶理二世’、’咯咯噠星蛋’、‘筍干將’，不僅賣(mài)的好，還賣(mài)的貴，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品的時(shí)候，除了消費(fèi)產(chǎn)品本身吃的功能，還消費(fèi)了產(chǎn)品附加的精神文化，這就實(shí)現(xiàn)了旅游購(gòu)物的消費(fèi)升級(jí)。今天人們消費(fèi)的茶，已經(jīng)不是柴米油鹽醬醋茶的茶，而是琴棋書(shū)畫(huà)詩(shī)酒茶的茶”，洪清華用一句簡(jiǎn)單的話(huà)，形象的詮釋了消費(fèi)升級(jí)。不僅如此，旅游＋文創(chuàng)的方式也踐行了旅游作為綜合產(chǎn)業(yè)，與第一第二產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了旅游＋，推動(dòng)了全域旅游概念的有效落地。
洪清華講述IP
2015年，不斷創(chuàng)新實(shí)踐的洪清華又率先在業(yè)內(nèi)提出了IP戰(zhàn)略，正如當(dāng)年在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)電子門(mén)票一樣，洪清華的IP之路經(jīng)歷了從“曲高和寡”到“眾響云集”。“旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展到今天，存在一定問(wèn)題，比如用戶(hù)體驗(yàn)不佳，投訴常有發(fā)生，欺客、宰客的現(xiàn)象屢禁不止，同質(zhì)化產(chǎn)品嚴(yán)重而行業(yè)過(guò)度追求規(guī)模，缺乏信用體系，IP正是旅游行業(yè)所需要的。景域先行實(shí)踐，推出九大IP矩陣：服務(wù)IP、渠道IP和產(chǎn)品IP。IP代表著個(gè)性和稀缺性，稀缺性是旅游商品的核心價(jià)值, IP已經(jīng)成為新的交易流量入口。IP代表了新的話(huà)語(yǔ)體系和敘事方式，是旅游行業(yè)信任體系的中樞。王健林先生也在2016年萬(wàn)達(dá)的《工作報(bào)告》中談到萬(wàn)達(dá)的IP應(yīng)該怎么辦，許家印在恒大的年會(huì)上談IP，恒大通過(guò)兩個(gè)IP，讓它變的家喻戶(hù)曉，一個(gè)是足球IP，一個(gè)是兒童樂(lè)園”。
演講現(xiàn)場(chǎng)
洪清華在最初談IP的時(shí)候，很多人不理解，有的上網(wǎng)查，之后洪清華又總結(jié)出了旅游超級(jí)IP的五大特點(diǎn)。而洪清華領(lǐng)導(dǎo)的景域集團(tuán)更是不斷走在IP實(shí)踐的道路上。“在我們之前，旅游業(yè)沒(méi)有人提IP，沒(méi)有參考，所以我們也一直在探索IP的理論體系，完善IP的運(yùn)作機(jī)制。影視業(yè)有很多IP，所以我們跟中國(guó)電視劇第一股、擁有很多超級(jí)IP的華策影視集團(tuán)共同成立華策景域旅游傳媒有限公司，與《花千骨》投拍方慈文傳媒也在積極合作，跟御庭集團(tuán)成立景縵網(wǎng)紅酒店管理公司，跟中國(guó)網(wǎng)紅村“袁家村”成立景域袁家村旅游發(fā)展公司，袁家村就是IP信用體系的代表，包括我們和孫繼海聯(lián)合打造的秒嗨潮流運(yùn)動(dòng)公園，KANDO小鎮(zhèn)和虹之湯溫泉小鎮(zhèn)，還有帳篷客，五大IP矩陣已經(jīng)落戶(hù)江蘇赤山湖旅游度假區(qū)，我們還設(shè)計(jì)了一個(gè)狐巴巴冒險(xiǎn)樂(lè)園的IP，落地在都江堰青城山安緹縵旅游度假區(qū)?！?/p>
洪清華還列舉了在狐巴巴冒險(xiǎn)樂(lè)園里的 “90后米其林網(wǎng)紅廚師”和“明星馬——四喜”，他認(rèn)為這些正成為新的引客要素，是未來(lái)旅游發(fā)展的方向。“旅游要happy，關(guān)鍵在IP：美景、美宿、美食、美玩、美購(gòu)、美行，以前六要素只是功能，現(xiàn)在游客要的是精神和心情。旅游要成為游客生活方式的炫耀品，更要是健康體驗(yàn)品。莎士比亞曾寫(xiě)過(guò)：凡是過(guò)去，皆為序章。未來(lái)五年，景域集團(tuán)要努力成為最受尊重的世界級(jí)旅游集團(tuán)，做o+o+o戰(zhàn)略的實(shí)踐者，奉行景域生態(tài)樹(shù)戰(zhàn)略，遵循天空法則，堅(jiān)守‘愉悅你心’的景域使命，景域企業(yè)哲學(xué)是‘簡(jiǎn)單相信，傻傻堅(jiān)持’”
