走進(jìn)藥店卻不知道買什么藥的困惑，或許不少人都曾經(jīng)歷過。但這一窘境很快將得到解決：藥店內(nèi)提供遠(yuǎn)程在線問診咨詢服務(wù)，顧客經(jīng)過在線醫(yī)生的問診，獲得醫(yī)療服務(wù)，買到對癥藥品——類似的場景即將在甘肅省成為現(xiàn)實(shí)。
6月18日，中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟成立后首個項目落戶西北的揭牌儀式在甘肅金昌舉辦，金昌市委常委、組織部部長、副市長王旭，金昌市衛(wèi)計委黨委書記劉鳳，金昌市醫(yī)改辦主任李玉堂，阿里健康CEO王磊，阿里健康董事康凱，中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟主席、德生堂集團(tuán)董事長龍巖等嘉賓蒞臨現(xiàn)場，共同見證網(wǎng)上“一分鐘診所”開進(jìn)藥房的歷史時刻。
阿里健康CEO王磊與金昌市金川區(qū)中醫(yī)院簽約
當(dāng)天，在金昌市人民政府、金昌市衛(wèi)計委主辦的“2016中國互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)療高峰論壇暨阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院落戶西北揭牌儀式”上，金昌糖尿病專科醫(yī)院、金昌市中醫(yī)院和金昌市金川區(qū)中醫(yī)院，與阿里健康簽署合作協(xié)議，將通過阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺，為中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟成員所轄的藥房門店提供“一分鐘診所”在線醫(yī)藥咨詢服務(wù)。
“一分鐘診所”實(shí)現(xiàn)線下藥房“坐堂醫(yī)生”服務(wù)
隨著中國醫(yī)藥零售行業(yè)近年來的快速發(fā)展，零售藥房在全國達(dá)到了較高的覆蓋率，無論是在一線城市還是偏遠(yuǎn)農(nóng)村，藥店的身影都隨處可見，藥店因而極有可能變身為社區(qū)健康管理的一個重要入口。然而，由于藥師資源的緊缺，且絕大部分藥店的店員并不具備專業(yè)的醫(yī)藥知識，無法解決附近居民的醫(yī)藥咨詢需求。而阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院為藥房門店專門設(shè)計的“一分鐘診所”服務(wù)，正好填補(bǔ)了藥店的這一不足。
據(jù)了解，“一分鐘診所”的操作流程是，患者來到藥店，通過藥店內(nèi)的移動設(shè)備或電腦登陸“一分鐘診所”，根據(jù)自身癥狀選擇醫(yī)生后，通過語音或圖文與醫(yī)生溝通病況，在線醫(yī)生則按照在線問診咨詢的實(shí)際情況提供康復(fù)或用藥建議。龍巖表示，和當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)合作開辦的“一分鐘診所”，為線下藥房提供中立、客觀的“坐堂醫(yī)生”服務(wù)，通過專業(yè)、即時的在線咨詢，既提高了聯(lián)盟成員藥店的藥師服務(wù)能力，也解決了患者購藥過程中遇到的問題。此次在門店引入阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的“一分鐘診所”，是發(fā)揮先鋒聯(lián)盟整合能力，豐富線下藥店服務(wù)場景的第一步。
阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院落戶西北是醫(yī)藥行業(yè)的里程碑
中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟主席、德生堂集團(tuán)董事長龍巖表示：“阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院落戶西北，對整個醫(yī)藥行業(yè)來講是一個具有里程碑意義的舉措，未來我們要走的路還有很遠(yuǎn)，如何用科技的方式服務(wù)于大眾的健康，需要更多的思考者和踐行者?！?/span>
他在現(xiàn)場宣布，德生堂集團(tuán)及旗下111醫(yī)藥館位于甘肅省的近300家門店，將于近期率先開通“一分鐘診所”在線醫(yī)藥咨詢服務(wù)。未來，還將為居民提供包括慢病管理、康復(fù)指導(dǎo)、疾病預(yù)防、健康教育等現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)體系所缺失的個性化和人性化服務(wù)，提高居民的健康水平、疾病治愈率、減緩疾病發(fā)展、以及預(yù)防疾病傷害發(fā)生的醫(yī)療健康管理服務(wù)。
阿里健康是有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療服務(wù)
中國醫(yī)師協(xié)會智慧醫(yī)療項目辦公室主任焦桐在會上做了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院+藥店，讓百姓更實(shí)惠”的主題演講。
何為“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”？所謂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，就是互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)中的新應(yīng)用，包括以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的健康考試、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等多種形式的健康管家服務(wù)。
因醫(yī)療行為的特殊性，從其提供服務(wù)的主體是否屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來看，大體可以分為兩種，一種是有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)平臺為患者提供上述服務(wù)，第二種是單純的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商通過整合醫(yī)生資源為患者服務(wù)。今天，阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院落戶西北，就屬于有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)平臺為患者提供醫(yī)療服務(wù)。
未來先鋒聯(lián)盟將打造兩個入口、三個升級
阿里健康董事康凱
在中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟專家委員會主任、阿里健康董事康凱看來，中國醫(yī)藥O2O正處于挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的變革時代，先鋒聯(lián)盟的成員正在把握這一機(jī)遇，從傳統(tǒng)的藥品貨架銷售方式，向提供醫(yī)藥健康服務(wù)的全能型模式轉(zhuǎn)變。
先鋒聯(lián)盟未來將致力于打造兩個入口、三個升級，集中力量將聯(lián)盟內(nèi)的藥房打造為社區(qū)居民便利購物的入口（優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品、世界的健康產(chǎn)品等）、健康體驗(yàn)（買藥、藥師咨詢、慢性病康復(fù)及后續(xù)指導(dǎo)等）的入口，使藥房實(shí)現(xiàn)商品升級、服務(wù)升級、和理念升級。
“接下來，阿里健康將為中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟成員引入更多的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并計劃年內(nèi)在三十余個城市的數(shù)千家藥房門店開通‘一分鐘診所’的服務(wù)。”康凱說。
阿里健康提高藥店對居民健康的管理能力
阿里健康CEO王磊
“選擇從金昌起步，不只是阿里健康關(guān)注西北地區(qū)，更是西北地區(qū)政府和人民對阿里健康的信任?！卑⒗锝】礐EO王磊則在揭牌儀式上表示，作為阿里巴巴Double H 戰(zhàn)略（即健康和快樂）中專注健康的旗艦平臺。
阿里健康一直希望借助自身在移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù)上的優(yōu)勢，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)跨地域間的醫(yī)療醫(yī)藥信息和資源高效精準(zhǔn)的分配和流動，而這次與金昌市政府的合作使得醫(yī)院通過藥店實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)的延伸，藥店通過醫(yī)院提高了對居民健康的管理能力，是雙方擁抱創(chuàng)新的結(jié)果。
網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院為甘肅互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+社區(qū)創(chuàng)新了一條探索之路
如果說甘肅省的形態(tài)像一個紡錘，金昌市恰位于“紡錘”的中部。這里既是古絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶上的重要節(jié)點(diǎn)，也是“中國的鎳都”。既是絲綢之路上的古城，又是新興工業(yè)城市，金昌市素來對新生事物懷抱開放的心態(tài)。
金昌市衛(wèi)計委副主任、金昌市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任李玉堂表示，金昌的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)正在蓬勃發(fā)展，此次阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院落戶金昌，不但繼續(xù)推動了當(dāng)?shù)丶涌旆旨壴\療的醫(yī)改進(jìn)程，也為甘肅互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+社區(qū)又添加了一條創(chuàng)新探索的道路。
