《現(xiàn)在督辦》節(jié)目短片中,硚口區(qū)寶豐街站鄰園社區(qū)老人說,高齡津貼復(fù)審要帶身份證,如果腿腳不方便,家人還需帶老人持當(dāng)天或當(dāng)月報紙拍的照片去復(fù)審,讓人心里特別不舒服。督辦員走訪附近高齡老人,他們對“證明自己還活著”這樣的復(fù)審方式不可理解。
市民政局局長許甫林說,高齡津貼的發(fā)放,既要體現(xiàn)政策嚴(yán)肅性,同時也要體現(xiàn)人文關(guān)懷,要講求方式方法,做到及時準(zhǔn)確,工作方法上應(yīng)改進,拿著報紙拍照片,有損老人尊嚴(yán),將取消這一確認(rèn)方式。
昨日長江日報記者跟隨民政工作人員到該社區(qū)了解情況時,民政工作人員說,用當(dāng)天或當(dāng)月的照片去復(fù)審發(fā)放高齡津貼,只是對戶口在本地、居住在外的人戶分離的老人進行的高齡津貼復(fù)審,是為了老人方便,并能及時領(lǐng)到高齡津貼。從復(fù)審的方式上,既要考慮老人是否接受,又要保證高齡津貼資金的安全。而居住在本社區(qū)的老人,通過網(wǎng)格化管理隨時可以掌握,社區(qū)居委會工作人員可上門為老人復(fù)審高齡津貼,老人不用辦理手續(xù)。對臥床不起的老人,將會把高齡津貼送到家中。
點評>>>
不能讓政策看起來很美
“看了短片,感到老人領(lǐng)取高齡津貼有兩個難度,一是申請難,二是領(lǐng)取難。為老人發(fā)放高齡津貼是一個很好的政策,但不能讓這個政策看起來很美,便捷的服務(wù)意識沒有跟上?!弊蛉赵诠?jié)目現(xiàn)場,現(xiàn)場評論員、武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授張卓說,便民、便捷的服務(wù)意識到位后,還需要人文關(guān)懷,工作人員要做到有話好好說等,為老人發(fā)放高齡津貼的政策才能更加深入人心、溫暖人心。
張卓說,原來沒有領(lǐng)到高齡津貼的羅婆婆,《現(xiàn)在督辦》節(jié)目播出后,問題解決了,但那些沒有曝光的問題能否也都得到解決?政府部門要轉(zhuǎn)變觀念,增強服務(wù)意識,各部門之間要加強聯(lián)動,讓問題都有一個結(jié)果導(dǎo)向,而不是停留在文件上、網(wǎng)上。(記者唐煜)
曝光>>>
八旬老人領(lǐng)高齡津貼要走50分鐘
民政部門將協(xié)調(diào)銀行就近增設(shè)網(wǎng)點
節(jié)目短片中,洪山區(qū)喻家山喻園小區(qū)83歲的姚先生說,高齡津貼按照每月以現(xiàn)金的方式在社區(qū)領(lǐng)取,可不知為何突然領(lǐng)取不了了。他到社區(qū)詢問,回復(fù)說在辦理銀行卡,每月發(fā)放變?yōu)槊考径劝l(fā)放,直接打到銀行卡中,“這個變化根本沒有人通知。年紀(jì)大了行動不方便,到指定銀行要走50分鐘,銀行卡又不能就近跨行領(lǐng)取,十分不便”。
督辦員在該社區(qū)老年人活動中心了解到,該社區(qū)老年人有3000人左右,其中不乏行動不便的高齡老人。他們均表示,本是老年人的福利,好事反而變成“負(fù)擔(dān)”。
市民政局負(fù)責(zé)人說,全市高齡津貼發(fā)放采取社會化發(fā)放、按季度發(fā)放,每個季度第一個月15日之前,將上一個季度的錢打到老人賬戶上,每個區(qū)選取固定的一到兩家銀行。下步將進行整改,選擇三四家銀行,老人離哪家銀行近,賬戶就設(shè)到哪個銀行。
節(jié)目播出后,長江日報記者隨市民政局老齡處相關(guān)負(fù)責(zé)人到姚先生家了解情況。洪山區(qū)民政部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,針對姚先生反映的“領(lǐng)錢難”問題,從今年年初開始,他們與武漢農(nóng)商行溝通不下十次,希望能在姚先生家附近設(shè)置一個網(wǎng)點,但至今無果。他們將繼續(xù)與農(nóng)商行協(xié)商,設(shè)置新網(wǎng)點,同時協(xié)調(diào)增加其他銀行委托發(fā)放高齡津貼。
展望>>>
高齡津貼未來不需老人申報
針對昨日《現(xiàn)在督辦》節(jié)目中曝光的老人領(lǐng)取高齡津貼難的問題,昨日市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,民政部門目前正與人社部門對接,利用大數(shù)據(jù),利用人社部門發(fā)放醫(yī)保、社保的成熟系統(tǒng),將年滿80-89周歲每月100元、年滿90-99周歲每月200元、年滿100周歲每月500元的高齡津貼,自動生成,發(fā)放到老人的“市民一卡通”,不需老人再去申報。
“但平臺建設(shè)還需要一些時間”,民政部門表示,目前條件下,將加強走訪慰問,進行信息比對,用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的思維,把所有相關(guān)信息匯集起來。(記者唐煜)
符合條件跑了多次也沒領(lǐng)到津貼
節(jié)目播出當(dāng)天即補發(fā)到老人手中
節(jié)目4G連線時,江夏區(qū)大橋新區(qū)豹山小區(qū)83歲的羅昌秀老人說,她符合領(lǐng)取高齡津貼的條件,跑了多次卻沒領(lǐng)到。2014年10月14日,她投靠子女,將戶口從四川轉(zhuǎn)到武漢。
市民政局負(fù)責(zé)人在直播現(xiàn)場回應(yīng)說,根據(jù)短片反映的信息,戶口在武漢,年齡也達到了,應(yīng)該可以領(lǐng)到高齡津貼,沒有領(lǐng)到的原因可能是社區(qū)工作人員或者民政干部宣傳不到位、老人沒有去申請,也可能是工作人員疏忽,把老人遺漏了。
隨后,大橋新區(qū)民政辦工作人員趕到現(xiàn)場表示,給羅昌秀辦了領(lǐng)取高齡津貼的銀行卡,在銀行查詢發(fā)現(xiàn),錢沒有發(fā)放到位,“將及時為老人發(fā)放這筆錢,并對具體原因進行調(diào)查”。
節(jié)目結(jié)束后,市民政局負(fù)責(zé)人趕到羅昌秀老人家中,將補發(fā)的高齡津貼送到老人手中。