只需要準(zhǔn)備一份申請(qǐng)材料，跑一次政務(wù)服務(wù)窗口，就能跨市辦理食品、藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證。日前，鄂州聯(lián)合武漢開(kāi)通的“跨域通辦”業(yè)務(wù)因其高效便捷的特點(diǎn)受到企業(yè)和群眾的廣泛點(diǎn)贊。
政務(wù)服務(wù)大廳
跨域通辦，指的是企業(yè)和群眾辦事，不再受地域和層級(jí)限制，就近可辦、跨區(qū)辦理、跨層聯(lián)辦。過(guò)去，在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域注冊(cè)審批、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作中，最常遇到的難題是政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、區(qū)域信息不對(duì)稱，經(jīng)營(yíng)主體往往要在兩地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)之間來(lái)回奔波才能領(lǐng)到證照。
今年以來(lái)，以武鄂黃黃（武漢、鄂州、黃岡、黃石）為核心的武漢都市圈建設(shè)飛速發(fā)展，鄂州與周邊城市距離不斷拉近，各地群眾跨市辦事需求進(jìn)一步提高。鄂州市市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦企業(yè)、群眾異地辦事難問(wèn)題，整合政務(wù)服務(wù)資源，積極推進(jìn)“跨域通辦”，通過(guò)豐富政務(wù)合作內(nèi)容、拓寬業(yè)務(wù)辦理渠道、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)力度等方式，全面降低企業(yè)、群眾異地辦事成本。
8月16日，鄂州市聯(lián)合黃石、黃岡、咸寧、九江、景德鎮(zhèn)、池州、安慶、岳陽(yáng)九地的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在黃石舉行市場(chǎng)監(jiān)管政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”合作簽約儀式，聯(lián)合簽署《四省九市市場(chǎng)監(jiān)管政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”合作協(xié)議》，進(jìn)一步暢通長(zhǎng)江流域四省政務(wù)服務(wù)一體化。
據(jù)了解，鄂州市市場(chǎng)監(jiān)管局在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了“跨域通辦”綜合窗口，該窗口融合了線上加線下服務(wù)手段，構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+窗口”的服務(wù)新模式。線上主要依托湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、小程序等渠道實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證互通，用戶信息互認(rèn)；線下則是在各地政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“跨域通辦”專(zhuān)窗，對(duì)暫未實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦的事項(xiàng)，采用遠(yuǎn)程視頻會(huì)商、本地收件、郵寄異地辦理等方式解決。雙線并行的辦理模式，最大程度實(shí)現(xiàn)了異地辦事“一次辦成”。
在推進(jìn)流程再造，加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作等方面，鄂州市市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)發(fā)力，探索實(shí)行“容缺受理”模式，對(duì)基本條件具備、主要申請(qǐng)材料齊全但次要條件或申請(qǐng)材料欠缺的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，經(jīng)申請(qǐng)人作出相應(yīng)承諾后，先予受理，打破傳統(tǒng)模式；結(jié)合實(shí)際研究制定“容缺受理”事項(xiàng)清單，讓辦事群眾感受到‘放管服’改革帶來(lái)的便捷。
目前，武漢與鄂州在原有不動(dòng)產(chǎn)、內(nèi)外資企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)設(shè)立、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社等業(yè)務(wù)范圍的基礎(chǔ)上，新增食品、藥品、醫(yī)療器械3個(gè)許可證“跨域通辦”業(yè)務(wù)，湖北省登記許可業(yè)務(wù)“跨域通辦”進(jìn)程再提速。
鄂州市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將專(zhuān)注自身職能，提高政務(wù)服務(wù)水平，深入推進(jìn)“跨域通辦”，全面降低群眾異地辦事成本，不斷提高政務(wù)服務(wù)效能。（來(lái)源：鄂州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 通訊員陳潔、雷逸慧）
