本報訊(記者梁爽)到了銀行網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)不受理、到了可以受理的網(wǎng)點又得排長隊、排隊排一兩個小時還不一定交得上……最近,因為農(nóng)行在武漢市最大的省內(nèi)異地罰款的網(wǎng)點暫停對外服務(wù),不少讀者向本報“吐槽”:為了一兩百塊錢的罰款簡直要跑斷腿,交個省內(nèi)異地的交通罰款咋這么難?
駕駛員朱先生車子馬上要年審了,他準備先將車子上的5起違法處理后,再去上線檢測。5起違法中4起都是武漢市內(nèi)的違法,在手機上很快就處理完畢了,然而最后一條省內(nèi)高速上的違法,卻令他連請了5次假才辦完。
朱先生稱,發(fā)現(xiàn)這起違法無法在手機上處理后,他就近找到警務(wù)站的“易站通”自助機,顯示也辦不了?!拔掖?22咨詢才知道這類違法只能去交通大隊打單子,再到銀行交罰款。交罰款時,要到指定農(nóng)行才能辦,但我跑了多趟才發(fā)現(xiàn),有的網(wǎng)點辦不了,辦得了的網(wǎng)點又排長隊,每天服務(wù)時間短,雙休日還不對外,只有耽誤上班時間去排隊,太麻煩了?!敝煜壬f。
記者搜索網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn),武漢駕駛員對省內(nèi)異地交通罰款的繳納可是“一肚子苦水”?!懊總€區(qū)都只有個別農(nóng)行網(wǎng)點可以交省內(nèi)異地罰款,去之前最好電話確認,以免走冤枉路?!币晃毁Y深駕駛員告訴記者,目前,在武漢市繳納省內(nèi)異地違章罰款,只有兩種途徑:要么到湖北省交管局門前的直屬大隊窗口辦理;要么前往中國農(nóng)業(yè)銀行指定營業(yè)網(wǎng)點繳納。而農(nóng)行的各營業(yè)網(wǎng)點,人滿為患且容易出“狀況”。
“本來被罰款就不開心,現(xiàn)在卻像是求著別人交錢,別人還不收?!敝煜壬硎荆F(xiàn)在武漢市的車輛,市內(nèi)和省外的違法都可以直接在手機上處理,但省內(nèi)異地的卻“困難重重”,實在說不過去,“希望相關(guān)部門多體諒駕駛員的奔波之苦。”
交個罰款的事兒,真的這么難?為此,武漢晚報記者專門就此展開體驗式調(diào)查,發(fā)現(xiàn)處理省內(nèi)異地交通罰款,果然是“困難重重”,歷經(jīng)7天,跑了6趟,最終才將罰款交上。
第一趟
最大處理網(wǎng)點暫停服務(wù)
記者要處理的是一起省內(nèi)仙桃境內(nèi)的高速違法,共記6分,罰款200元。10月27日下午,記者來到江岸區(qū)交通大隊在中環(huán)商貿(mào)城的違法處理窗口等叫號,半個小時后在窗口打印出違法處罰決定書,民警告知,這種省內(nèi)高速上的違法必須在農(nóng)行繳款,位于建設(shè)大道臺北路口的農(nóng)行直屬支行是最大的網(wǎng)點。
10月28日下午3點,記者來到建設(shè)大道臺北路口的農(nóng)行,被工作人員告知,此網(wǎng)點已經(jīng)取消繳交通罰款的服務(wù)了。與記者同時到來的還有四五位前來繳納交通罰款的駕駛員,一聽都傻了眼。工作人員表示,大廳內(nèi)貼有可以交納罰款網(wǎng)點的具體地址,記者看到,在這張公告上,位于最上方的就是建設(shè)大道臺北路口的農(nóng)行,但已經(jīng)被人用鉛筆劃去了。
記者看來看去,認為新華路支行較近,于是又開車往新華路支行趕。
第二趟
網(wǎng)點4點半下班辦不了
當天是周五,車流量巨大,待記者趕到農(nóng)行新華路支行時已是下午4點15分。記者到了后想取個號排隊,卻被網(wǎng)點的保安攔下了:“沒必要叫號了,還有15分鐘系統(tǒng)就關(guān)了,前邊還十幾個人,這十幾個人都辦不完,你肯定排不上?!惫唬?5分鐘后窗口關(guān)閉,沒排到的人都一臉失望:“怎么這么快就下班了?”
第三趟
周末窗口不對外服務(wù)
10月29日上午,記者來到農(nóng)行黃石路支行,發(fā)現(xiàn)排隊人不多,心里正慶幸,工作人員詢問:“辦理什么業(yè)務(wù)?”“交罰款?!惫ぷ魅藛T指了指大廳的一個牌子,今天辦不了,只有工作日周一到周五的上午9點到11點半、下午2點到5點半才可以辦理。記者又悻悻返回。
第四趟
排1個小時隊也沒辦成
雙休日過后,10月31日下午3點半,記者又來到了農(nóng)行京漢大道支行,一進入大廳就看到一個窗口前排著黑壓壓的長隊,而其他窗口卻沒什么人。到叫號機上取了號,保潔員大媽同情地看著記者:“不一定辦得完,前面人太多了,吶,這排長隊的都是的?!蹦玫教柡?,記者看到單子上的字又倒吸一口冷氣:“您辦理的交通罰款業(yè)務(wù),有53人在等候?!闭玖艘恍r隊,后面也陸續(xù)有人排在隊后,到4點半時果然沒排上,人群中有人開始沖工作人員叫嚷:“其他窗口都沒下班,這個交罰款的排這么長隊,怎么這么早就下班了?”“排了這么久的隊,明天又得重新排!”網(wǎng)點工作人員也很無奈:“系統(tǒng)設(shè)置的時間就是到4點半,我們也改變不了?!?/p>
第五趟
眼看到跟前“掛賬”了
11月1日下午2點,記者早早來到農(nóng)行新華路支行,前方已經(jīng)排了20人左右的長隊。在等待過程中,記者發(fā)現(xiàn)繳納罰款的系統(tǒng)奇慢,窗口工作人員等待系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)過來要很長時間,很多駕駛員都是繳納一兩百元的罰款,但一個人辦下來卻得5分鐘左右。3點45分,記者已經(jīng)排了近兩個小時的隊,前面只剩3個人了,眼看勝利的曙光就在眼前,卻看到窗口工作人員連連搖頭,最后大廳工作人員用喇叭通知:“不好意思,掛賬了,今天辦不了了,請大家到其他網(wǎng)點去辦理?!焙竺媾抨牭鸟{駛員都是一肚子氣:“怎么回事,說不辦就不辦了?”“上午沒排到,下午又過來排隊,馬上到我了又辦不了了?”“這不是故意刁難人嘛!”銀行工作人員也只能解釋,由于系統(tǒng)設(shè)置,每個網(wǎng)點可以辦理的罰款的數(shù)量有限,類似于“限號”,現(xiàn)在總數(shù)量已經(jīng)達到了每日上限,因此不能辦了。
眼看沒什么希望了,前來繳納的駕駛員只能帶著怒火離開,不少人都罵罵咧咧。記者向工作人員詢問:“每天都排這么長隊嗎?”工作人員表示,原來情況沒有這么突出,臺北路口的直屬支行目前在裝修無法辦理,這才使得大量駕駛員都分流到了周邊網(wǎng)點。
第六趟
終于處理完畢
為了不再出“突發(fā)狀況”,記者提前咨詢了資深交警,得知常青花園農(nóng)行的人數(shù)較少。11月2日上午,記者來到了位于常青花園的農(nóng)行,這里果然排隊人數(shù)不多,40分鐘后,記者終于將這筆高速上的罰款處理完畢。
網(wǎng)友們的繳費之旅
網(wǎng)友“小田田2015”
“希望大家不要像我一樣走彎路。”
帖子里,她先去了曙光村的農(nóng)行,被告知網(wǎng)絡(luò)故障;隨后又到了創(chuàng)業(yè)街的農(nóng)行,被告知不屬于可以辦理的網(wǎng)點;周末田女士在青山給汽車做保養(yǎng),又到了仁和路的農(nóng)行,被告知辦不了,紅鋼城的可以辦;她又來到紅鋼城農(nóng)行,被告知周末辦不了;周一她又來到曙光村的農(nóng)行,被告知沒有憑證了;此后她又來到步行街的農(nóng)行,被告知此網(wǎng)點1年前就辦不了了;下午她又來到烽火科技的農(nóng)行,快到她的時候又網(wǎng)絡(luò)故障,等了1個多小時后網(wǎng)絡(luò)恢復,才終于辦完了。
網(wǎng)友“老大開車慢”
“開車跑了快40公里才辦好?!?/p>
“到大隊打單子后,我選了個離家里最近的指定網(wǎng)點,一大早驅(qū)車十幾公里到了這個網(wǎng)點,一去農(nóng)行門口上貼了張‘緊急通知’:停電,暫停營業(yè)。我無語,于是又驅(qū)車到離農(nóng)行網(wǎng)點近一點的指定網(wǎng)點——又是十幾公里。早趕晚趕11:35到,還好,銀行是正常營業(yè)的。進去后銀行值班人員指了指一張告示,11點半就辦不了了,只能等下午了。
終于挨到了14:00,急忙叫號,把單據(jù)遞上去,7張,但里面那個小哥又指向了一張告示,非同車號一次只能處理5張!我說幫個忙,為了這幾張單子已經(jīng)跑了幾十公里了,時間也耽誤了很多。他說,這不是我為難你,是上面規(guī)定的。
沒有辦法啊,又找了個最近的網(wǎng)點,又是近十公里,沒有辦法,肯定要處理的,去吧。一路趕過去,叫號,排隊,這才搞定了。”