隨著第一波疫情的蔓延，近日疫情感染人數(shù)劇增，為確保供電服務(wù)不打烊，國網(wǎng)黃石大王供電所實(shí)行網(wǎng)絡(luò)員互幫互助的方式度過難關(guān)，一個網(wǎng)格員感染了，由未感染的網(wǎng)格員接力，始終把服務(wù)客戶的工作放在第一位。各網(wǎng)格員第一時間在網(wǎng)格點(diǎn)微信群發(fā)布疫情服務(wù)通知，吿知客戶有任何需求都可以第一時間拔打服務(wù)電話及微信留言，全力保障疫情期間電力供應(yīng)和用電安全。
當(dāng)天上午11點(diǎn)，客戶李大爺?shù)募抑型蝗煌ｋ?。國網(wǎng)黃石大王供電所網(wǎng)絡(luò)員在收到其求助電話后，考慮到疫情影響，先遠(yuǎn)程電話了解現(xiàn)場情況，得知客戶無法處理故障后，立即做好防疫措施，驅(qū)車前往客戶家中，經(jīng)過現(xiàn)場檢查后，工作人員發(fā)現(xiàn)由于氣溫驟降，用戶家中使用大功率電器，用電量激增導(dǎo)致空開接線柱燒壞，成功更換空開后，李大爺家中的燈重新亮了起來。
“怪不得電話聽著他喉嚨有些沙啞，原來他也感染了，我也感染了，你們弄好就快離開，免得把你們也感染上了”。12月25日，家住大王鎮(zhèn)大王街道大王大廈一單元203的李大爺在門縫里，對正在更換空開的國網(wǎng)黃石大王供電所李民日和王能雨兩人連聲道謝。
據(jù)了解，國網(wǎng)黃石大王供電所持續(xù)開展保障居民客戶供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)扛起疫情防控的政治責(zé)任，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、高、新”工作作風(fēng)，從嚴(yán)從緊、抓細(xì)抓實(shí)各項防疫舉措，全力以赴守好疫情防控“生命線”，構(gòu)建起疫情防控的“銅墻鐵壁”，讓黨旗在防疫保電一線高高飄揚(yáng)。（通訊員/黃錫洪 編輯/王春華）
