本網(wǎng)訊（記者熊文勝 通訊員王浩 徐慧珍）8月13日，團風農(nóng)商銀行賈廟支行成功攔截一起電信詐騙案件。在該支行工作人員的協(xié)助下，華某保住了自己的2900元血汗錢，避免了財物損失。
上午11時左右，一名老漢拿著一個寫著姓名和卡號的小紙條和2900元現(xiàn)金遞給團風農(nóng)商銀行賈廟支行綜合柜員王浩，讓其幫忙轉(zhuǎn)賬匯款給建行一朋友。王浩接收后觀察到老漢正焦急的盯著手機屏幕，立即察覺出一絲異樣，于是開口詢問“您要轉(zhuǎn)賬給誰？跟他是什么關(guān)系？”老漢支支吾吾，拒說原因，只是焦急地催促辦理匯款。根據(jù)經(jīng)驗，王浩判斷老漢可能遭遇了電信詐騙，向他發(fā)出了警示。此時，老漢電話響起，一女子反復催促他趕緊匯錢。起了疑心的老漢謊稱該卡號無法匯款過去，將電話遞給王浩接聽。王浩詢問女子和老漢是什么關(guān)系，對方稱自己是河北某鑒定中心，老漢是她的客戶，匯錢是業(yè)務往來。掛斷電話后，王浩立刻向支行會計主管匯報情況，兩人耐心地給老漢進行疏通解釋。為進一步弄清事實真相，在征得老漢同意之后，兩人查看了他與該女子的聊天記錄。從聊天記錄中，兩人徹底識破了圈套。
原來，這位老漢是團風縣杜皮鄉(xiāng)汪家畈村人，姓華。前幾日，他接到一陌生電話自稱河北某鑒定中心，可以免費對他手頭的古玩進行鑒賞。為了讓他相信，對方通過微信給他發(fā)了很多公司環(huán)境、鑒定資格證等照片。于是，華某對此深信不疑，將自己以前100元購買的明朝一枚銅錢幣郵寄給對方。13日上午，該公司業(yè)務員（上述女子）打電話告知華某該銅錢幣價值不菲，估價30萬元，可以幫助華某拍賣出去，但拍賣前必須繳納一筆保證金，因此華某才來到農(nóng)商銀行匯款。
在勸說華某停止匯款后，該女子再次打來電話，王浩停止手頭工作，走到營業(yè)室外接聽電話，佯裝自己是公安機關(guān)工作人員，并稱華某已經(jīng)報警，要求對方將銅錢幣立即返還。女子聽后馬上轉(zhuǎn)變了態(tài)度，由咄咄逼人變得連聲稱是，并迅速掛斷了電話。隨后，柜員幫助華某刪除微信號，并告知以后這些電話和短信一概不要搭理。已經(jīng)醒悟過來的華某對王浩感激不已，連聲說：“多虧了你們的及時提醒！”營業(yè)大廳內(nèi)其他群眾現(xiàn)場目睹了整個經(jīng)過，紛紛為該支行員工點贊叫好。
“賈廟、杜皮地處深山，保護客戶的資金安全，在力所能及的范圍內(nèi)防范、攔截電信詐騙是每一位銀行人的職責。”團風農(nóng)商銀行賈廟支行負責人鄭博表示，做好“打非防騙”宣傳是銀行長期要堅持的一項工作。
近年來，團風農(nóng)商銀行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，一方面加強員工培訓，不定期開展應急演練，著力提升員工識別詐騙的能力和技巧，提高專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，利用媒體發(fā)布各類金融知識科普文章和風險提示，提升客戶的防范意識。截至目前，已先后攔截十余起電信詐騙案件，切實保障了人民群眾的資金安全。
