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公交開不開空調(diào)惹爭議 市消委建議:兌現(xiàn)諾言
2018-01-21 10:35:19   來源:楚天快報

天氣這么悶熱,公交車竟不開空調(diào)!昨日,有市民撥打本報熱線,質(zhì)疑公交公司為節(jié)省開支,讓乘客“揮汗如雨”。襄陽市公交總公司安?;椴恐魅挝滠娀貞Q,之所以不開空調(diào)是因為眾口難調(diào)。

市消委秘書長任旭認為,公交公司曾舉行空調(diào)車收費聽證會,并明確表態(tài)“夏季最高氣溫超過28度,就開空調(diào)”。因此,建議市公交公司兌現(xiàn)承諾,讓乘客滿意。

市民投訴

天氣悶熱 空調(diào)公交似“蒸籠”

昨日,古城天氣悶熱,最低氣溫為22℃,最高氣溫則高達31℃。

上午8時許,市民周先生在市圖書館搭乘543路公交車,前往市行政服務中心。由于天氣悶熱加之乘客人滿為患,沒過一會兒,周先生就已汗流浹背。“我們坐的是空調(diào)車,也出了錢,為啥享受不到空調(diào)服務?天氣這么熱,空調(diào)車不開空調(diào)豈不是擺設(shè)?”周先生說,對于公交不開空調(diào),車上乘客頗有怨言。

不過,駕駛員卻回復稱,開不開空調(diào)并非他們說了算,要嚴格按照領(lǐng)導的指示執(zhí)行。

抵達市行政服務中心后,周先生撥打了本報熱線,投訴稱:公交公司太節(jié)省,空調(diào)公交似蒸籠。

公交回復

眾口難調(diào)乘客要求各不同

夏日炎炎,空調(diào)車為何不開空調(diào)?市公交總公司安?;椴恐魅挝滠娀貞Q,是乘客誤會了。不開空調(diào)并非為了節(jié)省成本,而是由于乘客體質(zhì)等不同因素,導致每個人對車廂內(nèi)溫度的需求不一致,很難做到讓所有乘客都滿意。

武軍介紹,昨日,考慮到天氣悶熱,市公交公司曾要求543路全線開空調(diào)。不過,沒過一會兒,就有駕駛員反映,車上不僅有人反對開空調(diào),還有位老人強行走到駕駛員旁關(guān)掉了空調(diào)開關(guān)。于是,543路全線不得不又關(guān)閉了空調(diào)。

武軍說,曾做過問卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)不同年齡的乘客要求各不同。一般而言,年輕乘客更愿意吹空調(diào),而老年人和一些前往醫(yī)院的乘客,則不愿意吹空調(diào)。

對此,市公交公司研究決定,夏日室外溫度一旦達到28℃及以上,駕駛員就應該打開空調(diào),同時,乘客也可以要求駕駛員開啟空調(diào)。

5月9日起,市公交公司已在執(zhí)行這項決定。

市消委建議

兌現(xiàn)承諾最高溫度達28度就得開

每年到了夏季,公交車開不開空調(diào)都會成為熱點問題。市消委秘書長任旭介紹,自6月中旬起,已接到8起市民投訴,反映夏日炎炎,空調(diào)公交車卻不開空調(diào)。

2014年4月24日,襄陽曾舉行襄陽城區(qū)公交空調(diào)車票價聽證會。任旭稱,他當時作為聽證會代表,參加了該會議。當時,市公交公司發(fā)言人對于公交空調(diào)車開啟制冷和供暖系統(tǒng)的標準,做了詳細介紹。擬定夏季氣溫高于28℃,冬季氣溫低于8℃,必須開啟制冷或供暖系統(tǒng)。

昨日,市消委已約談了市公交公司相關(guān)負責人,要求對于何時開空調(diào)一事做出說明。任旭稱,既然此前已做了承諾,就應兌現(xiàn)承諾。如此一來,才能讓大多數(shù)乘客滿意。


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