黄色片一级免费,国产网址在线,亚洲午夜网站,黄色在线播放网址

地方頻道:
您的當(dāng)前位置:首頁>宜昌網(wǎng)站
游客被推薦組合票 只想玩一個(gè)景區(qū)欲退換遭拒
2018-01-21 10:33:33   來源:三峽新聞網(wǎng)

  營(yíng)銷人員推薦了組合票,游客購買后只想玩一個(gè)景區(qū),希望退換票據(jù)及費(fèi)用遭拒。昨日,宜昌市旅游綜合執(zhí)法支隊(duì)工作人員介紹,已按游客的要求,將相關(guān)費(fèi)用退還。

  【市民來電】

  9月2日早上9點(diǎn),我?guī)笥训饺龒{大壩景區(qū)游玩,在三峽專用公路入口處的旅游接待中心,要求購買35元的票,該處稱票為80元,當(dāng)我購買后,得知該處有35元的票,要求退換遭拒,請(qǐng)協(xié)調(diào)處理。

  【市長(zhǎng)熱線督辦】

  市長(zhǎng)熱線前臺(tái)工作人員從網(wǎng)上派電子工單到市旅游局,要求調(diào)查事實(shí),采取措施,回應(yīng)游客訴求。

  【市旅游局辦理】

  已責(zé)成接待中心退還游客費(fèi)用,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人和營(yíng)銷行為進(jìn)行處理和規(guī)范。

  【記者調(diào)查】

  昨日下午,宜昌市旅游綜合執(zhí)法支隊(duì)工作人員胡愛華介紹,現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn),三峽專用公路入口處的旅游接待中心公示了各種線路及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),如到三峽大壩的交通費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、三峽大壩與屈原故里等景區(qū)組合線路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等?!盀榱送扑]宜昌旅游,增加游客在宜昌的停留時(shí)間,接待中心在營(yíng)銷時(shí),積極向游客宣傳組合線路?!焙鷲廴A告訴記者,遇上游客比較集中的時(shí)候,工作人員可能沒有聽清楚游客的需求,以為游客認(rèn)同購買三峽大壩與屈原故里的組合票,并收取了80元費(fèi)用。

  執(zhí)法人員認(rèn)為,對(duì)游客退換成三峽大壩單項(xiàng)景點(diǎn)的要求,售票窗口理應(yīng)滿足。所以,宜昌市旅游綜合執(zhí)法支隊(duì)責(zé)令責(zé)任部門立即改正,退還合理費(fèi)用,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人和營(yíng)銷行為進(jìn)行處理和規(guī)范。目前,該單位已與游客取得聯(lián)系,處理糾紛,執(zhí)法人員回訪已確認(rèn)處理完畢?!笆弧奔倨诩磳砼R,昨日,宜昌市旅游綜合執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)合公安、工商、運(yùn)管等部門,正在對(duì)三峽壩區(qū)旅游秩序進(jìn)行集中整治。

  【市民評(píng)價(jià)】

  對(duì)職能部門處理表示滿意。


技術(shù)支持:湖北報(bào)網(wǎng)新聞傳媒有限公司

今日湖北網(wǎng)版權(quán)所有 鄂ICP備2020021375號(hào)-2 網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證(0107190) 備案號(hào):42010602003527 違法和不良信息舉報(bào)中心