近日，有市民在微博上反映，日前使用滴滴快車出行時(shí)，司機(jī)不熟悉路況也不肯開導(dǎo)航并繞遠(yuǎn)路。為此，該市民給出差評(píng)，居然遭到司機(jī)的電話騷擾以及短信恐嚇。昨日下午，滴滴公司回應(yīng)稱已對(duì)車主賬號(hào)進(jìn)行了封禁處理。
差評(píng)引來(lái)惡意報(bào)復(fù)
記者昨日聯(lián)系到事主陳小姐，她表示，8月20日早上大概8點(diǎn)鐘，因?yàn)橼s時(shí)間上班所以叫了滴滴快車。8點(diǎn)10分左右，陳小姐坐上馬師傅的車前往公司?！耙簧宪嚢l(fā)現(xiàn)司機(jī)沒開導(dǎo)航，但有些師傅認(rèn)識(shí)路的不開導(dǎo)航也正常，所以就沒提醒”，陳小姐說(shuō)，“去到一個(gè)分叉路口時(shí)，司機(jī)轉(zhuǎn)向大路方向，那時(shí)我跟司機(jī)說(shuō)掉頭走另外一條路，我認(rèn)識(shí)路我來(lái)帶路就行了。”沒想到，司機(jī)說(shuō)只知道在大路怎么走，小路不認(rèn)識(shí)，就一直開到公司去了。由于繞路，陳小姐上班還是遲到了。為此，陳小姐給了“一星”的差評(píng)。
8月23日，陳小姐卻收到了電話騷擾，對(duì)方在電話里大罵粗口。陳小姐說(shuō)：“隨后我就把對(duì)方的電話拉黑。然而對(duì)方開始拿我的電話號(hào)碼亂注冊(cè)，一開始我還以為是身份證掉了，隨后才發(fā)現(xiàn)是對(duì)方惡意報(bào)復(fù)。”記者從她所提供的截圖可以看到，2分鐘內(nèi)就收到7個(gè)注冊(cè)提醒。而更令陳小姐感到意外的是，她居然收到了對(duì)方發(fā)來(lái)的恐嚇短信，“你不讓我好過(guò)，我要讓你這個(gè)XX知道什么叫做與人為敵就是和自己過(guò)不去”，短信還充滿了不堪入目的謾罵。
“我又沒有做錯(cuò)什么，他要惡意報(bào)復(fù)也沒辦法。”陳小姐說(shuō)，“為了自己的人身安全，我還是去報(bào)警了，民警對(duì)司機(jī)做了警告，隨后就沒收到騷擾了?！?/p>
滴滴：呼吁第一時(shí)間投訴
昨日下午，記者嘗試聯(lián)系另一位事主馬師傅，但多次撥打電話無(wú)人接聽，有一次接通后對(duì)方?jīng)]說(shuō)話就掛掉電話了。
陳小姐表示：“個(gè)人認(rèn)為滴滴出行也有一定的責(zé)任，滴滴應(yīng)該規(guī)范司機(jī)的管理，不能讓什么人都去當(dāng)司機(jī)?！睋?jù)了解，事發(fā)后滴滴也有人跟陳小姐接觸過(guò)。陳小姐表示，當(dāng)時(shí)滴滴方面表示已經(jīng)把司機(jī)的號(hào)封了，然后給了她20塊的滴滴紅包。
昨日下午，滴滴方面針對(duì)此事做出回應(yīng)：“得知此事后，已和乘客進(jìn)行了初步溝通并表示歉意。鑒于目前所掌握的信息，車主已經(jīng)涉嫌違規(guī)，我們已經(jīng)立即對(duì)車主的賬號(hào)進(jìn)行了封禁處理，并將繼續(xù)與乘客聯(lián)系核實(shí)情況。對(duì)于司機(jī)和乘客之間通過(guò)語(yǔ)音文字等形式騷擾、辱罵、威脅、泄露隱私等行為，滴滴平臺(tái)嚴(yán)厲禁止。我們同時(shí)譴責(zé)這種惡意行為，并呼吁有類似遭遇的用戶第一時(shí)間投訴，我們將嚴(yán)查處理，若涉及違法，我們也將協(xié)助警方調(diào)查?！?/p>
