猴年春節(jié)，600萬出境過年的中國游客“刷出”境外消費(fèi)900億元人民幣的新紀(jì)錄。如果還“爆買”動(dòng)輒數(shù)萬元的奢侈品、上千元的智能馬桶蓋、電飯煲等高端耐用品，那就OUT了。“新華視點(diǎn)”記者采訪發(fā)現(xiàn)，這個(gè)春節(jié)，兒童感冒藥、衛(wèi)生巾、絲襪、安全套、指甲鉗、保溫杯、電動(dòng)牙刷、鋼筆等一大批低價(jià)日用品紛紛登上“熱賣品榜單”。
不是國內(nèi)稀有、不是高科技含量、不是高檔國際名牌，中國游客為什么千里迢迢搶購這些商品？
搶購場(chǎng)面堪比春運(yùn)，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉日用消費(fèi)品成“尖貨”
“免稅店里擠得水泄不通，感覺到了韓國購物就跟不要錢似的。”“大阪阿倍野HARUKAS近鐵本店，好多中國游客瘋搶化妝品和情人節(jié)巧克力。”“夏威夷免稅店和大商店堪比國內(nèi)春運(yùn)火車站，密密麻麻都是人，取貨處排隊(duì)排到?jīng)]脾氣。”……
匯總境外游客“搶購清單”，記者發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間各國高居榜單前列的商品如下：日本——岡本安全套、花王衛(wèi)生巾、SUWADA指甲鉗、Thermos保溫杯以及感冒糖漿、龍角散等各類藥品；韓國——紅(呂)染燙修護(hù)洗發(fā)水、貴愛娘中草藥姨媽巾、袋裝方便面、蜂蜜黃油杏仁；美國——倩碧、貝玲妃等美國本土知名化妝品，健安喜、普麗普萊等保健品，以及A＆F、Tommy、CK等服裝；歐洲——凌美鋼筆，雙立人、博克銹鋼刀，飛利浦電動(dòng)牙刷，馬卡龍鑰匙扣等。
據(jù)日本一家免稅店工作人員介紹，2015年，海淘熱銷產(chǎn)品集中在電飯煲、智能馬桶蓋、空氣凈化器等高端耐用商品，而新年伊始，電動(dòng)剃須刀、保溫瓶、美顏器、化妝品、食品、藥品等相對(duì)平民化的商品銷量出現(xiàn)暴漲。
以日本為例，高島屋大阪店創(chuàng)出免稅品銷售額同比增至2.6倍的紀(jì)錄。該店相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，過去，一個(gè)中國游客能購買五六個(gè)高檔電飯鍋、兩三個(gè)馬桶蓋，賣到斷貨也是常有的。但今年春節(jié)，明顯拉動(dòng)銷售的是護(hù)膚品、彩妝、安全套、衛(wèi)生巾、保溫杯等低價(jià)日用消費(fèi)品。
此外，赴韓國旅游的中國“剁手黨”們也開始將目光瞄準(zhǔn)質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的日用消費(fèi)品。在首爾擔(dān)任兼職導(dǎo)游的梨花女子大學(xué)留學(xué)生王楠告訴記者，除化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)液等快消日用品依然搶手外，零食、文具也逐漸成為“尖貨”。“袋裝方便面和蜂蜜黃油杏仁是最近赴韓中國游客必買‘伴手禮’。在韓國超市，經(jīng)常能碰到游客向銷售員出示藝人在綜藝節(jié)目里吃海鮮方便面的手機(jī)截圖，詢問商品位置”。王楠說。
三大法寶：質(zhì)量、價(jià)格、誠信
事實(shí)上，去年以來，人民幣出現(xiàn)貶值，在日本、美國等地購物“性價(jià)比”有所下降。但即便如此，中國游客的購物熱情絲毫沒有減弱，他們看中的是什么？
?。|(zhì)量。唯品會(huì)高級(jí)副總裁唐倚智日前表示，國人“海淘”集中在化妝品、服飾、箱包、藥品等日用商品上，根本原因是“中國制造”的質(zhì)量沒有達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期。
一位資深驢友在自由行服務(wù)平臺(tái)螞蜂窩上分享道：“15年前，親戚從日本帶回一個(gè)指甲刀，至今依舊是家里最好用的一把。同樣是100克左右的鋼鐵生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，日本的保守估計(jì)能創(chuàng)造20年的使用價(jià)值，而國產(chǎn)的卻等不到2年就成了待收回籠的廢品。”
有品位的包裝設(shè)計(jì)也“俘獲”了很多消費(fèi)者。在日本東京“松本清藥妝店”一次入手20盒感冒藥的上海媽媽何靜告訴記者，對(duì)比日本感冒藥與國產(chǎn)感冒藥，二者在成分原料上差別并不大，但“日本感冒藥的口感明顯好很多，且有專門針對(duì)小孩的十幾種不同口味，包裝精致、設(shè)計(jì)也非常可愛，哄孩子吃藥省力多了。”
人福醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)王學(xué)海坦言，“中國消費(fèi)者到日本買感冒藥是中國制藥企業(yè)的恥辱”。事實(shí)上，很多日本藥的原材料都是從中國進(jìn)口，但國民仍趕到日本“搶藥”，這說明在產(chǎn)品品質(zhì)、附加值、消費(fèi)體驗(yàn)方面，中國藥企還有很大差距。
?。瓋r(jià)格。在美國工作近7年的上海人梁慧，每年都要往返美國與國內(nèi)三四次，但每次回國她依然還是一如既往地?cái)y帶大包小包。梁慧說：“我在美國帶回來的基本都是價(jià)廉物美的日用品。一條質(zhì)地手感都很好的浴巾，在美國沃爾瑪標(biāo)價(jià)折合人民幣只要40元，趕上打折，只要25元就能買下來。我比較過，中國商場(chǎng)里品質(zhì)還沒這么好的浴巾起碼要70多元。還有，整整一打牙膏，美國只要12元，而國內(nèi)一支就要9塊錢。
?。\信。上海白領(lǐng)王帆每年都會(huì)飛往韓國“狂掃”面膜和氣墊BB霜。她說：“不是國內(nèi)沒有好面膜，而是知名品牌假貨太多。同樣是麗得姿的針劑面膜，即便是國內(nèi)專柜的出貨也會(huì)偶爾引發(fā)過敏。但自己從韓國帶回來的正品卻從未有類似癥狀的出現(xiàn)。打飛的囤貨主要為了買得放心。”
讓消費(fèi)者“回流”除了減稅更需供給側(cè)改革
上海社科院社會(huì)學(xué)研究所研究員盧漢龍表示，從海外“爆買清單”，我們看到的是被壓抑的消費(fèi)需求，以及消費(fèi)者對(duì)國貨的信心不足。
一位浙江玩具出口商人說，即便同是“中國制造”，產(chǎn)品質(zhì)量也可能相差迥異，因?yàn)榇蠖鄶?shù)出口商品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)都比國內(nèi)嚴(yán)格。“例如，兒童用蠟筆出口的產(chǎn)品雖然可能不如國內(nèi)商店賣的顏色那么靚麗，但是材料無毒，孩子不小心吃下去也不會(huì)有問題。但國內(nèi)產(chǎn)品則大多加了各種添加劑，顏色漂亮但安全性不足。”
專家認(rèn)為，讓消費(fèi)者“回流”國內(nèi)市場(chǎng)，需要從供給側(cè)方面下功夫。
一方面，國內(nèi)產(chǎn)能過剩但有效供給不足，難以應(yīng)對(duì)正在升級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)。例如，與日、德文具遭“瘋搶”形成鮮明對(duì)比的是，目前，我國普通文具依然產(chǎn)能過剩、積壓嚴(yán)重。盡管部分文具行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)開始將制造優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)意價(jià)值進(jìn)行整合，但在制造技術(shù)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)等方面與國外產(chǎn)品依然有不小的差距。
另一方面，高企的國內(nèi)價(jià)格也抑制了消費(fèi)者的購買欲。上海一家專門做家庭輕紡織品出口的企業(yè)負(fù)責(zé)人說，“外貿(mào)生意只是單純的商業(yè)契約行為，行政成本低，一筆一筆清清楚楚，好做很多。相比之下，國內(nèi)零售環(huán)節(jié)復(fù)雜，除了稅之外還包括渠道、房租等運(yùn)營成本，廠家追求的毛利率等。重重關(guān)卡之下，價(jià)格自然降不下來。”
財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷認(rèn)為，加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域供給側(cè)改革，應(yīng)提升品質(zhì)監(jiān)管和技術(shù)水平，同時(shí)盡可能減免企業(yè)稅費(fèi)，降低終端售價(jià)。
浙江省義烏市圣誕用品行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陳金林表示，傳統(tǒng)的“中國制造”不能再僅僅依靠低廉的價(jià)格取勝，而需要轉(zhuǎn)向重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)和品牌建設(shè)。例如，海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國圣誕訂單年出口額已多年超過70億美元，成為世界最大的圣誕用品制造地。但風(fēng)光的數(shù)據(jù)背后，仿冒與同質(zhì)化傾向嚴(yán)重，品牌缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。“一件出口報(bào)價(jià)2美元的圣誕服飾，到了美國亞馬遜卻要買20多美元，沒有品牌就沒有議價(jià)能力。”
“中國游客海外‘購物清單’透露出消費(fèi)者追求更高生活品質(zhì)的要求，凸顯供給側(cè)改革的迫切性和‘路線圖’。”交通銀行研究中心高級(jí)宏觀研究員劉學(xué)智表示。
