小米空氣凈化器再遭質(zhì)疑 官方旗艦店主動(dòng)下架
近日，小米空氣凈化器因“固態(tài)污染物潔凈空氣量”和“噪聲”兩項(xiàng)指標(biāo)不合格而被上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局（簡(jiǎn)稱“上海質(zhì)監(jiān)局”）通報(bào)稱“質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重”，目前天貓商城和京東商城的小米官方旗艦店已將空氣凈化器類產(chǎn)品下架。不容忽視的是，自小米推出空氣凈化器產(chǎn)品以來(lái)，從抄襲門、造假門到最近的質(zhì)量門，其負(fù)面消息一直未停息。
同時(shí)，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，始終自稱小米生態(tài)鏈企業(yè)的小米空氣凈化器生產(chǎn)商北京智米科技有限公司（簡(jiǎn)稱“智米科技”），去年初其股東已從原來(lái)的北京小米軟件技術(shù)有限公司變更為蘇峻、劉德兩名自然人。對(duì)此，有分析人士認(rèn)為，小米生態(tài)鏈的控制能力不免令人擔(dān)憂。
被通報(bào)“質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重”
1月14日，上海質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的《2015年上海市空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》顯示，抽查的36批次空氣凈化器產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)不合格4批次，其中受檢企業(yè)上海圓邁貿(mào)易有限公司（京東網(wǎng)上商城）銷售的規(guī)格型號(hào)為“AC-M1-CA”的小米空氣凈化器（智米科技2015年7月生產(chǎn)）在固態(tài)污染物潔凈空氣量和噪聲兩項(xiàng)指標(biāo)上不合格，被備注為“質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重”。
業(yè)內(nèi)人士指出，固態(tài)污染物潔凈空氣量又稱為CADR值，表示的是空氣凈化器在單位時(shí)間內(nèi)提供的潔凈空氣量值，單位為立方米/小時(shí)，其輸出比率越大，凈化器的凈化效率也越高。“CADR值”和“噪音”這兩大指標(biāo)為衡量空氣凈化器質(zhì)量的“重中之重”。值得注意的是，小米宣稱被檢空氣凈化器的CADR值高達(dá)406立方米/小時(shí)，而上海質(zhì)監(jiān)局抽檢結(jié)果顯示其CADR值僅為346立方米/小時(shí)。
不過(guò)，小米官方對(duì)此次抽檢結(jié)果存在疑問(wèn)。1月14日，智米科技公開回應(yīng)稱：“經(jīng)向檢測(cè)單位征詢，產(chǎn)生此差異的原因是：此次抽檢的檢測(cè)環(huán)節(jié)中，潔凈空氣量測(cè)試檔速并未持續(xù)使用高速模式，測(cè)試流程存在異議。”據(jù)悉，目前小米已申請(qǐng)對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行復(fù)查。
1月27日，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者登錄淘寶天貓商城小米官方旗艦店，搜索產(chǎn)品分類“智能硬件”發(fā)現(xiàn)有小米空氣凈化器2和小米空氣凈化器兩款產(chǎn)品，售價(jià)分別為699元和899元，但點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”按鈕后卻出現(xiàn)了“很抱歉，您查看的商品找不到了！”的頁(yè)面。記者隨后登錄京東商城小米官方旗艦店，同樣發(fā)現(xiàn)小米空氣凈化器已不再報(bào)價(jià)，且顯示為“該商品已下柜，非常抱歉！”。不過(guò)，除官方旗艦店外的部分淘寶店主仍在網(wǎng)上兜售小米空氣凈化器。
屢陷爭(zhēng)議
自小米空氣凈化器問(wèn)世以來(lái)，有關(guān)該產(chǎn)品的爭(zhēng)議一直沒(méi)有停息。
去年12月9日上午，有微博用戶爆料稱小米空氣凈化器在不拆封濾芯塑料膜時(shí)仍可消耗濾芯，并且在此情況下還可讓指示燈由紅變綠（即凈化空氣）。這條微博經(jīng)知名打假人士王海轉(zhuǎn)發(fā)后，迅速引發(fā)輿論對(duì)小米空氣凈化器涉嫌數(shù)據(jù)造假的質(zhì)疑。當(dāng)日晚間，智米科技CEO蘇峻通過(guò)微博回應(yīng)稱，不拆除濾芯塑料膜使用時(shí)，傳感器檢查到的空氣質(zhì)量也會(huì)由于顆粒物沉淀和局部空氣流動(dòng)而發(fā)生變化，而手機(jī)端App顯示濾芯消耗，是經(jīng)過(guò)算法計(jì)算得出，與是否去掉塑料膜無(wú)關(guān)。不過(guò)，該條微博在不久后又被刪除。
業(yè)內(nèi)人士據(jù)此分析，小米空氣凈化器在顯示方面即傳感技術(shù)上可能存在問(wèn)題。此前的2015年11月下旬，網(wǎng)友“瘋言馮語(yǔ)”發(fā)微博爆料稱，小米空氣凈化器濾芯存在漏碳粉現(xiàn)象，漏出的碳粉被凈化器吹的到處都是，找賣家溝通無(wú)果，小米官方回應(yīng)稱，此情況實(shí)屬罕見并承諾負(fù)責(zé)更換。
而早在小米空氣凈化器2014年12月9日甫一問(wèn)世，就因撞臉巴慕達(dá)凈化器陷入了抄襲門的輿論漩渦。2014年12月10日巴慕達(dá)公開聲明稱，小米科技發(fā)布的空氣凈化器從外形、內(nèi)部構(gòu)造以及宣傳文案等都與其在2014年初發(fā)布的AirEngine安之風(fēng)空氣凈化器高度相似。此聲明暗指小米空氣凈化器存在抄襲巴慕達(dá)的嫌疑，而智米科技很快對(duì)此回應(yīng)稱，小米空氣凈化器在技術(shù)、外觀等方面與巴慕達(dá)的AirEngine空氣凈化器的產(chǎn)品有著完全不同的設(shè)計(jì)，對(duì)巴慕達(dá)的言論深感遺憾。另?yè)?jù)巴慕達(dá)聲明，小米曾希望與巴慕達(dá)合作，但巴慕達(dá)方面婉言拒絕，而參與小米空氣凈化器開發(fā)設(shè)計(jì)的大本雄也先生曾供職于巴慕達(dá)并于2014年5月從巴慕達(dá)離職。
記者注意到，由國(guó)家質(zhì)檢總局主管的質(zhì)量監(jiān)督型新聞期刊——《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》對(duì)外發(fā)布的《空氣凈化器產(chǎn)品十大維度投訴分析報(bào)告》顯示，2015年1月至7月，消費(fèi)者投訴的空氣凈化器品牌數(shù)多達(dá)17個(gè)，其中投訴量占比排第一的品牌為小米，比例為17%。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，眾多消費(fèi)者反映該品牌空氣凈化器存在噪音過(guò)大、傳感器失靈、空氣異味、更換濾網(wǎng)無(wú)果等問(wèn)題。
小米如何保證生態(tài)鏈企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量
眾所周知，小米生態(tài)鏈企業(yè)是小米帝國(guó)的一個(gè)重要布局，小米的目標(biāo)是投資100家生態(tài)鏈企業(yè)。截至目前，小米生態(tài)鏈投資企業(yè)已經(jīng)超過(guò)50家，囊括手機(jī)、電視、智能設(shè)備等眾多領(lǐng)域的數(shù)十個(gè)產(chǎn)品。而小米空氣凈化器是小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技生產(chǎn)的產(chǎn)品，約占整個(gè)家電類空氣凈化器十分之一的市場(chǎng)份額。
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在對(duì)智米科技進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，這家自稱小米生態(tài)鏈企業(yè)的公司早在去年初就變更了股東。全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，智米科技成立于2014年6月19日，注冊(cè)資本為2000萬(wàn)元，原為北京小米軟件技術(shù)有限公司的全資子公司。2015年3月6日，其股東發(fā)生重大變更，從原來(lái)的法人股東北京小米軟件技術(shù)有限公司變更為劉德、蘇峻兩名自然人股東，劉德、蘇峻出資額分別為1900萬(wàn)元和100萬(wàn)元，公司性質(zhì)也從原來(lái)的有限責(zé)任公司（法人獨(dú)資）變更為有限責(zé)任公司（自然人投資或控股）。記者注意到，劉德為小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人，蘇峻現(xiàn)任智米科技CEO。
智米科技的股東為何悄然變更？這一變更又意味著什么？《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者就此致電智米科技采訪，但電話始終無(wú)人接聽。記者又將有關(guān)書面采訪提綱分別發(fā)至小米科技和智米科技的公開郵箱，但截至記者發(fā)稿時(shí)未有回復(fù)。
值得關(guān)注的細(xì)節(jié)是，小米科技創(chuàng)始人雷軍2015年12月8日晚間發(fā)微博稱，小米空氣凈化器是小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技的作品，為了避免引起混淆，小米生態(tài)鏈產(chǎn)品將會(huì)啟用新的獨(dú)立品牌。業(yè)內(nèi)人士據(jù)此擔(dān)心，在生態(tài)鏈產(chǎn)品啟用新品牌后，小米如何保證這些生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量。
