當(dāng)你在餐廳吃飯時(shí)，吃相正在被眾人圍觀; 當(dāng)你在賓館辦理入住手續(xù)時(shí)，這場(chǎng)景也正在網(wǎng)上直播……這并不是電影里的情節(jié)，現(xiàn)如今，商家只要在店內(nèi)安裝一個(gè)網(wǎng)絡(luò)攝像頭，就能將實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面分享到網(wǎng)上，任何人只要登錄手機(jī)客戶端或網(wǎng)頁(yè)，就可以一目了然。
楚天都市報(bào)記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，湖北多地商家使用網(wǎng)絡(luò)攝像頭并通過(guò)網(wǎng)站分享視頻直播，如顧客對(duì)此并不知情，商家此舉是不是侵犯了顧客的隱私呢?
【調(diào)查】花費(fèi)百元即可安裝攝像頭
“人的相貌都看得清清楚楚，太可怕了。”家住武昌徐東的陳女士最近在網(wǎng)上看到一個(gè)帖子，稱很多超市、餐館和旅館都安裝了網(wǎng)絡(luò)攝像頭，人只要進(jìn)入監(jiān)控拍攝 范圍，一舉一動(dòng)全會(huì)被傳到網(wǎng)上。她隨即登錄此類網(wǎng)站，果然發(fā)現(xiàn)大量直播視頻，清晰的畫(huà)面令她驚訝不已：“這還有隱私可言嗎?”
楚天都市報(bào)記者搜索發(fā)現(xiàn)，提供視頻直播的有“水滴直播”、“螢石直播”等網(wǎng)站，只要花100多元錢，從這些網(wǎng)站購(gòu)買并安裝網(wǎng)絡(luò)攝像頭，再通過(guò)wifi連 接網(wǎng)絡(luò)，就可以進(jìn)行視頻直播了。雖然用戶可將直播視頻設(shè)置為僅自己可見(jiàn)，但還是有很多人將視頻公開(kāi)分享，網(wǎng)友通過(guò)手機(jī)客戶端或網(wǎng)頁(yè)即可遠(yuǎn)程查看視頻內(nèi)容。
記者打開(kāi)“水滴直播”客戶端，有4000多個(gè)共享畫(huà)面正在進(jìn)行直播，包括“看世界”、“愛(ài)萌寵”、“家庭百態(tài)”、“商家秀”等多個(gè)欄目。點(diǎn)開(kāi)各個(gè)欄目， 可以看到各個(gè)城市的街景，也可以看到很多餐館、超市和旅館的店內(nèi)監(jiān)控等，軟件還有截屏、錄像和聊天等功能，可以隨時(shí)保存視頻。
【現(xiàn)象】家人一舉一動(dòng)被網(wǎng)上直播
記者又在該網(wǎng)站搜索欄內(nèi)輸入“武漢”一詞，隨即搜出漢陽(yáng)龜山、光谷廣場(chǎng)等處的實(shí)時(shí)街景;記者還搜索到黃陂區(qū)武湖街高車社區(qū)一便民超市的監(jiān)控畫(huà)面，超市老板在柜臺(tái)的電腦前悠閑地玩游戲，兩三名顧客在貨架前走來(lái)走去。
記者還發(fā)現(xiàn)，很多人選擇將家里客廳的視頻分享。記者聯(lián)系上一視頻發(fā)布者魏女士，她在東莞做生意，80多歲的老母親和兩個(gè)女兒在河源老家。魏女士說(shuō)，網(wǎng)絡(luò) 攝像頭是一個(gè)月前裝上的，目的是為了隨時(shí)能看到家里的情況，怕老人有個(gè)萬(wàn)一，也監(jiān)督兩個(gè)女兒的生活作息。為何不將視頻設(shè)為私密呢?魏女士說(shuō)，自己生意很 忙，公開(kāi)視頻是為了方便親戚朋友幫忙照看，有狀況可以通過(guò)公布的手機(jī)號(hào)聯(lián)系她。記者問(wèn)道，不怕視頻內(nèi)容和手機(jī)號(hào)碼被壞人利用嗎?魏女士稱，暫時(shí)沒(méi)想過(guò)這一 問(wèn)題。
【探訪】被直播“主角”大多不知情
監(jiān)控視頻是否公開(kāi)，攝像頭主人可以自己設(shè)置。然而，被監(jiān)控的人都知情嗎?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人并不知情。
記者在“水滴直播”搜到，位于武昌魯磨路的一家彩票店一直對(duì)店內(nèi)情況進(jìn)行網(wǎng)上直播。老板張先生介紹，因?yàn)樽约洪_(kāi)了網(wǎng)店，在網(wǎng)上賣彩票，但又怕別人擔(dān)心是 騙子，所以才在店內(nèi)安裝網(wǎng)絡(luò)攝像頭，告訴網(wǎng)友自己有實(shí)體店鋪，可以放心買彩票。他坦言這個(gè)視頻只有網(wǎng)友知道，不會(huì)告訴店內(nèi)顧客。
而神農(nóng)架一家旅館的老板龔先生向記者表示，他們?cè)诖筇冒惭b了攝像頭并傳到網(wǎng)上，確實(shí)有部分客人不知情，“房間內(nèi)沒(méi)有攝像頭，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。”
記者又來(lái)到漢口菱角湖萬(wàn)達(dá)室外步行街一店家，該店在餐廳內(nèi)安裝了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)攝像頭，收銀柜和座位上的畫(huà)面清晰可見(jiàn)。聽(tīng)說(shuō)店內(nèi)視頻在網(wǎng)上直播，服務(wù)員汪小姐 大吃一驚：“我還以為只有老板看得到呢!”顧客劉女士看到記者手機(jī)上的客戶端正顯示她用餐的畫(huà)面時(shí)有些不滿：“餐廳安裝攝像頭可以理解，但傳到網(wǎng)上就不能 接受了，誰(shuí)愿意吃個(gè)飯還被人圍觀呢?”
【說(shuō)法】如未告知涉嫌侵犯隱私
在采訪中，有市民稱，餐館、超市這些地方是公共場(chǎng)所，被傳到網(wǎng)上也沒(méi)什么;但也有市民稱，自己吃飯、逛街、住宿都被傳到網(wǎng)上，感覺(jué)很不舒服，商家至少要進(jìn)行告知，否則感覺(jué)自己像被偷窺了一樣。
商家將監(jiān)控視頻公布在網(wǎng)上供人圍觀是否違法呢?吳正平律師認(rèn)為，商家可以在不涉及私密領(lǐng)域的公共空間安裝攝像頭，但應(yīng)該履行告知義務(wù)，且對(duì)于錄制的監(jiān)控視頻應(yīng)該保密，除了公檢法部門依據(jù)法定程序可以調(diào)取外，商家不應(yīng)擅自泄露。
律師還稱，商家的監(jiān)控畫(huà)面，涉及消費(fèi)者個(gè)人的行為信息、消費(fèi)信息，商家如沒(méi)有提前告知，并擅自將視頻傳上網(wǎng)，則涉嫌侵犯消費(fèi)者的肖像權(quán)、隱私權(quán)。這些畫(huà)面信息如被第三方利用并牟取經(jīng)濟(jì)利益，損害了當(dāng)事人的權(quán)益，當(dāng)事人可通過(guò)法律途徑追究商家責(zé)任。
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