銀行卡被盜刷，此類新聞常見報端。今年3月，市民周先生在廣州南沙的家中休息時，突然收到銀行卡消費短信，高達(dá)66萬余元的金額被消費。周先生第一時間意識到卡片被盜刷，他立刻采取緊急措施，由于針對盜刷款賠償問題，周先生與涉事銀行分歧過大，最后雙方對簿公堂。7月份，周先生拿到深圳龍崗區(qū)法院的一審判決，認(rèn)定持卡人對此事不承擔(dān)過錯責(zé)任，涉事銀行應(yīng)賠償儲戶全部存款損失及相應(yīng)利息，以及賠償儲戶維權(quán)律師費。記者了解到，涉事銀行不服判決提出上訴，案件具體情況有待二審開庭審理。
一條扣款短信銀行卡內(nèi)少了66萬
昨日下午，在說到自己的這起官司時，周先生很郁悶。據(jù)其介紹，自己此前在深圳工作，2010年他辦理了某銀行儲蓄卡，2012年在一次柜員機(jī)取款時，由于未及時取卡，機(jī)器自動吞卡，隨后周先生到該銀行申請掛失換卡，此后便一直使用新儲蓄卡。
3月13日晚10時許，正在廣州南沙家中休息的周先生手機(jī)突然收到銀行消費短信，顯示其儲蓄卡支出669605元?！拔耶?dāng)時真懵了，卡就在我身邊，怎么可能消費，而且還是那么一大筆錢，”周先生稱，意識到自己的銀行卡可能遭遇盜刷，他立刻找出涉事銀行卡，并采取緊急措施。
第一時間采取緊急措施并保留證據(jù)
周先生在當(dāng)晚馬上撥打涉事銀行客服電話掛失，并駕車前往距離居住地最近的該銀行ATM機(jī)實施查詢操作和存取款并保留小票，“當(dāng)時柜員機(jī)已經(jīng)顯示掛失狀態(tài)，然后我就趕緊到南沙區(qū)邊防派出所報案?！痹谧隽巳娴木o急措施后，周先生隨后與涉事銀行溝通，提出退還全款要求。
“后來就查到那筆錢是在鄭州被刷的，我的卡在身上，顯然跟我無關(guān)，”周先生認(rèn)為，自己的這張新卡從未遺失，密碼也未有泄露，而且被盜刷的地點跟自己沒有任何關(guān)系，因此他對這起盜刷事件不應(yīng)該承擔(dān)任何責(zé)任，“銀行就說我沒有在卡背面簽名，也有責(zé)任，但這跟異地盜刷有什么關(guān)系?。俊庇捎趨f(xié)商無果，周先生隨后將涉事銀行告上法庭。
一審判決：銀行賠償儲戶全部損失
近日，經(jīng)深圳市龍崗區(qū)人民法院審理后作出一審判決。
記者在判決書上看到，法院認(rèn)為，本案系借記卡糾紛，原、被告之間屬儲蓄合同法律關(guān)系，雙方的合同關(guān)系成立并有效，至法庭辯論終結(jié)前，公安機(jī)關(guān)尚未查實儲戶可能有監(jiān)守自盜或指示他人惡意串通消費或其他重大過失等嫌疑，且銀行亦無證據(jù)證明儲戶具有上述嫌疑人的任何線索。在此情況下，從儲戶提交及法院調(diào)取的證據(jù)來看，法院認(rèn)定上述借記卡在鄭州商行消費669605元非儲戶所為。
法院認(rèn)為，儲戶基于與被告之間的儲蓄合同，在要求銀行返還上述存款未果的情況下，要求賠償該損失，理由充分，法院予以支持，故銀行應(yīng)向與儲戶賠償存款損失669605元，并按中國人民銀行同期貸款利率標(biāo)準(zhǔn)支付從被刷卡之日即2016年3月13日起至該判決確定銀行付款之日止的利息。與此同時，儲戶在向銀行要求賠款未果的情況下起訴本案，花費律師費3萬元，也應(yīng)向儲戶賠償律師費損失3萬元。
判決書上表明，儲戶未在涉案借記卡反面“持卡人簽名”處簽名，從本案現(xiàn)有的全部證據(jù)來看，未簽名的空白狀態(tài)與涉案借記卡存款信息及密碼被復(fù)制、盜刷的結(jié)果無因果關(guān)系，故儲戶對此不承擔(dān)過錯責(zé)任。
焦點：為什么會判全額賠付？
律師：儲戶沒錯屬銀行違約
類似銀行卡被盜刷的事件在全國各地時有發(fā)生，此案一審判決支持了儲戶的全部訴訟請求，不僅要求涉事銀行賠付全部存款損失，全額賠付儲戶律師費這一判決也成為亮點。對此記者采訪代理此案的代理律師陳亮、賴芃。
賴芃律師直言，銀行卡被盜刷，人民法院判決銀行既要100%賠償儲戶存款及利息，又支持100%賠償儲戶維權(quán)律師費用的司法判決，這確實比較罕見，也是本案最大的亮點。
“儲戶將存款存入銀行，雙方之間形成儲蓄存款合同關(guān)系，銀行有義務(wù)保證存款的安全。銀行將銀行卡交給儲戶，就應(yīng)當(dāng)保證銀行卡的唯一性和不可復(fù)制性。銀行因為自身的技術(shù)漏洞而發(fā)生銀行卡被盜刷時，儲戶不存在過錯，屬于銀行違約，由此造成儲戶存款損失的，應(yīng)由銀行承擔(dān)賠償責(zé)任?！瓣惲林赋?，根據(jù)《合同法》所規(guī)定的全部賠償原則，儲戶的全部損失包括利息損失、因維權(quán)所花費的律師費等，依法也應(yīng)當(dāng)由銀行予以全額賠付。
